สุดขยะแขยง! หนุ่มสั่งเบอร์เกอร์ร้านดัง กัดคำแรกรู้สึกแปลกๆ พลิกขนมปังดูเจอเชื้อรา แทบอ้วก
ผู้สื่อข่าวรายงานว่า มีสมาชิกผู้ใช้เฟซบุ๊กรายหนึ่งได้โพสต์เรื่องราวประสบการณ์ไม่ประทับใจ เมื่อสั่งอาหารจากร้านดัง ผ่านแอพพลิเคชั่นแห่งหนึ่ง แต่เจอเชื้อรา
โดยระบุว่า เมื่อวันนี้ 18 มีนาคม 64 ผมได้สั่งอาหารจากร้าน…. สาขาลาดยาว มาทาน รายการอาหารรวมแล้ว 439 บาท มีสปาเกตตี 1 ถ้วย ไก่ป๊อป 1 กล่อง ไก่ 2 น่อง แล้วก็โค้ก ด้วยความหิว รับอาหารจากไรเดอร์มาแล้ว ผมก็กินเลย กินสปาเกตตีหมดไปแล้ว 1 ถ้วย กำลังจะหยิบเบอร์เกอร์มากินต่อ แต่กัดไปได้คำเล็กๆ รู้สึกได้ว่าตัวแป้งขนมปังค่อนข้างร่วน
ร่วนจนเหมือนหยิบทรายตามหาดบางแสนมาอม เลยหยิบๆ มาดู ก็เห็นขนมปังแผ่นล่าง มีเชื้อราขึ้นเป็นจุดๆ หลายๆ จุดตามแผ่นขนมปังตามภาพ มันน่าขยะแขยงมากๆ ผมเจออาหารที่มีปัญหามาแล้วหลายครั้ง เจอพลาสติกในร้านอาหารชื่อดังในห้างใหญ่กลางเมืองก็เจอมาแล้ว แต่ไม่เคยเจออะไรน่าขยะแขยงถึงขนาดผมต้องวิ่งไปล้วงคออ้วกในห้องน้ำขนาดนี้
ผมได้พยายามติดต่อร้านค้าแต่หาเบอร์ติดต่อไม่ได้ “…เลยทราบว่าร้านนี้เป็นร้านที่บริษัท… เป็นเจ้าของและเปิดขึ้นมาเอง****”
ผมเลยทำการติดต่อกับแอดมินเพจไป ตอนแรกผมไม่ได้รู้สึกโกรธอะไร แค่รู้สึกว่าอย่างน้อยทางบริษัทควรมีมาตรการเยียวยาผู้บริโภค และครอบคลุมไปจนถึงค่าเสียเวลาที่ต้องติดต่อเข้ามา ค่าทำขวัญ และอาจจะไปถึงค่ารักษาพยาบาลในอนาคตที่ต้องมาเอาขยะไร้ค่าที่คุณกล้าเรียกมันว่าอาหารที่ผมเอาเข้าปากไปแบบนั้น
ลูกค้าสั่งอาหารผ่านแอพพ์ดัง ทานไปคำแรกกลับรู้สึกแปลกๆ พลิกดูดันเจอเชื้อรา บนแผ่นขนมปัง ส่งเรื่องไปให้บริษัทต้นทางกลับได้รับการตอบแทนที่ไม่สมเหตุสมผล
กรณีร้านในห้างดังที่ผมกล่าวไปข้างต้น เขาชดเชยโดยการจ่ายค่าอาหารมื้อนั้นให้บวกกับให้สั่งอาหารเพิ่มตรงนั้นได้เลยทางร้านครอบคลุมค่าใช้จ่ายให้รวมถึงการันตีค่ารักษาพยาบาลที่จะเกิดขึ้นหากมีอาการผิดปกติจริง แต่ทางบริษัท… เลือกที่จะให้เป็น Voucher มูลค่าแค่ 120 บาท เพื่อใช้ในครั้งถัดไปซึ่งมันน่าเกลียดมากๆ แสดงถึงการขาดศักยภาพของแอดมินเพจ และคนดูแลเรื่องการเยียวยาผู้บริโภคอย่างชัดเจน ผมเลยต่อว่าไปด้วยอารมณ์โกรธ เนื่องด้วยที่บ้านทำธุรกิจค้าขายเหมือนกันและนโยบายเยียวยาผู้บริโภคเมื่อเจอปัญหาค่อนข้างดี อย่างน้อยก็ดีกว่า… แน่ๆ หลังจากนั้นทางแอดมินเพจได้ตอบกลับมาว่า
