การบินไทย เตือนผู้โดยสาร อย่าปล่อยให้ไมล์หมดอายุ คนแห่เมนต์พรึบ
เมื่อวันที่ 23 มกราคม ผู้สื่อข่าวรายงานว่า เพจ “Thai Airways” โพสต์ภาพและข้อความระบุว่า
“อย่าปล่อยให้ไมล์ของท่านหมดอายุ
สมาชิกรอยัล ออร์คิด พลัส ที่มีไมล์หมดอายุในปี 2567 สามารถใช้ไมล์สะสมที่จะหมดอายุของท่านเพื่อแลกรางวัลบัตรโดยสารการบินไทยและสายการบินพันธมิตรในกลุ่มสตาร์ อัลไลแอนซ์ รางวัลห้องรับรองพิเศษ รางวัลน้ำหนักกระเป๋า รางวัลสินค้า THAI Shop หรือใช้ไมล์สะสมร่วมกับการชำระเงินเพื่อซื้อบัตรโดยสารการบินไทย (Cash plus Miles) ตรวจสอบจำนวนไมล์สะสมและรางวัลต่างๆ ที่ thaiairways.com/rop”
หลังจากโพสต์ดังกล่าวเผยแพร่ไปไม่นาน มีคนเข้ามาแสดงความคิดเห็นจำนวนมาก เช่น
- “ส่งเมล์ รีเซ็ตรหัสไปจะ2เดือนแล้วยังไม่มีการดำเนินการใดๆ โทรคอลเซ็นเตอร์ไม่เคยมีใครรับสาย เสียไมล์ไปเยอะแล้วค่ะ”
- “พยายามจะแลกไมล์มาโดยตลอด แต่โทรฯไปทุกครั้ง บอกว่าให้รอใกล้ถึงวันเดินทาง ค่อยโทรฯมาเช็คใหม่ ลูกค้าที่ต้องบินระยะไกล เช่นยุโรป ต้องจองตั๋วล่วงหน้านะครับ ไม่สามารถรอให้ใกล้จะถึงวันได้หรอกครับ สุดท้ายก็ต้องซื้อตั๋วราคาเต็มมาโดยตลอด คะแนนไมล์เต็มจนล้น จนจะเน่าหมดแล้วครับ”
- “แลกมา 6แสน จำใจต้องปล่อย ไม่มีที่นั่งสำหรับเรา”
- “ผมพึ่งแลกไปมิวนิคกลับลอนดอนมาเมื่อสองเดือนที่แล้วก็แลกได้ปกตินะครับ แลกก่อนบิน1เดือน ก็เห็นว่ามีที่นั่งให้แลกหลายรูทอยู่ (แลกผ่านหน้าเว็บเลยครับ)”
- “แลกยากแลกเย็น ติดต่ออะไรก็ยาก”
- “เปิดให้แลกไมล์ น้อยมาก”
- “ขอความกรุณาช่วยปล่อยที่นั่ง มาให้ได้มีโอกาสใช้ไมล์ที่สะสมมาด้วยครับ …กว่าจะแลกได้ช่างยากเย็นเกินไปมาก”
- “คอมเมนต์ไปในทางเดียวกันเป็นเอกฉันท์ สรุปว่าสายการบินควรแก้วิกฤตเรื่องนี้ด่วน”
