ลูกสาวร้านไข่เจียวปูเจ้าดัง แจงดราม่า หลังลูกค้าไปจองคิว แต่คนยังมาไม่ครบ ซ้ำ บอกให้มีมารยาท เผยสาเหตุที่ต้องตั้งกฎนี้ ขอโทษลูกค้าที่ทำให้ไม่สบายใจ
จากกรณี คุณใบหม่อน (นามสมมุติ) อายุ 49 ปี โพสต์คลิปร้านไข่เจียวปูเจ้าดัง พร้อมแคปชั่นว่า อ่านจากรีวิวไม่ได้คิดอะไรมาก แต่พอมาเจอกับตัวเอง คือสุดยอดของความแย่ โดยต่อมาได้ให้สัมภาษณ์กับ ข่าวสดออนไลน์ ระบุว่า เมื่อวันที่ 15 พ.ย.2568 ที่ผ่านมา ช่วงเวลาประมาณ 07.00 น. ตนเดินทางไปจองคิวที่ร้าน ให้กับเพื่อนชาวต่างชาติที่ขอให้ตนพาไป
ซึ่งวันนั้นตัวแต่งกายธรรมดา เพราะเป็นวันหยุด ส่วนเพื่อนชาวต่างชาติตนได้ให้รถตู้ไปรับเพื่อนที่โรงแรมที่พัก ขณะนั้นตนได้คิวที่ 3 และลงคิวไว้ประมาณ 5 คน เมื่อใกล้ถึงคนที่รับจ้างจองคิวให้กับลูกค้า ได้เดินมาหาตนและถามว่า คนมาครบหรือยัง หากคนยังมาไม่ครบร้านจะไม่ให้เข้าร้าน และขอลัดคิวตน
ซึ่งตอนนั้นตนงง และสงสัยจึงถามว่า ทำไมต้องลัดคิวตนเพราะสุดท้ายเดี๋ยวตนก็เข้าไปนั่งทานด้วยและต้องสั่งอาหารอยู่ดีถึงเพื่อนจะยังมาไม่ถึง ตนเข้าไปสั่งก่อนเวลาน่าจะพอดีกัน คนที่รับจ้างจองคิวบอกว่า “มันเป็นกฎของร้าน” ตนจึงถามพนักงานพนักงานก็ตอบให้ไม่ได้แล้วแจ้งว่ามันเป็นกฎจริงๆ และให้รอเจ้าของร้านอีกครั้งเมื่อถึงคิว
ขณะนั้นตนรีบโทรเร่งให้เพื่อนออกมา ซึ่งเพื่อนก็รีบออกมา จนถึงคิวของตนจึงรีบเดินเข้าร้านและอัดคลิปไว้เพราะเคยมีคนรับจ้างจองคิวเตือนตนไว้ว่ามันจะมีเหตุการณ์ลักษณะอย่างที่เคยปรากฏตามคลิป และเมื่อตนอัดคลิปไว้ก็เกิดเหตุการณ์นั้นจริงๆ
คุณใบหม่อนกล่าวอีกว่า เมื่อตนปิดคลิปทางผู้หญิงคนดังกล่าว ซึ่งคาดว่าเป็นลูกสาวเจ้าของร้าน พูดกับตนอีกว่าอย่าให้เห็นนะคะว่าเมื่อมาครบแล้ว ตนไม่ได้เข้ามานั่งทาน จังหวะนั้นตนตกใจและขายหน้า ตนจึงพยายามใจเย็นและเดินหนีไปตั้งสติ และคิดว่าจะไม่กินแล้ว แต่เพื่อนชาวต่างชาติขอไว้ตนจึงจำใจต้องเดินไปรอคิวอีกครั้ง
เมื่อเพื่อนชาวต่างชาติมาถึงจึงรีบเดินไปคุยกับทางเจ้าของร้านเอง ขณะนั้นลูกสาวเจ้าของร้าน ก็ได้นำเมนูมาให้ดู แต่ไม่คิดที่จะขอโทษตนเลย แม้จะยืนอยู่หน้าตน หลังจากนั้นลูกสาวเจ้าของร้านก็ไม่ได้เข้ามาบริการตน รวมถึงไม่ได้มาเก็บเงินและให้พนักงานในร้านมาเก็บเงินแทน
เมื่อทานเสร็จ ตนตั้งใจไปรีวิวร้านแต่ลงรีวิวไม่ได้ จึงตัดสินใจลงคลิป และตนมองว่าหากตนเป็นคนผิดคงไม่ลงคลิปประจานตัวเอง และขออย่าทำแบบนี้อีกไม่ว่าจะอารมณ์เสียมาจากไหน อย่าทำกับลูกค้าแบบนี้เลย อีกทั้งอย่าพึ่งมีอคติกับลูกค้าเพราะลูกค้าทุกคนมาด้วยความรู้สึกบวกที่อยากมากิน
คุณใบหม่อนบอกอีกว่า ทางร้านควรจะพูดกับลูกค้าให้ดีกว่านี้และไม่ควรใช้คำว่า มีมารยาทหน่อย เพราะส่วนตัวไม่ได้เสียมารยาทอะไรเลย ตนไม่คิดว่าจะเจอแบบนี้ เพราะตอนแรกตนก็คิดเพียงว่าไม่ให้ตนเข้าเดี๋ยวรอคนครบก็ค่อยมาเอาคิวก็ได้
ส่วนคำที่บอกว่าอย่าให้เห็นนะคะว่าตนไม่ได้เข้ามานั่งทาน ส่วนตัวมองว่ามันเกินไป และตนก็ไม่เข้าใจว่าทำไมถึงเลือกที่จะคุยกับคนที่รับจ้างจองคิวดีมาก ทั้งที่คนที่รับจ้างจองคิวก็ไม่ได้ไปนั่งทานกับลูกค้า ทำไมถึงไม่พูดคำนี้กับเขาบ้าง
ส่วนที่ทางร้านบอกว่าในร้านไม่ใช่ที่นั่งรอนั้น คุณใบหม่อนบอกว่า ตนไม่ได้จะไปนั่งรอในร้านแต่ตนตั้งใจจะไปสั่งอาหารไว้ก่อน เพราะคิดว่าอาหารจะคงมาพอดีตอนเพื่อนมาพอดี ซึ่งตนไม่เข้าใจว่าทำไมถึงทำไม่ได้
ยืนยันว่า ไม่ได้มีการทะเลาะกับทางร้านมาก่อน แต่เป็นการกดถ่ายคลิปไว้เพราะมีคนเคยบอกว่าเคยเจอเหตุการณ์แบบนี้และอยากรู้ว่ามันมีเหตุการณ์แบบนี้จริงหรือไม่ เพราะเมื่อก่อนเคยไปร้านแล้วกับเพื่อนชาวต่างชาติคนนี้ แต่ตอนนั้นตนไม่ได้สะดวกไปรับคิว เลยทำการรับจ้างจองคิวแต่ก็เคยมีปัญหากับคนรับจ้างจองคิวมาก่อนซึ่งตอนนั้นเคลียร์กันเรียบร้อยแล้ว
ทั้งนี้ ตนมองว่าไม่ควรที่จะสนับสนุนร้านนี้เลย เพราะมองว่าไม่ได้เป็นหน้าเป็นตาให้กับประเทศชาติเลย และการบริการติดลบ ส่วนตัวสำหรับคนที่ทำหน้าที่บริการอยู่แล้วร้านไม่พร้อมที่จะต้อนรับลูกค้าและไม่ควรอยู่ที่ในงานบริการเลย
หากถ้าร้านจะขอโทษตนขอไม่รับคำขอโทษ เพราะวันนั้นตนรู้สึกว่าขายหน้า เพราะชาวต่างชาติอยู่เต็มร้านและเขาก็มองเราเป็นตัวตลก และหากเขาขอโทษไปเค้าก็คงทำอีกเค้าไม่สำนึกหรอก
สำหรับเพื่อนชาวต่างชาติที่ขอให้ตนไปจองคิวให้นั้นเคยเป็นลูกค้าชาวต่าวชาติ แบบ VVIP ของตนเมื่อก่อน ซึ่งลูกค้าคนดังกล่าวได้คอยช่วยเหลือและซัพพอร์ตตนในช่วงที่ตนเดือดร้อนมาตลอด และเค้าบอกตนว่าอยากไปทานร้านนี้ ตนจึงรับปากจะพาไปกินที่ร้านให้ และอาสาไปจองคิวให้ เพราะมีเรื่องของหนี้บุญคุณที่เค้าเคยช่วยเหลือตนอยู่
ล่าสุด เมื่อวันที่ 18 พฤศจิกายน บริเวณหน้าร้านดังกล่าว ปรากฏว่าวันนี้ร้านปิดประจำสัปดาห์ (ปิดทุกวันอาทิตย์-อังคาร) แต่เบื้องต้นได้เจอกับ ลูกสาวเจ้าของร้าน ได้ให้ข้อมูลว่า ตนก็เพิ่งทราบว่ามีการนำคลิปไปเผยแพร่
แต่เหตุการณ์ที่เกิดขึ้น เป็นกฎของร้านหากลูกค้ามายังไม่ครบ แต่หากครบแล้วก็เข้าได้ โดยเป็นกฎที่มีมานานแล้ว เนื่องจากทางร้านเคยเจอเคสคนที่มานั่งสั่งอาหารรอลูกค้านานกว่า 2 ชั่วโมง จนทำให้ลูกค้าที่มาต่อคิวเสียเวลาและเสียสิทธิ รวมถึงเคยมีคนที่รับจองคิวทิ้งลูกค้า ซึ่งไม่แนะนำให้ลูกค้าไปจ้างคนต่อคิว
ส่วนที่ผู้โพสต์คลิปอ้างว่า ถ้าคนมาครบแล้ว อย่าให้เห็นว่าไม่เข้ามานั่งกินด้วยนั้น ตนพูดแจ้งเพื่อป้องกันคนที่มารับจ้างจองคิว แต่หากลูกค้าท่านนั้นไม่สบายใจ ตนก็ต้องขอโทษด้วยใจจริง เพราะว่าไม่ได้มีเจตนา
ที่มา : ข่าวสด
