เมื่อวันที่ 30 เมษายน โลกออนไลน์มีการแชร์กระทู้พันทิป หลังจากสมาชิกรายหนึ่งได้เปิดเผยเล่าประสบการณ์การทำงานในร้านกาแฟแห่งหนึ่ง ไม่ระบุชื่อร้าน โดยระบุว่า เคยทำงานมา 6 เดือน เข้าใจระบบงานทุกอย่าง มาทำงานที่นี่เพราะถูกชักชวน เห็นว่าหากเคยทำงานที่นี่น่าจะมีประวัติการทำงานดี จนกระทั่งได้เข้ามาทำงาน ผู้จัดการของร้านจะสอนวิธีการลดต้นทุน ยกตัวอย่างเช่น แฮมที่ไว้ใช้ทำแซนด์วิชแฮมชีสหมดอายุจนน้ำแฮมเป็นยางเหนียวๆ ขุ่นๆ ก็เอามาล้างน้ำ นมสดที่ไว้ทำฟองของกาแฟ ปกติใช้แค่วันเดียว แต่กลับใช้นมเดิม 2-3 วัน ค่อยๆ เติมนมทีละนิดแล้วใช้ต่อ บางครั้งจะเปลี่ยนนมใหม่ ก็เอานมที่ใช้แล้วมาปั่นเครื่องดื่มประเภทนมต่อให้ลูกค้า ระบุว่าการทำดังกล่าวช่วยลดต้นทุน นอกจากนี้ยังเปิดเผยประสบการณ์อันน่าตกใจ เช่น เมื่อทำเครื่องดื่มเสร็จแล้วเจอแมลงสาบ ผู้จัดการกลับสั่งให้เพียงตักออกไปทิ้งเท่านั้น ผู้ตั้งกระทู้ยังบอกอีกว่า ในกลุ่มแชตของทางร้าน หัวหน้าของพื้นที่จะแจ้งเรื่องปัญหาของสาขาร้านกาแฟอื่นๆ แต่ที่จริงคุณภาพกลับต่ำกว่าร้านข้างถนน
แม้กระทู้ดังกล่าวจะไม่เปิดเผยชื่อร้าน แต่ได้มีผู้เข้ามาแสดงความเห็นจำนวนมาก ล่าสุดเจ้าของกระทู้ตัดสินใจลบเนื้อหาออก พร้อมกล่าวขอโทษบริษัทที่ทำให้เสียชื่อเสียง
