เมื่อวันที่ 7 พฤษภาคม เพจดัง Drama-addict ได้แชร์ภาพมาจากสมาชิกเฟซบุ๊กหนึ่ง พร้อมเขียนข้อความระบุว่า
เข้าใจว่าอยากทำมาร์เกตติ้งแบบเมเจอร์
แต่มันยากนะครับ และถ้าพลาดขึ้นมานี่แย่เลยนา
เมเจอร์เองยังพลาดมาแล้วเลย
ต้นเรื่องอยู่ในลิงก์นี้
ตกลงอ้วกไหมจ้ะ … จะอ้วกแท้ๆ ยังหยิบมือถือมาทวิต งือออ … ครั้งหน้า ถ้ารู้สึกไม่สบาย สะกิดเจ้าหน้าที่ได้เลยครับ บีทีเอสมีห้องพยาบาลทุกสถานีครับ
— BTS SkyTrain (@BTS_SkyTrain) May 7, 2019
ทั้งนี้เป็นข้อความที่ผู้ใช้บริการ BTS รายหนึ่งทวีตข้อความขึ้นโลกออนไลน์ว่า อยากอ้วกแต่อยู่บนบีทีเอส อีกสถานีเดียวทนไว้กู
ซึ่งแอดมินของบีทีเอส เข้าไปตอบว่า ตกลงอ้วกไหมจ๊ะ จะอ้วกแท้ๆ ยังหยิบมือถือมาทวีต ครั้งหน้าถ้ารู้สึกไม่สบาย สะกิดเจ้าหน้าที่ได้เลยครับ บีทีเอสมีห้องพยาบาลทุกสถานีครับ
และเมื่อมีสมาชิกเข้าไปท้วงคำพูดดังกล่าวว่าเป็นการแซะผู้ใช้บริการซึ่งไม่เหมาะสม ทางแอดมินบีทีเอสก็ได้มาขออภัย พร้อมย้ำว่าเจตนาเพราะห่วงใยจริงๆ ไม่ได้เจตนาเป็นอื่น เพราะหากหกล้ม หรือตกบันไดอาจจะเป็นเรื่องใหญ่ได้
ในขณะที่เจ้าของเรื่อง เข้าไปตอบว่า ไม่อ้วกค่ะทนได้อยู่ พอดีป่วยอยู่แต่ต้องมาทำงาน แค่รู้สึกมึนๆ หัวเพราะคนเยอะด้วยแหละค่ะ
อย่างไรก็ตามคอมเมนต์ของเจ้าของเรื่องได้มีการลบออกจากทวีตในเวลาต่อมา
ขณะที่มีสมาชิกทวิตเตอร์บางท่านได้ไลน์เข้าไปแจ้งบีทีเอสให้แอดมินปรับปรุงวิธีการตอบด้วย
