เมื่อวันที่ 20 ธันวาคม ผู้สื่อข่าวรายงานว่าเมื่อเร็วๆนี้สมาชิกในเว็บไซต์พันทิป หมายเลข 3549391 ตั้งกระทู้”ทำไมหมอชิตใหม่ ไม่เห็นใหม่เลย ไม่สะดวก สกปรกด้วย” พร้อมเล่าถึงประสบการณ์ที่ได้เดินทางไปใช้บริการที่สถานีขนส่งหมอชิต เขตจตุจักร มีการสาธยายออกมา 9 ข้อ อาทิ พอลงจากรถเมล์ ต้องเดินผ่านทางเดินที่เราคิดว่าไกลมาก กระเป๋าลากมีพังล้อหลุดได้ง่ายๆ (อันนี้ไม่ได้ขึ้นรถเมล์ไปลงนานละ เล่าจากความทรงจำ) ทางเดินฝุ่นเยอะมาก มาก มาก พื้นไม่เรียบเลย เดินหรือลากกระเป๋าลำบากมาก , อะ เดินฝ่าพื้นที่ทุรกันดารและรอดชีวิตมาได้ ก็จะเจอกับบันไดเลื่อน ที่ไม่เลื่อน เราเคยเจอมันเลื่อนแค่ครั้งเดียวในชีวิตเรา ที่ใช้บริการทีนี่มาเกือบสิบปี ประหยัดไฟหรอ? , ไปซื้อบัตรโดยสาร ไม่มีจออะไรบอกข้อมูลเท่าไร มีทีวี ซึ่งเปิดละคร หลังๆดีหน่อยเปิดสารคดี แต่บนจอดันไม่มีข้อมูลว่าออกกี่โมงอะไรยังไงเลย ต้องเดินเข้าไปถามเองทีละช่องๆเพื่อเปรียบเทียบเวลา แถมชอบมีคนมาดักรอตามทางเข้า ถามว่าไปไหนๆ เข้าใจว่าเรียกลูกค้าและพยายามให้ข้อมูล แต่บอกเลยสำหรับเรามันน่ากลัวมาก หลังๆมีช่องตรวจกระเป๋าตรงทางเข้าด้วย แต่ก็ไม่เห็นตรวจอะไร เหมือนเป็นซุ้มต้อนรับมากกว่า 555, ซื้อตั๋วเสร็จ อยากเข้าห้องน้ำ ห้องน้ำสกปรกมาก แบบ มากๆๆๆ และเก่ามากๆๆๆๆๆๆๆ คือ บางทีก็ใช้ได้แค่ไม่กี่ห้อง บางทีก็กดไม่ลง ถังขยะสกปรก อ่างล้างมือสกปรก คือ ทุกครั้งถ้าไม่ปวดมาก จะพยายามอั้นไว้จนถึงโคราชเลย 5555
เข้าห้องน้ำเสร็จ เดินไปขึ้นรถ จะต้องผ่านทางเดิน sky walk ยาวๆ 5 ซึ่งสกปรกมากกก วันธรรมดาไม่เท่าไร แต่ช่วงคนเยอะๆนะ โอ้โห , ผ่าน sky walk มา จะเจอกับบันไดเลื่อน ที่ไม่เคยเลื่อนอีกตามเคย ถ้าคุณมีของพะรุงพะรังจะลำบากมาก ถ้ากระเป๋าลากใหญ่หน่อยก็ควรต้องฟิตกล้ามเอาไว้แบกลงบันไดทีละขั้นด้วย ข้างๆมีทางลงที่เป็นทางวนไม่มีขั้นบันไดนะ (เป็นทางสำหรับรถเข็นสินค้ามั้ง) เคยลองลากกระเป๋าลงแล้วพบว่าเกือบโดนกระเป๋าตัวเองทับตาย 5555 มันชันมาก, ที่นั่งรอตรงชานชาลา คือ ที่สุดแห่งความสกปรก พนักงานบริษัทรถ จะนั่งคุยเม้ามอยกัน บางทีก็เสียงดังโหวกเหวก แต่งตัวก็ไม่เรียบร้อยเลย ไม่รู้พนักงานหรือใครที่ไหน สืบบุหรี่ คลุ้งไปหมด นี่ไม่รวมที่เคยเจอคนขับระหว่างทางขับรถไปคุยโทรศัพท์ไปนะ
ผู้สื่อข่าวรายงานว่าเจ้าของกระทู้ยังระบุด้วยว่าเคยสอบถามพนักงานคนหนึ่งว่า “พี่ทำงานในสภาพนี้ได้ไง เค้าบอกว่า ที่ไม่ปรับปรุง เพราะกำลังสร้างแห่งใหม่”เรารู้สึกว่า เป็นหน้าที่เราหรอ ที่ต้องอดทนรอ อดทนใช้บริการแบบนี้ไปมันเป็นมานานมากแล้วนะ อย่างไรก็ดีได้มีคนมาแสดงความเห็นจำนวนมากๆ และส่วนใหญ่เห็นด้วยกับเจ้าของกระทู้ดังกล่าว โดยบางคนได้โพสต์ภาพเปรียบเทียบสถานีขนส่งของกรุงกัวลาลัมเปอร์ กระเทศมาเลเซียที่มีความสะอาดสวยงาม
