สรุปดราม่า ‘คณะคนไทย’ ถูกเชิญลงเครื่องบิน หลังวีนลูกเรือไม่ช่วยยกกระเป๋า-ขู่เอาเรื่อง
เรียกว่ากำลังเป็นดราม่าร้อนๆ ในโลกออนไลน์วันนี้ หลังจาก “เน็ตไอดอลสาว” รายหนึ่ง ซึ่งมีผู้ติดตามกว่า 6 แสนคน ได้โพสต์เฟซบุ๊กถึงสายการบินแห่งหนึ่งว่า
“บริการได้แย่มาก กระเป๋าหนัก 7 กิโล ผู้หญิงตัวเล็ก น้ำหนัก 43 ยกไม่ไหว ขอให้ช่วยยกให้หน่อย แต่ดันบอกให้ยกเอง แล้วพูดต่อว่าถ้ายกไม่ไหวทำไมไม่โหลดล่ะคะ? เพราะเป็นกฎ อยากรู้ว่ามีแอร์โฮสเตสไว้ทำไมแค่เดินขายของ ขายข้าว อย่างเดียวหรือ ไม่ต้องบริการใช่ไหม”
ก่อนที่จะเกิดกระแสวิพากษ์วิจารณ์ตามมาทั้งฝ่ายที่ “เห็นด้วย” บอกว่าก็น่าจะช่วยกันได้ ขณะที่อีกฝ่ายซึ่งไม่เห็นด้วย ได้อธิบายว่า ก็ถูกของลูกเรือที่ไม่ช่วยเพราะไม่ใช่หน้าที่ของเขา พนักงานบนเครื่องบินไม่ได้มีหน้าที่ยกกระเป๋า ถ้ารู้ว่ายกไม่ไหว ตัวเล็ก ทำไมไม่โหลดแต่แรก เป็นต้น
อย่างไรก็ตาม มีรายงานว่า ทางด้าน เน็ตไอดอลสาว ที่ได้โพสต์ตำหนิสายการบินในคราแรกนั้น ได้โพสต์ชี้แจงในคอมเมนต์ด้วยว่า
“เดี๋ยวจะมาชี้แจงอีกทีค่ะ ที่โพสต์ไปเพราะขอให้สจ๊วตช่วยยกกระเป๋าหน่อย แล้วเขาพูดมาว่าต้องยกเอง อันนี้เข้าใจค่ะ รู้เรื่องกฎ แล้วกำลังจะยกแต่ยกขึ้นแบบทุลักทุเลแล้วเพื่อนก็เลยบ่นว่า ทำไมถึงไม่มีน้ำใจในการบริการเลย สักพักก็มีแอร์ผู้หญิงอีกคนเดินมาพูดใส่ว่าหนักแล้วทำไมไม่โหลดล่ะ (ซึ่งใช้น้ำเสียงที่แย่มากจริงๆ ค่ะ) ซึ่งคนที่ไม่ได้อยู่ในเหตุการณ์อาจจะเข้าใจว่าดิฉันไม่รู้เรื่องกฎการขึ้นเครื่องบินที่ต้องยกกระเป๋าเอง อันนี้เข้าใจอยู่ค่ะ แต่ที่โพสไปเมื่อกี้ เพราะรู้สึกแย่กับน้ำเสียงของแอร์จริงๆ ”
(มีต่อด้านล่าง)
กระทั่งในเวลาต่อมา อินฟลูเอนเซอร์ดัง อย่าง “เบ๊น อาปาเช่” ก็ได้ออกมาเล่าสถานการณ์การเดินทางกลับประเทศไทย ในเส้นทางจากเมืองฟูก๊วก ถึงสนามบินสุวรรณภูมิ Flight VZ 981 ซึ่งได้เกิดเหตุการณ์ผู้โดยสารคนไทยถูกเชิญลงจากเครื่องบิน เนื่องจากไม่พอใจที่พนักงานสายการบินไม่ช่วยยกกระเป๋า
เบ๊นซึ่งเป็นผู้โดยสารในเที่ยวบินดังกล่าวเล่าไว้มีใจความว่า “ไฟลต์บินต้องดีเลย์ไป 2 ชั่วโมง เนื่องจากมีการเชิญคนไทยออกจากเครื่อง ทั้งหมด 16 คน จริงๆ ไม่อยากยุ่งแต่ดันอยู่ในเหตุการณ์ตั้งแต่ต้นจนจบ”
เหตุเกิดจากมีผู้โดยสารคนไทยกลุ่มใหญ่ เดินคุยกันเข้ามานั่งหลังจากตนไปประมาณ 2-3 แถว แล้วมี “น้องผู้หญิง” คนหนึ่งในกลุ่มนั้นให้ พนง.ช่วยยกกระเป๋า แต่ พนง.พูดทำนองว่า ต้องยกเองนะคะ ซึ่งในกลุ่มก็มีผู้ชายกว่า 10 คนได้
จากนั้นปัญหาก็เริ่มมาเมื่อมีคนในกลุ่มไม่พอใจพูดคุยกันเสียงดังว่า “Here เอ้ยยยย แอร์แม่งคิดแต่จะเดินขายของหรอวะ” “แม่ง ให้ช่วยยกแค่นี้แม่งบอกให้กุไปโหลดดิถ้ายกไม่ไหว” “เดี๋ยวกุถ่ายลงสตอรี่เลย ไฟลต์ไรวะๆ ด่าแม่งเลย อย่าให้มาขึ้นสายการบิน here นี่อีก”
จากนั้นเหตุการณ์ก็มาคุ พนักงานสายการบินหญิง 3 คน และผู้ชาย 1 คน ได้พูดคุยกันถึงสถานการณ์ดังกล่าวว่าจะทำอย่างไรดี และเครื่องก็ไม่ออกสักที สักพักงวงช้างก็ได้เชื่อมต่อกับเกทของสนามบิน (จากตอนแรกที่ปิดประตูเครื่องแล้ว)
ขณะนั้นก็ได้มีเจ้าหน้าที่ภาคพื้นจากเวียดนาม และ รปภ.ขึ้นมาบนเครื่อง กลุ่มลูกเรือทั้ง 4 คน ก็เดินไปชูกระดาษ คำเตือน ขอเชิญคนแถวนั้น ลงจากเครื่องบิน (ไม่ได้เชิญลงหมดนะ เชิญแค่ชุดที่โวยวาย) แต่ก็เข้าใจที่เขามาด้วยกันทั้งชุด 16 คน จึงจะลงหมดเลย
และตอนที่จะลงนั้นก็มีการของขึ้น ซึ่งกล่าวอย่างเป็นกลางไม่ใช่คนในกลุ่มทุกคนที่โวยวาย มีคนที่เหลือสติดี พูดจาดี ประมาณ 3-4 คน โดยมีการเถียงกันว่าแค่ช่วยยกกระะเป๋ามันเป็นอะไรนักหนาวะ สายการบินอื่นเค้าช่วยยกกันหมดกูบินมาแล้วทุกสายการบิน?
และสิ่งที่ทำให้เจ้าของโพสต์ ออกมาโพสต์ในครั้งนี้ คืออ ก่อนลงจากเครื่องมีการข่มขู่จากผู้ชายในแก๊งว่า “เอาชื่อมรึง 4 คนมานี่ซิ เดี๋ยวมรึง 4 คนเจอกูแน่ พวกมรึงไม่รู้หรอกว่ากรูทำอะไร แต่เดี๋ยวมรึงเจอกูแน่”
“ผมเห็นน้องๆ แอร์กับสจ๊วตโดนพี่รุมข่มขู่ ด่า เป็นครึ่งชั่วโมง แล้วเค้าไม่มีทางตอบโต้เลย ผมต้องออกมาพูดจริงๆ ว่าวันนี้ลูกเรือคุมอารมณ์และแก้ปัญหาได้ดีมากๆ ถ้าผมไม่ออกมาเล่าแล้วน้องๆ เค้าโดนคอมเพลน หรือโดนลงโทษทางหน้าที่การงานผมคงรู้สึกใจหมามาก” เบ๊นกล่าว และว่า “ที่มาโพสต์ช้าไม่ใช่อะไรนะ ก็เพราะพวกพี่นี่แหละครับ จากถึงไทยบ่ายโมงนี่ป่านนี้ สองทุ่มครึ่งเพิ่งถึงบ้าน คำไหนผมพิมพ์เกินเลยไปซัดผมกลับได้เลยนะ”
เบ๊นยังเล่าอีกว่า มันนานมากจนตอนที่พวกเค้าลงจากเครื่อง ชาวต่างชาติกับเวียดนามด้านหลัง ปรบมือกันสนั่น ผมไม่รู้จะโม้ทำไมแค่อยากออกมาพูดอีกมุมในฐานะคนนั่งตรงนั้นแบบริงไซต์ ต้องแยกแยะนะครับ ท่านอื่นในกรุ๊ปคุยดีครับแต่มาด้วยกันเค้าเลยยินยอมลงด้วยกัน เค้าไม่ได้โหวกเหวกทั้งหมดนะมีแค่ไม่กี่คนเอง แต่ที่เหลือก็เพื่อนกันไปด้วยกันไม่เหมารวมครับ
และว่า “วันนี้ผมกลับบ้านช้าไป 6 ชั่วโมงมันหงุดหงิดแหละ แต่ไม่เท่าคนเกาหลี 3 คนที่ต้องต่อเครื่องสุวรรณภูมิไปที่อื่นต่อ อันเนี้ยเค้าเดือดร้อน ครับ”
