ใครเป็นเหยื่อบ้าง?? เตือนภัยเพจทำทัวร์ดัง ตุ๋นเหยื่อซื้อแพคเกจ เสียหายหลักล้าน
วันที่ 22 พ.ย. เพจสภาองค์กรของผู้บริโภค เปิดเผยว่า สภาผู้บริโภค ได้รับเรื่องร้องเรียนจากผู้บริโภคกรณีซื้อแพคเกจทัวร์กับ เฟซบุ๊กแฟนเพจแห่งหนึ่ง ซึ่งประกอบธุรกิจนำเที่ยวในนาม บริษัท มีการเปิดจองทัวร์ท่องเที่ยวในหลายประเทศทั่วโลก โดยทางบริษัทจะเปิดจองทัวร์ท่องเที่ยวซึ่งจะมีระยะเวลาในการเดินทาง 2-3 เดือนภายหลังการจองทัวร์ แต่ทางบริษัทจะให้ผู้ที่สนใจโอนเงินเพื่อจ่ายค่าทัวร์แบบเต็มจำนวนโดยทันทีเพื่อทำการจอง
แต่เมื่อถึงเวลาในการเดินทางตามกำหนดที่แจ้งไว้ในการประกาศขายครั้งแรก ทางเพจกลับเลื่อนการเดินทางโดยแจ้งกับผู้เสียหายว่าพบปัญหาเกี่ยวกับวีซ่าหรือปัญหาอื่นๆและเลื่อนการเดินทางออกไปโดยไม่มีกำหนด
.
แม้ทางเพจจะแจ้งว่าสามารถขอยกเลิกได้แต่ก็มีผู้เสียหายจำนวนมากที่ดำเนินการขอเงินคืนแต่ยังไม่ได้รับเงินคืน โดยขณะนี้มีผู้เสียหายร้องเรียนเข้ามายังสภาผู้บริโภคกว่า 30 รายรวมมูลค่าความเสียหายกว่า 6 ล้านบาท
โดยสภาผู้บริโภคแนะนำให้รวบรวมหลักฐาน ดังต่อไปนี้
บทสนทนาการตกลงซื้อหรือการจองทัวร์ท่องเที่ยว
หลักฐานการโอนเงิน
ใบเสร็จหรือหลักฐานการจองทัวร์ท่องเที่ยวจากบริษัท (ถ้ามี)
ภาพโฆษณาการจองทัวร์
โดยผู้บริโภคท่านใดได้รับความเสียหายจากกรณีดังกล่าว สามารถยื่นร้องเรียนเข้ามายังสภาองค์กรของผู้บริโภคได้ตามทางช่องทางด้านล่าง
ร้องเรียนออนไลน์ผ่านเว็บไซต์ tcc.or.th คลิกลิงก์ https://crm.tcc.or.th/?entryPoint=Portal&action=complain…
ไลน์ออฟฟิเชียล (Line Official) : @tccthailand คลิกลิงก์ https://lin.ee/uhDyO1U
อินบ็อกซ์เฟซบุ๊ก (Facebook Inbox) : สภาองค์กรของผู้บริโภค
อีเมล : [email protected]
โทรศัพท์ : 02 239 1839 กด 1
