มีรายงานว่า เวลาประมาณ 15.45 น. ผู้ใช้แอพพลิเคชั่น “ไลน์” (Line) จำนวนมากไม่สามารถส่งข้อความได้ โดย LINE Japan ทวีตอย่างเป็นทางการยอมรับระบบไลน์มีปัญหา มีผลทำให้ผู้ใช้ไม่สามารถใช้งานได้ตามปกติ ทั้งการแชตและการส่งสติ๊กเกอร์ โดยเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องได้เร่งแก้ไข และทางไลน์ประเทศญี่ปุ่นต้องขออภัยกับสิ่งที่เกิดขึ้น
ทางด้านไลน์ประเทศไทยแจ้งว่า เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นวันนี้เป็นความขัดข้องที่เกิดขึ้นทั่วโลก ซึ่งบริษัทแม่ที่ญี่ปุ่นก็ได้เร่งแก้ไขอย่างเต็มที่ และต้องขอโทษผู้ใช้ชาวไทยทุกคน
โดยเมื่อเวลา 17.00 น. ไลน์ประเทศไทยได้ออกแถลงการณ์ดังนี้ “LINE รับทราบถึงเหตุขัดข้องในการใช้งานที่เกิดขึ้น เราต้องขออภัยในความไม่สะดวกของท่าน ขณะนี้เรากำลังดำเนินการแก้ไขกรณีดังกล่าวโดยเร็วที่สุด”
ทั้งนี้ ผู้สื่อข่าวได้สอบถามถึงสาเหตุของปัญหาที่เกิดขึ้น ทางไลน์ประเทศไทยชี้แจงเพียงว่ากำลังอยู่ระหว่างการตรวจสอบ แต่จะแจ้งให้ทราบโดยเร็วที่สุดเมื่อทุกอย่างแก้ไขแล้วเสร็จ