วุ่นทั้งโรงแรม! นทท.ต่างชาติวีนแตก หาว่าโกงค่าห้องพัก ที่แท้เข้าใจผิด – แขกชื่นชมพนง. สุดใจเย็น
ปฏิเสธไม่ได้ว่า การบริการของคนไทย เป็นหัวใจสำคัญของการท่องเที่ยว ที่สร้างความประทับใจให้กับผู้ใช้บริการทุกระดับ ด้วยแนวคิด “บริการทุกระดับประทับใจ” ซึ่งมุ่งมั่นดูแลนักท่องเที่ยวอย่างใกล้ชิดและรอยยิ้ม แต่ล่าสุดกลายเป็นที่พูดถึงในวงกว้าง เมื่อในโลกออนไลน์แชร์คลิปนักท่องเที่ยวชาวอินเดียพร้อมครอบครัว ยืนหน้าแผนกต้อนรับของโรมแรมในกรุงเทพฯ ประเทศไทย ด้วยท่าทางที่ก้าวร้าวและโวยวาย ท่ามกลางสายตาของแขกคนอื่นๆ
เว็บไซต์ newsflare รายงานไว้ว่า เหตุการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้นเมื่อวันที่ 18 เมษายนที่ผ่านมา นักท่องเที่ยวอินเดียระเบิดอารมณ์ที่โรงแรมสุดหรูในกรุงเทพฯ หลังเข้าใจผิดเรื่องการชำระเงินด้วยบัตรเครดิต
นักท่องเที่ยวชาวอินเดียคนหนึ่งก่อความวุ่นวายในโรงแรม หลังจากเข้าใจผิดว่าถูกเรียกเก็บเงินซ้ำซ้อน โดยมีการอายัดวงเงินในบัตรเครดิตของเขาเพื่อชำระค่าห้องพัก 3 คืน
ในวันถัดมา เขาโมโหจัด เมื่อพบว่าญาติของเขาที่มาถึงก่อนหน้านั้น 2 วัน ได้ชำระเงินค่าห้องพักสำหรับการเข้าพัก 5 คืนของทั้งสองคนไปแล้ว และมีการอายัดวงเงินในบัตรของญาติด้วย จึงเข้าใจว่าถูกหลอก
ภาพวิดีโอแสดงให้เห็นว่านักท่องเที่ยวรายนี้ โวยวายใส่พนักงานต้อนรับ เขาทุบเคาน์เตอร์และชี้หน้าพนักงาน พร้อมตะโกนว่า “โง่เง่า, ขโมย, ไร้ยางอาย” ก่อนจะเปิดประตูหน้าโรงแรม และตะโกนบอกผู้คนที่เดินผ่านไปมาไม่ให้เข้าพักที่โรงแรมนี้
ความเห็นของแขกคนอื่นๆ ระหว่างเกิดเหตุการณ์
สแตนลีย์ ผู้เห็นเหตุการณ์ เล่าวว่า นักท่องเที่ยวชาวอินเดียรายนี้ แววตาเต็มไปด้วยความโกรธ ตนไม่อยากเชื่อในสิ่งที่เห็น และรู้สึกประทับใจมากที่พนักงานยังคงสุภาพภายใต้ความกดดันอย่างหนัก มันเป็นสถานการณ์ที่ยากลำบาก แต่พวกเขาจัดการได้อย่างน่าชื่นชม
ลูกค้าคนอื่นๆ พยายามบอกว่า นักท่องเที่ยวรายนี้ประพฤติตัวไม่เหมาะสม และกล่าวว่า “เขาไม่ควรตะโกนแบบนั้น มันไม่ถูกต้อง จะทำแบบนั้นไม่ได้”
นอกจากนี้ พนักงานชายพยายามทำให้เขาสงบลง และอธิบายว่า โรงแรมแค่อายัดวงเงินในบัตรสำหรับค่ามัดจำ ก่อนที่คนในครอบครัวจะเข้ามาควบคุมสถานการณ์
ด้านพนักงานยืนยันว่า พวกเขาเพียงทำตามที่ได้รับแจ้ง ขณะเดียวกันตำรวจมาถึงโรงแรมเพื่อระงับสถานการณ์ เรื่องจบลงด้วยการคืนเงินและโอนเงินกลับเข้าบัญชีทันทีที่นักท่องเที่ยวอินเดียรายนี้เช็กเอาต์
ทั้งนี้ จำนวนนักท่องเที่ยวชาวอินเดียที่มาไทยพุ่งสูงในปี 2567 เกินสองล้านคน และสร้างสถิติใหม่ การเติบโตนี้ เกิดจากการยกเว้นวีซ่า เที่ยวบินราคาถูก การเพิ่มขึ้นของชนชั้นกลางในอินเดีย และการตลาดขนาดใหญ่ของรัฐบาลไทยที่มุ่งเป้าไปยังเมืองมุมไบและบังกาลอร์
