ตลาดดัง ชี้แจงปมร้านหมาล่าเหงา ลั่นแจ้งแล้ว จะมีร้านดังมาตั้งดึงดูดลูกค้า คอมเมนต์ถกสนั่น
จากกรณีที่ผู้ใช้เฟซบุ๊กรายหนึ่งโพสต์ภาพบรรยากาศของร้านอาหาร 2 ร้านที่ตั้งข้างกัน โดยร้านหนึ่งเป็นร้านดังมีคิวยาวเหยียด ทว่าอีกร้านสุกี้หมาล่ากลับเงียบเหงา โดนทางร้านได้เผยว่า ทางตลาดไม่ได้แจ้งก่อนว่าจะมีร้านดังมาเปิดข้างๆ ยอมรับว่าวิกฤตแต่ลงทุนไปแล้วกว่า 2 ล้านบาท เมื่อวันที่ 8 กุมภาพันธ์ที่ผ่านมา
ต่อมา เมื่อวันที่ 9 กุมภาพันธ์ ผู้สื่อข่าวรายงานว่า ตลาดที่ตั้งของร้านทั้ง 2 ได้ออกแถลงการณ์ชี้แจงประเด็นดังกล่าว ระบุว่า จากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น ทางตลาดขอแถลงชี้แจงตามเอกสารนี้ มีข้อความ ดังนี้
คำแถลงชี้แจงความจริงจากทาง ตลาด ถึงกรณีที่เกิดขึ้นทางอินเตอร์เน็ต นับตั้งแต่การที่มีประเด็นร้อนแรงทางโลกอินเตอร์เน็ต ทางตลาดได้รวบรวมข้อมูลที่เป็นความจริงและมีพยานหลักฐานโดยในช่วงเริ่มต้นนั้นทางตลาดมีการลดราคาค่าเช่าให้แก่ผู้ประกอบการทุกรายเป็นความช่วยเหลือในแต่ละราย ซึ่งผู้ประกอบการแต่ละรายก็ทราบดี รวมผู้ประกอบการรายที่มีข้อมูลปรากฏอยู่ในโลกอินเตอร์เน็ตขณะนี้
โดย ทางตลาดได้มีการแจ้งให้ผู้ประกอบการทุกรายทราบถึงการมาของร้านอาหารที่มีชื่อเสียงเพื่อเป็นแม่เหล็กดึงดูดลูกค้าในพื้นที่ที่เราให้บริการ ตามนโยบายเพื่อให้พื้นที่ของทางเรามีลูกค้าและชื่อเสียงเพิ่มขึ้น โดยมีการประกาศทางสาธารณะดังที่ทราบโดยทั่วกัน (โดยร้านอาหารดังกล่าวเพิ่งเปิดทำการเมื่อวันที่ 17 มกราคม 2567)
ดังนี้จึงขอชี้แจงกรณีผู้ประกอบการรายดังกล่าวที่เป็นประเด็นด้วยความจริง ดังนี้
1. กรณีของผู้ประกอบการรายดังกล่าวที่มีการพูดถึงทางอินเตอร์เน็ต (โลกโซเชียล) นั้น ได้เริ่มทำการเปิดขายเมื่อวันที่ 25 กรกฎาคม 2566 (เริ่มขายวันแรก) โดยทางตลาดได้มอบส่วนลดต่างๆ พร้อมทั้งแจ้งรอบบิลที่จะเก็บชำระเต็มดังนี้
– รอบบิลแรกลด 50% วางบิล 25 กรกฎาคม 2566 (รอบบิลแรกของการเช่าพื้นที่ระหว่างวันที่ 25 กรกฎาคม – 25 สิงหาคม 2566)
– รอบบิลที่สองและที่สามลด 50% เก็บเงินชำระโดยหักมัดจำที่วางเงินไว้ จึงให้ชำระ 2 บิลพร้อมกันวางบิลวันที่ 25 สิงหาคม 2566 (รอบบิลที่สองของการเช่าพื้นที่ระหว่างวันที่ 25 สิงหาคม 2566 – 25 กันยายน 2566 และรอบบิลที่สองของการเช่าพื้นที่ระหว่างวันที่ 25 กันยายน – 25 ตุลาคม 2566)
– รอบบิลที่สี่ ลด 25% วางบิล 25 ตุลาคม 2566 (รอบบิลที่สี่ของการเช่าพื้นที่ระหว่างวันที่ 25 ตุลาคม 2566 – 25 พฤศจิกายน 2566)
– รอบบิลห้า ลด 25% วางบิล 25 พฤศจิกายน 2566 (รอบบิลที่ห้าของการเช่าพื้นที่ระหว่างวันที่ 25 พฤศจิกายน 2566- 25 ธันวาคม 2566)
– รอบบิลที่หก ลด 25% วางบิล 25 ธันวาคม 2566 (รอบบิลที่หกของการเช่าพื้นที่ระหว่างวันที่ 25 ธันวาคม 2566 – 25 มกราคม 2567)
หมายเหตุ การชำระค่าเช่าพื้นที่ภายใน 5 วันนับแต่วันวางบิล ต่อมาเมื่อครบกำหนดส่วนลดดังกล่าว ซึ่งทางตลาดได้แจ้งแต่แรกว่าเป็นไปตามนโยบายเริ่มเก็บค่าเช่าเต็มจำนวนทุกผู้ประกอบการเมื่อเข้ารอบบิลถัดไป คือ รอบบิลที่เจ็ด ของผู้ประกอบการรายดังกล่าว วางบิล เมื่อวันที่ 25 มกราคม 2567 (รอบบิลที่เจ็ดของการเช่าพื้นที่ระหว่างวันที่ 25 มกราคม 2567 – 25 กุมภาพันธ์ 2567)
หลังจากนั้นทางผู้ประกอบการแจ้งต้องการขอส่วนลดต่อไปอีก แต่ทางทีมงานของตลาดประสานงานแจ้งว่าให้เข้ามาพูดคุยเพื่อหาทางช่วยเหลือที่สำนักงาน แต่ทางผู้ประกอบการแจ้งจะคุยทางโทรศัพท์และต้องการส่วนลดตามที่เคยเสนอมา
2. ในด้านความช่วยเหลือตั้งแต่ผู้ประกอบการรายดังกล่าวเข้ามาเช่าพื้นที่ก่อสร้าง กรณีที่ต้องใช้น้ำก็ต้องมีการสร้างแท็งค์น้ำและปั๊มน้ำของตนเอง ซึ่งไม่ได้ดำเนินการทำให้มีปัญหาเรื่องน้ำ ทางตลาดก็ช่วยเรื่องสร้างติดตั้งแท็งค์น้ำซึ่งต่อมาก็แก้ปัญหาทำปั๊มน้ำให้กับผู้ประกอบการรายดังกล่าว
ทั้งที่กรณีการสร้างพื้นที่ดังกล่าวทางผู้ประกอบการต้องลงทุนด้วยตนเองเฉกเช่นผู้ประกอบการรายอื่นๆ ทางตลาดก็ให้ความช่วยเหลือทำให้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย (ทางเราดำเนินการออกค่าใช้จ่ายและแก้ไขให้) รวมถึงก็ช่วยโปรโมตร้านทางเพจมาตั้งแต่ผู้ประกอบการรายดังกล่าวเปิดร้าน
3. นอกจากนี้การขายน้ำเปล่าทางตลาดมีกฎที่เป็นข้อกำหนดให้ขายน้ำเปล่าของทางตลาดเท่านั้น แต่ผู้ประกอบการรายดังกล่าวได้สั่งน้ำเปล่าจากข้างนอกเข้ามาขายเอง
การชี้แจงตามแถลงการณ์ฉบับนี้ ทำขึ้นเพื่อชี้แจงความจริงที่เกิดขึ้น โดยทางเรามีพยานหลักฐานที่ชี้แจงความจริงได้ และไม่ได้โจมตีหรือบิดเบือนให้เกิดความเสียหายใดๆ ต่อใคร เพียงแต่ชี้แจงข้อมูลความจริงเพื่อไม่ให้ผู้ประกอบการแต่ละรายที่อาจถูกเข้าใจผิด ตลอดจนทางตลาดที่เป็นผู้ให้บริการพื้นที่เกิดความเสียหายถูกเข้าใจผิดด้วยเช่นกัน
อ่านข่าวที่เกี่ยวข้อง: ร้านหมาล่าเหงา บุฟเฟต์ดังตั้งประกบข้างๆ ตลาดไม่แจ้ง รับวิกฤตแต่ลงทุนไปแล้ว 2 ล้าน
ต่อมาทาง ร้านสุกี้หมาล่า ได้เข้าไปตอบกลับใต้โพสต์ดังกล่าวด้วยว่า จากร้านxxxสุกี้หม่าล่านะคะ ขออนุญาตชี้แจงประเด็นแถลงการณ์ (งงๆ) ของทางตลาด ดังนี้คะ
1. ทางร้านxxxสุกี้หมาล่าได้แจ้งตั้งแต่ต้นแล้วว่าทางตลาดมีการลดราคาให้มาโดยตลอด (ข้อมูลตามที่ตลาดแจ้ง) เนื่องจากตลาดร้าง มีร้านเปิดอยู่รวมร้านเราประมาณสามร้าน ลูกค้าที่จะมาที่ร้านคือตั้งใจมาทานที่ร้านจริงๆ ไม่ได้แวะมาจากที่เดินตลาด (ไม่เคยพูดเลยซักครั้งว่าไม่เคยได้รับส่วนลดจากทางตลาด) แต่ทางร้านต้องการส่วนลดต่อเพื่อเยียวยาเรื่องที่ตลาดเชิญให้ร้านดังมาเปิดติดกันซึ่งส่งผลกระทบกับทางร้านแบบสาหัส
2. ตลาดส่งข้อความกลับมาหลังจากวางบิลและทางร้านร้องขอให้ลดราคาว่าไม่มีนโยบายลดราคา ให้จ่ายเต็ม (มีข้อความแชตอยู่เป็นหลักฐานคะ) ทางตลาดยืนยันว่าไม่ลดราคาให้ต่อคะ
3. เรื่องปั๊มน้ำ (เกี่ยวอะไรตรงไหนกับเรื่องนี้) ร้านเราใช้น้ำประปาราคาพิเศษ (แพงพิเศษกว่าราคาน้ำของการประปา) แบบไม่ได้มีปัญหามาโดยตลอดตั้งแต่เปิดร้านมาเดือนกรกฏาคมปีที่แล้ว จนกระทั่งวันที่ 17 ม.ค. ที่ร้านตี๋น้อยมาเปิดวันแรก น้ำไม่ไหล ตลาดเลยมาซ่อมแซมและบอกว่าจะติดปั๊มน้ำให้เนื่องจากทางตี๋น้อยใช้น้ำจำนวนมาก ปั๊มน้ำเดิมใช้ไม่พอ ตรงนี้เป็นประเด็นอะไรเหรอคะ ไม่เข้าใจจริงๆ ตลาดจะเก็บเงินค่าปั๊มน้ำทางร้านเราหรอคะ ไม่เคยมีการแจ้งอะไรนะคะ แล้วร้านเราต้องติดปั๊มน้ำเองตอนไหนคะ รบกวนชี้แจงเพิ่มอีกทีนะคะ
3. ร้านxxxสุกี้หมาล่าขายน้ำด่างค่ะ ไม่ได้ขายน้ำเปล่า ซึ่งตลาดไม่ได้มีน้ำด่างไว้จำหน่าย (แต่เกี่ยวอะไรกับประเด็นนี้คะ)
4. ทางร้านxxxสุกี้หมาล่ายังคงรอการติดต่อกลับจากทางตลาดเรื่องลดราคาค่าเช่ากับสนับสนุนเรื่องป้ายไฟร้านที่เคยขอไปอยู่นะคะ
เราไม่เคยอยากให้ประเด็นเรื่องนี้ต้องทำให้ทางตลาดเสียชื่อเสียงเลยนะคะ แต่ทางตลาดต้องพร้อมที่จะยืดหยุ่นและช่วยเหลือทางเราบ้างนะคะ
อย่างไรก็ตามผู้สื่อข่าวรายงานว่า ได้มีผู้ใช้เฟซบุ๊กเข้าไปคอมเมนต์อย่างต่อเนื่อง โดยมีทั้งเห็นด้วยกับทางตลาด และเห็นใจทางร้านสุกี้หมาล่า ทั้งยังมีที่ให้กำลังใจทั้ง 2 ฝ่ายได้หาทางออกร่วมกัน เช่นว่า
อยากรู้แค่ว่าทำไมถึงอนุมัติให้เขามาสร้างติดกันขนาดนั้นนนน.. แถลงการณ์แบบไม่ตรงประเด็น, ตั้งใจอ่านจนจบนะคะ แต่ดูแล้วทางตลาดหาข้อด้อยของร้านหมาล่ามาตีแผ่ซะมากกว่า แต่ทางตลาดไม่เห็นพูดถึงไทม์ไลน์การมาของสุกี้น้องแดงเจ้าใหญ่เลยว่ามีโครงการมาตั้งแต่คิดก่อตั้งตลาดเลยมั้ย หรือเมื่อใด หรือเพิ่งมาติดต่อตอนที่ตลาดเงียบมากแล้ว แต่ก็ยังมีร้านหมาล่ามาเปิด สิ่งที่คนให้ความสนใจคือตรงนี้แหละค่ะ,
ใครเปิดตรงไหนก็ได้ ลูกค้าเค้าก็มีสิทธิเลือกกินนะคะ, ก็ช่วยๆ เหลือกันไปครับ ร้านอยู่ได้ ตลาดก็ได้ค่าเช่า แต่อยากให้ตลาดจัดการใหม่อีกรอบ, สงสารไม่มีลูกค้าอยู่แล้ว เช่ามาก่อนด้วย เป็นเราเราก็ทำใจไม่ได้นะ, ความช่วยเหลือ อ่านดูเขาก็ทั้งลด ทั้งมีของให้คุณ เป็นต้น
