ลูกค้างง! สั่งออเดอร์ 17 เมนูเจอไรเดอร์โทร.มาบ่น ‘พี่สั่งเยอะไป ผมลำบาก” ล่าสุดโซเชียลเสียงแตก
กำลังเป็นที่ถกเถียงในโลกออนไลน์กับกรณีที่วิทยากรด้านการตลาดรายหนึ่ง ได้โพสต์เล่าเรื่องราวที่แกร็บไรเดอร์โทรมาบ่นกรณีที่สั่งเมนูอาหาร 17 อย่าง ทำให้ไรเดอร์เดือดร้อนต้องรอ พร้อมแนะว่าต่อไปควรสั่งอาหารแยกเป็น 2 รอบดีกว่า ซึ่งวิทยากรรายดังกล่าว เล่าว่าได้ขอโทษไปพร้อมกับให้ทิป 100 บาท แต่ก็ได้รายงานไปในระบบแพล็ตฟอร์มของแกร็บถึงพฤติกรรมของไรเดอร์รายดังกล่าวที่โทร.มาบ่นด้วยน้ำเสียงหงุดหงิด
อย่างไรก็ตามเคสดังกล่าว ก่อให้เกิดเสียงวิพากษ์วิจารณ์แตกเป็น 2 ฝั่งซึ่งมีทั้งฝ่ายที่เห็นด้วยและไม่เห็นด้วย โดยฝ่ายที่ไม่เห็นด้วยระบุว่าการเข้าไปรีพอร์ตในระบบแกร็บอาจทำให้ไรเดอร์รายดังกล่าวตกงานได้ ขณะที่ร้านอาหารที่วิทยากรรายนี้สั่งอาหาร ก็ได้มาโพสต์ชี้แจงว่าไม่เคยให้ทางไรเดอร์ต้องรออาหารเพราะจะทำให้เสร็จก่อนแล้วจึงจะโทร.ตามไรเดอร์
อย่างไรก็ตามวิทยากรเจ้าของโพสต์ ได้มาโพสต์ใต้สเตตัสว่า ได้รีพอร์ตเสนอแนะให้แกร็บปรับปรุงระบบแล้วเพราะลูกค้าไม่รู้จริงๆ ว่าควรจะสั่งอาหารกี่อย่างในแต่ละรอบถึงจะเหมาะสม พร้อมทั้งระบุว่าตนเองเป็นคนที่สั่งแกร็บเป็นหลักจนได้แต้มเยอะมาก (74,104 แต้ม / ยอดสั่ง 16 บาท คือ 1 แต้ม) จึงอยากให้แกร็บปรับปรุงระบบ
“ไหนๆ แมสแล้ว ฝากไปถึง Grab เลยแล้วกันนะฮะ ส่วนตัวผมใช้ grab เป็นหลัก สั่งอาหารแทบทุกวัน จนแต้มเยอะมาก (ยอดสั่ง 16 บาทคือ 1 แต้ม)” เจ้าของโพสต์ระบุ
โดยโพสต์ของครูรายดังกล่าว มีรายละเอียด ดังนี้
“ลูกค้าไม่สงสารไรเดอร์อย่างผมบ้างหรอครับ?”
วันนี้อยากกินอาหารอีสานฮะ สั่งร้านลาบเป็ดนายหนอมแถวหอการค้า ผ่านแกรบสั่งไป 17 อย่าง ยอดราว 1,500 นิดๆ
วันนี้บ้านผมมีคนอยู่รวมพี่เลี้ยง ประมาณ 8-9 คนได้ อยู่ๆ มีแกร็บโทรมา
ผม : “สวัสดีครับ”
แกร็บ : “ลูกค้าสั่งอาหาร ไม่สงสารไรเดอร์อย่างผมบ้างหรอครับ?” (น้ำเสียงหงุดหงิด)
ผม : ”ห้ะ อะไรนะครับ ยังไงนะ”
แกรบ : “ลูกค้าสั่งอาหารมาเยอะมากเลยครับ ผมลำบาก”
ผมเริ่มงงบวกหงุดหงิดนิดๆเบาๆ แต่พยายามข่มใจ
ผม : “ผมจะช่วยอะไรพี่ได้บ้างนะครับ”
แกร็บ : “ช่วยอะไรไม่ได้หรอกครับ แต่สั่งเยอะแบบนี้พวกผมลำบาก”
ผม : “ลำบากยังไงบ้างนะครับ”
แกร็บ : “ลำบากที่ต้องรอหลายอย่าง แล้วต้องระวังเรื่องขนส่งอีกครับ พี่สั่งเยอะไปครับ”
ผมเริ่มเดือดขึ้นอีกนิด แต่เอาวะ ทะเลาะกับไรเดอร์เสียเวลา
ผม : “ต้องขอโทษนะครับ พอดีบ้านผมอยู่กันเยอะครับ”
แกรบ : “วันหลังพี่สั่งส่ง 2 รอบแยกไปดีกว่าครับ”
ผม : “แล้ววันนี้ยังไงดีครับ”
แกร็บ : “อะ ผมไปส่งให้พี่แล้วกันวันนี้ แต่วันหลังอย่าสั่งเยอะแบบนี้นะครับ”
ผม : “ขอบคุณนะครับ เดี๋ยวผมทิปให้เพิ่มแล้วกันนะครับ ^^” (น้ำเสียงยิ้มๆ)
สรุปโทรมาบ่น 5555 รู้สึกดีใจที่ชนะตัวเองได้วันนี้ ไม่วีนกลับไป
ถ้าเป็นสมัยก่อนน้าาา เหอะะ!
เพิ่มเติม : เขามาส่งเรียบร้อย ผมก็ทิปให้ 100 ตามสัญญาที่ทำให้เขาลำบาก แต่ผมก็รีพอร์ทในระบบแกร็บไปว่าเขาโทรมาบ่นด้วยน้ำเสียงหงุดหงิด เผื่อจะได้ไม่ทำแบบนี้กับใครอีกฮะ งานบริการแหละเนาะ
