หนุ่มช็อก เจอเส้นปริศนา-หงิกงอ ในขนมแบรนด์ดัง บริษัทชี้แจงเป็นเส้นผม
เมื่อวันที่ 30 มีนาคมที่ผ่านมา ได้มีผู้บริโภครายหนึ่งโพสต์คลิปวิดีโอผ่านกลุ่มเฟซบุ๊ก “พวกเราคือผู้บริโภค” ซึ่งมีสมาชิกกว่า 2.2 แสนคน เป็นช่วงขณะดึงเส้นสีดำปริศนาออกจากขนมที่มีลักษณะคล้ายเค้ก โดยภายหลังได้แจ้งทางบริษัทขนมดังกล่าวไป เจ้าตัวระบุว่า “ทางบริษัทแจ้งว่าเป็นเส้นผม เส้นผมโดนความร้อนแหละ พวกพี่ๆ คิดว่ายังไงครับ ขนมที่มีเกือบทุกบ้าน”
พร้อมโพสต์ข้อมูลบางส่วนจากเอกสารที่อ้างว่าบริษัทส่งมาชี้แจง ซึ่งระบุว่า “สาเหตุ : 1.อาจเนื่องจากการแต่งกายของพนักงานไม่เรียบร้อย สวมเน็ตคลุมผมที่ไม่ครอบปิดหู จึงไม่สามารถเก็บผมได้ดีพอ ซึ่งมีโอกาสทำให้เส้นผมหลุดร่วงลงในผลิตภัณฑ์ได้
แนวทางการป้องกัน : 1.อบรมพนักงานได้ตระหนักถึงข้อปฏิบัติในการแต่งกายให้เรียบร้อย เพื่อป้องกันการปนเปื้อนเส้นผมลงสู่ผลิตภัณฑ์ 2.หัวหน้างาน เจ้าหน้าที่สุขอนามัย และเจ้าหน้าที่ประกันคุณภาพ เพิ่มความถี่สุ่มตรวจสอบสุขลักษณะส่วนบุคคลของพนักงงานหากพบการแต่งกายที่อาจก่อให้เกิดการปนเปื้อนเส้นผมในผลิตภัณฑ์ จะดำเนินการให้ใบเตือนตามกฎระเบียบบริษัท”
ทั้งนี้ มีผู้เข้าไปคอมเมนต์ถามว่า “ทางบริษัทตอบกลับมาแค่เรื่องแนวทางป้องกัน (ซึ่งเป็นเรื่องภายในบริษัท) เท่านั้นเอง ไม่ได้พูดถึงเรื่องที่เกี่ยวกับผู้บริโภค (เช่นจะเรียกกลับ lot ที่ผลิตมาตรวจสอบ หรือจะชดเชยให้ผู้บริโภคอย่างไร หรือ…) เลยหรือครับ? หรือ จขพ.ให้ข้อมูลมาไม่ครบ?” เจ้าของโพสต์ตอบกลับว่า “มีแจ้ง lot ครับ แต่ผมไม่รู้เรียกคืนมั้ย ข้อมูลผมไม่ได้เปิดหมดครับเพราะที่เหลือจะมีชื่อบริษัทอยู่”
ขณะเดียวกันก็ได้มีสมาชิกเข้าไปแสดงความคิดเห็นจำนวนมากว่าบริษัทน่าจะมีการชดเชยผู้บริโภคมากกว่านี้ หลายคนมองว่าอาจจะเป็นเส้นด้าย
