วันนี้ ( 6 ธ.ค.) ดร.สติธร ธนานิธิโชติ นักวิชาการสถาบันพระปกเกล้า โพสต์ข้อความทางเฟสบุ๊ก ร้องเรียนว่า เกิดปัญหาจากการเข้าศูนย์บริการของรถยนต์ยี่ห้อดัง โดยระบุว่า ตนมีปัญหาความไม่ปลอดภัยจากการใช้รถยนต์ Nissan sunny neo โดยเป็นรถที่ใช้มาแล้วกว่า 11 ปี ตลอดการใช้งาน ก็เข้าตรวจสอบกับศูนย์บริการมาโดยตลอด และเปลี่ยนอะไหล่ รวมถึงซ่อมกับศูนย์บริการมาอย่างต่อเนื่องไม่เคยขาด โดยเมื่อเดือนกันยายนที่ผ่านมา ขณะเข้าศูนย์นิสสัน แจ้งวัฒนะ ช่าง แนะนำให้เปลี่ยนอะไรหลายอย่าง ตั้งแต่ ยางแท่นเครื่องคานกลางตัวหน้า-หลัง ยางหุ้มเพลาขับในขวา + ซีลเพลาขับ ฯลฯ ซึ่งตนยินดีเปลี่ยน เพราะเป็นไปตามสภาพ ซึ่งตนก็ใช้รถมาได้ปกติ โดยไม่ขับเป็นระยะทางไกล แต่เมื่อขับรถมาได้เกือบสองเดือน เริ่มมีอาการพวงมาลัยสั่นเมื่อความเร็วเกิน 100 กม./ชม. ตอนแรก คิดเอาเองว่า ช่างคงเผลอมาตั้งจำกัดความเร็วให้เราหรือเปล่า เพราะวันแรกที่ซ่อมเสร็จ ช่างลืมเปิดสวิทต์ไมล์ ทำให้เข็มไมล์ไม่ขยับ ต้องกลับไปให้เขาแก้ไข
ดร.สติธร เล่าต่อว่า “แต่พอมาเมื่อวันอาทิตย์ สังเกตเห็นว่า ยางล้อหน้าสึกเกลี้ยง ยังกับใช้ยางมาแล้ว 10 ปีไม่เคยเปลี่ยน โชคดี เมื่อวาน (วันเสาร์) ขับรถไป-กลับบางแสน ไม่เจอฝน ไม่งั้น ยังนึกสภาพตัวเองไม่ออก จึงรีบไปร้านยางที่ซื้อมา เพราะเพิ่งใช้มาแค่ 2 ปี ไม่น่าจะโกร๋นขนาดนี้ ปรากฏว่าช่างยางตรวจแล้ว ไปเจอว่า มีการถอดเพลาล้อหน้าออก และประกอบใหม่ แต่ไม่ได้ตั้งศูนย์ องศาเพี้ยนไปกว่า 10 มม. ( ทำให้ยางหน้าทำงานหนักเกินปกติ ซึ่งดูด้วยตาแล้วก็น่าจะจริง เพราะเทียบกับยางหลังแล้วแตกต่างกันมาก ตนเองจึงโทรไปหาศูนย์นิสสัน (แจ้งวัฒนะ) เพื่อถามหาความรับผิดชอบ โดยผู้จัดการ ยืนยันว่าไม่เกี่ยวกัน ก่อนตกลงว่าวันอังคาร (วันนี้) ให้เอารถไปดูที่ศูนย์ฯ มาวันนี้ เอารถไปที่ศูนย์ อ้างว่าอุปกรณ์รถได้มาตรฐาน ไม่ยอมรับผิด ถึงถอดออกมาประกอบใหม่ก็ไม่ทำให้ศูนย์ล้อเพี้ยน ทั้งยังระบุว่า ตนไม่ดูแลรถ ต้องเช็ครถตามระยะทางบ้าง ทั้งที่ตนก็เข้าศูนย์แห่งนี้ ทุก 5,000 กม. หรือ 3 เดือน สามารถดูได้ในประวัติการเข้ารับบริการ ท้ายที่สุดศูนย์ยอมรับว่า ศูนย์ไม่มีเครื่องเช็คศูนย์ล้อ ซึ่งศูนย์ก็ควรจะเเจ้งลูกค้า”
ทั้งนี้มีผู้ใช้เฟสบุ๊กแชร์ข้อความดังกล่าว และเข้าไปให้กำลังใจ รวมถึงเห็นว่าการกระทำดังกล่าวของศูนย์บริการเป็นเรื่องที่ไม่ถูกต้อง
