ชาวเน็ตถกสนั่น! สาวโพสต์ติง สุดผิดหวัง แอร์การบินไทย ไม่เป็นมืออาชีพ ยืนค้ำหัวให้บริการ 

ชาวเน็ตถกสนั่น! สาวโพสต์ติง สุดผิดหวัง แอร์การบินไทย ไม่เป็นมืออาชีพ ยืนค้ำหัวให้บริการ 

เมื่อวันที่ 2 พฤศจิกายน ผู้สื่อข่าวรายงานว่า เพจ “ตามติดชีวิตแม่บ้านแขก” โพสต์ข้อความระบุว่า

มาอีกแล้วค่ะ มลภาวะของการบิน คุณพี่ท่านหนึ่งมาตัดพ้อต่อว่าการบินไทย บอกว่าเดี๋ยวนี้พนักงานไม่โพรเฟสชั่นนอลแล้ว

โพรเฟสในความคิดของคุณพี่ = ยืนคุยกับผู้ใหญ่ ไม่ยอมคุกเข่า

อ่านแล้วชั้นจับเข่าตัวเองทันที อิหยัง??!?

แถมบอกว่าปกติครอบครัวใช้บริการสายการบินต่างชาติ เลยไม่ใส่ใจ แต่พอเป็นการบินไทยปุ๊บ หวังว่าจะต้องมีทันที ถ้าไม่มีคือไม่แฮปปี้แล้ว และบอกว่าไม่โปร ไม่ต่างจากสายการบินอื่นเลย งอนแล้วต่อไปไม่นั่งแล้ว เอาไปเทียบกับโลว์คอสต์ซะอีก

เฮลโหลวววววววว นี่มาจากยุค ร.ศ.112? หวังให้ลูกเรือย่อยก คลานเข่าเข้าหา ท่านคะ ท่านขา สายอื่นไม่เป็นไร แต่สายไทย ต้องเอา ต้องได้ ไม่ได้วีนงี้เหรอ

แน่นอนค่ะว่าทัวร์ลง และอยากให้มาขึ้นสายตะวันออกกลางได้เลย และขึ้นบ่อยๆ ได้ การยืนในขณะที่คุณนั่ง มันไม่ใช่เรื่องคอขาดบาดตาย ไร้วัฒนธรรม ศีลธรรมจรรยาไม่มี เอาไว้ฉันพ่นน้ำลายใส่หน้าคุณเมื่อไหร่ เมื่อนั้นคุณค่อยคอมเพลนค่ะ

กระโปรงแคบ เวลากินอิ่มพุงออก นั่งย่อลงไปติดพื้นลำบากนะคะ ยืนขึ้นนี่แทบต้องเรียกให้คนมายกร่าง เห็นใจสภาพร่างกันบ้างเถอะค่ะ จะพูดว่ายืนค้ำหัว ท้าวเอวใส่คงไม่ใช่ เรายืนมีระยะ น้ำเสียงท่าทางที่เราพูดคุย มันไม่ควรที่จะทำให้คนไม่พอใจแค่เพราะไม่นั่งอะ ขอย้ำว่าถ้าเป็นปุถุชนทั่วไป สติสัมปชัญญะดี ก็จะไม่ตีอกชกหัวค่ะ ถ้าคนไม่สมประดีก็ไม่แน่

ทัวร์ลงคุณพี่ในห้องญี่ปุ่นจนคุณพี่รีบระเบิดร่างลบโพสต์ไปอย่างไว อดีตลบได้ แต่มีคนแคป 

คุณพี่ไม่ยอมแพ้แม้ทัวร์จะลง เป้าหมายของวันคือต้องหาพวกให้ได้ จึงมาลงในห้องเที่ยวยุโรปต่อ แถมด่าว่าเป็นเพราะคนรุ่นใหม่ที่เห็นต่างไปอีก เลยมาหาพวกในห้องนี้ ที่คิดว่าจะมีคนวัยเดียวกันกับตัวเอง มีทัศนคติคล้ายคลึงกัน และขอความเห็นจากเจน X (50-60 ปี)

ทัวร์ลงเช่นเดิม เจนเดียวกันแต่ไม่ได้หมายความว่าความคิดต้องแช่แข็งคำว่า Professional = การบินไทยต้องยกย่อ 

Professional = การพาคุณไม่ถึงที่หมายอย่างปลอดภัย บริการตามมาตรฐานที่ผู้โดยสารสมควรได้รับ รักษาความปลอดภัยบนเครื่อง ไม่เด้งบนจั๊มซีทตอนแลนด์ค่ะ ไม่เกี่ยวกับการยกย่อแต่อย่างใด เจ้ายศเจ้าอย่างเกิดรักวัฒนธรรมขึ้นมาทันทีพอขึ้นสายไทย

พร้อมกับแนบภาพโพสต์ของผู้ใช้เฟซบุ๊กรายหนึ่งที่โพสต์ลงในกลุ่ม “กลุ่มคนชอบตะลอนเที่ยวญี่ปุ่น” ระบุว่า

มีใครใช้บริการการบินไทยแล้วรู้สึกว่าเดี๋ยวนี้พนักงานไม่ professional เหมือนสมัยก่อนมั้ยคะ ครอบครัวเราไม่ได้ใช้บริการมาเป็นสิบปี กลับมาใช้บริการแล้วค่อนข้างรู้สึกผิดหวังค่ะ แอร์สจ๊วตหน้าตายังดูเด็กเดินมายืนคุยกับผู้ใหญ่ที่นั่งอยู่แบบไม่นั่งคุกเข่าเลยค่ะ

จำได้ว่าที่เคยใช้บริการเมื่อก่อน แอร์ย่อตัวนั่งคุกเข่าเวลาเข้ามาคุยกับพ่อแม่เราตลอด รอบนี้เจอยืนค้ำหัวคุยกับผู้ใหญ่เลย

ปกติครอบครัวใช้บริการสายการบินต่างชาติเลยไม่ได้ใส่ใจเรื่องแบบนี้ หรืออาจนั่งสายการบินโลว์คอสต์บ้าง เลยไม่ได้คาดหวังเรื่องความ professional ในการพูดคุยกับผู้ใหญ่อะไรมาก ตามราคา

พอลองเปลี่ยนใจมาใช้บริการ การบินไทย หวังว่าจะได้เจอวัฒนธรรมไทยน่ารักๆ professional จากสายการบิน แต่กลับเจอแบบนี้แทน ทำให้รู้สึกว่าใช้บริการสายอื่นก็ได้มั้ยเพราะไม่ได้มีอะไรแตกต่าง โดดเด่นจากสายอื่นเลยค่ะ เหมือนนั่งสายต่างชาติหรือสายโลว์คอสต์ไทยทั่วไปในราคาที่แพงกว่าแต่ปฏิบัติกับลูกค้าเหมือนกัน

มีใครเจอเหมือนกันบ้างมั้ยคะ ล่าสุดนั่งกลับไทยจากญี่ปุ่นมีคนไทยสูงวัยบนเครื่องหลายคน ไม่เห็นพนักงานย่อตัวนั่งคุกเข่าคุยกับใครเลยสักคนเดียว

หลังจากนั้นผู้ใช้เฟซบุ๊กรายดังกล่าวได้ไปโพสต์ข้อความลักษณะเดียวกันในกลุ่ม “เที่ยวยุโรปด้วยตัวเอง” อีกด้วย ก่อนที่จะลบโพสต์ทั้ง 2 กลุ่มไป

หลังจากเรื่องราวนี้โพสต์ไปไม่นาน มีคนเข้ามาแสดงความคิดเห็นจำนวนมาก เช่น

• “จากใจแอร์คนหนึ่ง เวลาแอร์คุกเข่าคุยกับผู้โดยสาร คำนึงเรื่องค้ำหัวผู้ใหญ่ ❌ ยืนคุยแล้วมันได้ยินไม่ถนัด ✅”
• “ลูกหลานตัดเน็ตหน่อยค่า”
• “ที่ย่อเพราะว่ายืนมันเมื่อยค่ะ พูดนานพูดเยอะ เหนื่อยจะตะเบ็งเสียง แล้วก็ได้ยินไม่ถนัด ใส่ชุดไทยมันย่อง่ายดีค่ะ มีบางครั้งต้องยืนเพราะซีท BC บางแบบมันไม่เอื้อต่อการย่อค่ะ คหสต. บางคนชอบยืนบางคนชอบนั่งย่อ แล้วแต่ค่ะ ไม่ว่ากัน ไม่ได้เกี่ยวกับ pro ไม่ pro แต่อย่างใด”
• “ป้าคะ หมดสมัยละคะ ปกติคนมันต้องเท่าเทียมกันนะคะ เก็บการคุกเข่าไปใช้ที่บ้านค่ะ ที่บ้านมีคนใช้มั้ยคะ หรือมโนเอง”
• “ในกลุ่มเที่ยวยุโรปเขาไปตามสืบเจอเจ้าของเฟสนี้ไปตามหาห้องเช่าไม่เกิน 5,500 กับตามหาไอโฟนมือสอง เลยคิดว่าเป็นเด็กตั้งกระทู้ปั่น”