ผู้สื่อข่าวรายงานว่า ผู้ใช้พันทิพรายหนึ่ง ได้ตั้งกระทู้ในพันทิพ ตั้งข้อสงสัยว่า ทำไม ShopeeTH ต้องดึงรูปในเครื่องออกไปด้วยช่วยอธิบายหน่อย รูปส่วนตัวทั้งนั้นที่ดึงออกไป โดยระบุว่า Shopeeธุรกรรมออนไลน์
เนื่องจากมีเพื่อนสมาชิกในกลุ่มไล่ป้ายยาได้มีการมาพูดถึงว่ารูปโดนดึงไปยังโฟเดอร์แชร์ของ ShopeeTH ผมก็เลยไปเช็คตามที่เพื่อนสมาชิคบอกเป็นจริงอย่างว่าเลยบางรูปเป็นรูปส่วนตัวบางรูปเป็นรูปสลิปโอนเงินทำไมถึงต้องดึงไปครับ ต่อให้อนุญาติเข้าถึงก็ไม่ควรดึงรูปไปนะครับ ช่วยตอบหน่อยครับ
ทำให้มีคนเข้ามาคอมเมนต์จำนวนมาก ว่า มีการดึงรูปออกจากข้อมูลส่วนตัว ทั้งๆที่ไม่ได้แชร์เช่นกัน
โดย ช้อปปี้ ได้ออกมาชี้แจงว่า
สวัสดีค่ะ คุณ XCIX99
ทางทีมงานได้ตรวจพบ Bug ที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดชั่วคราวในการใช้งานในแอปพลิเคชั่นช้อปปี้บนระบบปฏิบัติการ Android ข้อผิดพลาดดังกล่าวทำให้ระบบมีการคัดลอกรูปภาพบางส่วนไปบันทึกไว้ในโฟลเดอร์การแชร์ภาพ (Sharing Folder)
ช้อปปี้อยากให้ผู้ใช้งานทุกท่านมั่นใจว่าเราไม่เคยมีการละเมิดสิทธิส่วนบุคคลและความเป็นส่วนตัวของข้อมูล จากการตรวจสอบ รูปภาพจะถูกคัดลอกไว้ในอุปกรณสื่อสารของผู้ใช้งานเพียงเท่านั้น และไม่มีการเปิดเผยต่อบุคคลอื่นโดยที่ไม่ได้รับการอนุญาต
ทั้งนี้ ช้อปปี้ได้ดำเนินการแก้ไขปัญหานี้อย่างเร่งด่วนและได้ระงับการใช้งานฟีเจอร์ดังกล่าวแล้ว ผู้ใช้งานสามารถอัพเดทแอปพลิเคชั่นช้อปปี้ให้เป็นเวอร์ชั่นล่าสุด (2.60.07) โดยหลังจากที่ผู้ใช้งานอัพเดทแล้ว รูปภาพทั้งหมดที่เกิดความผิดพลาดและถูกบันทึกอยู่ในโฟลเดอร์ ‘Sharing’ จะถูกลบโดยอัตโนมัติและหายไปอย่างถาวร
ช้อปปี้ยึดมั่นในการดำเนินธุรกิจและปฏิบัติงานให้สอดคล้องภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
ของราชอาณาจักรไทย ทางเราขอย้ำอีกครั้งว่ารูปภาพดังกล่าวไม่ได้มีการถูกแชร์หรือเปิดเผยต่อบุคคลภายนอกใดๆ
อย่างไรก็ตาม ทางทีมงานช้อปปี้จะเฝ้าระวังและตรวจสอบอย่างรัดกุมเพื่อให้มั่นใจว่าเหตุการณ์เช่นนี้จะไม่เกิดขึ้นอีก ช้อปปี้ขออภัยในข้อผิดพลาดที่อาจก่อให้เกิดความไม่สบายใจต่อผู้ใช้งานและสร้างความไม่สะดวกในมา ณ ที่นี้
หากต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมประการใด สามารถติดต่อเข้ามาที่ Call Center 02-017-8399 หรือ Email : [email protected] เพื่อให้เจ้าหน้าที่ทำการตรวจสอบและให้ความช่วยเหลือต่อไปได้เลยค่ะ
ขอบคุณค่ะ
ทีมงาน Shopee
