แฉผู้อ้างเป็น พนง.ไปรษณีย์สวนลูกค้า ลั่นไม่ได้ขอให้มาใช้บริการ หลังโดนร้องเรียนส่งช้า
เมื่อวันที่ 25 พฤษภาคม ผู้ใช้เฟซบุ๊กรายหนึ่งได้โพสต์แฉการตอบกลับของผู้ที่อ้างตัวเป็นพนักงานผู้ช่วยผู้จัดการฝ่ายไปรษณีย์รายหนึ่ง ซึ่งตอบกลับข้อความของลูกค้าหลังเข้าร้องเรียนการให้บริการที่ล่าช้า
โดยผู้โพสต์เขียนข้อความว่า “สั่งของไปแล้ว ได้ของล่าช้า ทางเราก็แค่สอบถามใน Messenger ของบริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด ว่าของส่งถึงไหน ยังไง เพราะเห็นหลายวันแล้ว และส่ง EMS แต่คำตอบที่ได้มา หลังจากสอบถามไปประมาณ 3-4 วัน อ่านแล้วทึ่งจริง #เสียแรงที่เราไว้ใจเลือกบริการ คิดว่าเป็นการส่งของที่ดีที่สุด #งานบริการ #ลบข้อความที่ส่งมาให้ออกด้วย ดีนะที่เราแคปไว้ทัน”
สำหรับข้อความของผู้ที่อ้างตัวเป็นพนักงานไปรษณีย์รายดังกล่าวนั้น ระบุว่า “ขอทำความเข้าใจกับผู้ใช้บริการว่าไปรษณีย์ไม่ได้บังคับให้คุณมาใช้บริการแต่ประการใด คุณมาใช้ด้วยความสมัครใจเอง ฉะนั้นก็ต้องยอมรับการบริการเช่นนี้ของไปรษณีย์ให้จงได้ หากไม่พอใจบริการของไปรษณีย์ ก็ไม่ต้องมาใช้บริการ การที่ทางท่านมาใช้บริการเรา ก็เหมือนมาเพิ่มภาระงานให้เราทำงานมากหรือทำงานน้อยเราก็ได้เงินเดือนเท่าเดิม บริษัท ไปรษณีย์ไทย จึงไม่มีความจำเป็นใดๆ ที่จะต้องใส่ใจใดในข้อร้องเรียนของท่าน”
ทั้งนี้ ผู้สื่อข่าวรายงานว่า ได้โทรศัพท์ติดต่อไปตามเบอร์ที่ผู้อ้างเป็น พนง.ไปรษณีย์ได้ให้ไว้ แต่ไม่สามารถติดต่อได้ อีกทั้งเมื่อทำการเสิร์ชหาเฟซบุ๊ก ผู้ช่วยผู้จัดการฝ่ายไปรษณีย์ฯ ก็ไม่ปรากฏเฟซบุ๊กดังกล่าว ซึ่งไม่แน่ใจว่าเฟซบุ๊กดังกล่าวได้ปิดไปแล้ว หรือมีจริงหรือไม่
