ร้านมือถือดัง ร่อนแถลงการณ์ ยันพร้อมให้ความช่วยเหลือ ลูกค้าถูกพนง.ลอบนำภาพไปปล่อยต่อ ยอมรับจะปรับปรุงมาตรการควบคุมภายในให้เข้มขึ้น
จากกรณีพนักงานร้านขายโทรศัพท์ในห้างใหญ่ภูเก็ต ขโมยข้อมูลลูกค้า เอารูปไปปล่อยต่อในเทเลแกรม ที่ปรากฏว่ามีพนักงานของร้านแห่งนี้ รวมกัน 6 คน เป็นเหตุให้รูปภาพของผู้เสียหายหลุดออกไป ทั้งนี้ มีผู้เสียหายเป็นผู้หญิงจำนวนมาก ไม่ได้รับความเป็นธรรมจากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น
ล่าสุด Studio7 เซ็นทรัลภูเก็ต ได้ออก แถลงการณ์เพิ่มเติม ความว่า จากกรณีที่พนักงาน Studio7 ได้กระทำความผิดอย่างร้ายแรงโดยการนำข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าไปเผยแพร่โดยมิชอบ ทางบริษัทถือว่านี่คือความผิดอย่างร้ายแรงทั้งต่อลูกค้าของบริษัท และต่อกฎระเบียบของบริษัทเอง
เบื้องต้นทางบริษัทได้เลิกจ้างพนักงานที่เกี่ยวข้องกับเหตุการณ์นี้เป็นที่เรียบร้อย และอยู่ระหว่างดำเนินการแจ้งความดำเนินคดีทางกฎหมายกับพนักงานที่ทำให้บริษัทเสียหายเช่นเดียวกัน
ทางบริษัทมีนโยบายและระเบียบปฏิบัติที่ชัดเจนและเข้มงวดเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า ในกรณีที่ลูกค้านำอุปกรณ์เข้ารับบริการที่ร้าน บริษัทมีกฎห้ามมิให้พนักงานกระทำการเข้าถึงหรือจัดเก็บข้อมูลของลูกค้าในทุกกรณี สิ่งนี้เป็นข้อกำหนดสูงสุดที่พนักงานทุกคนต้องถือปฏิบัติอย่างเคร่งครัด
บริษัทตระหนักถึงความเสียหายและผลกระทบที่เกิดขึ้นแก่ลูกค้า และได้ติดต่อลูกค้าเพื่อขอโทษและแสดงความรับผิดชอบ โดยบริษัทพร้อมให้ความช่วยเหลือ ดูแล และประสานงานอย่างเต็มกำลังกำลัง
บริษัทขอแสดงความเสียใจต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น และขอยืนยันว่าบริษัทได้ดำเนินการทบทวน ปรับปรุง และเพิ่มมาตรการควบคุมภายใน รวมถึงระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อป้องกันมิให้เกิดเหตุการณ์ในลักษณะเช่นนี้อีกในอนาคต
บริษัทฯขอยืนยันความมุ่งมั่นในการคุ้มครองข้อมูลลูกค้าอย่างเข้มงวดและดำเนินธุรกิจด้วยความ โปร่งใส ซื่อสัตย์ และรับผิดชอบต่อสังคม
