เมื่อวันที่ 6 ธันวาคม 2559 ผู้สื่อข่าวรายงานว่า ในเว็บไซต์พันทิป “สมาชิกหมายเลข 2224617” ได้ตั้งกระทู้ “สนับสนุนให้ 7-11 ฟ้องร้องเรียกค่าเสียหาย” พร้อมภาพถ่ายสุนัขพันธุ์เล็ก 2 ตัวอยู่ภายในร้านสะดวกซื้อชื่อดัง โดยภาพแรกเป็นภาพสุนัขอยู่ในตู้แช่น้ำดื่ม ส่วนอีกภาพขาหน้าเหยียบอยู่บนฐานเครื่องกดน้ำอัดลม โดยมีผู้มาแสดงความคิดเห็นจำนวนมากในกระทู้ถึงความไม่เหมาะสมของเจ้าของที่นำสุนัขเข้ามาในร้าน เช่น สมาชิกคนหนึ่งระบุว่า ถ้าจำไม่ผิด 7-11 จะมีป้ายติดเอาไว้ตรงประตูทางเข้าถึงข้อห้ามต่างๆ ไม่อยากคิดถึงคนที่ใช้บริการคนต่อไปว่าต้องเจอกับอะไรบ้าง หากเจอขนหมา ก็จะเหมารวมว่า 7-11 สกปรก มีขนหมา ผสมมากับน้ำได้อย่างไร? ส่งผลโดยตรงกับผู้ใช้บริการคนต่อไป และอาจจะมองโดยรวมถึงความสกปรกของสาขานี้ แล้วหากลูกค้าท่านนั้น ที่ได้รับผลกระทบ ถ่ายรูป เอามาแชร์ในเน็ต โอ้ย..ไม่อยากจะคิด เลยว่า ความเสียหายที่ตามมา มันส่งผลในแง่ลบแค่ไหน, เห็นด้วย เพราะนี่มันคือความตั้งใจของเค้า ไม่ใช่รู้เท่าไม่ถึงการณ์ละ, เอาความสนุกเป็นที่ตั้ง ไม่นึกถึงคนอื่น คนที่เค้าแพ้ขนสัตว์มีเยอะแยะ และจะอาบน้ำสะอาดแค่ไหนก็ตาม เชื้อโรคมีแน่นอน ตรงนั้นมันของกิน คนทำคิดเป็นมั้ยเนี่ย เป็นต้น
อย่างไรก็ตาม หลังจากที่มีการตั้งกระทู้ดังกล่าว ผู้ที่รับผิดชอบได้ออกมาโพสต์ชี้แจงว่า เบื้องต้นได้ทราบเรื่องดังกล่าวแล้วและต้องขออภัยเป็นอย่างยิ่งสำหรับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นด้วยค่ะ หากเพื่อนๆ ท่านใดทราบข้อมูลสาขา
