เมื่อวันที่ 13 มิ.ย. ผู้สื่อข่าวรายงานว่า ทวิตเตอร์และเฟซบุ๊กอย่างเป็นทางการของรถไฟฟ้าบีทีเอส เปิดเผยว่า เมื่อเวลา 18.08 น. บีทีเอส เกิดขัดข้อง เนื่องจากระบบประตูกั้นชานชาลาขัดข้องที่สถานีสยาม ทำให้ขบวนรถไฟฟ้าที่เข้า-ออกสถานี จะเกิดความล่าช้า ขออภัยในความไม่สะดวก
ทั้งนี้ ได้มีผู้ใช้บริการเข้าไปแสดงความเห็นวิจารณ์จำนวนมาก อาทิ
“เสียเวลามากกกกกก รายได้จากการขายโฆษณา เอามาปรับปรุงคุณภาพด้วย แอร์ก็ร้อน อยู่ในขบวนที่มีปัญหาเนี่ย คุณภาพชีวิตต้องแย่ขนาดไหนถึงจะยอมรับเรื่องนี้ได้ ”
“ไม่ปรับปรุงหน่อยหรอครับ เสียบ่อยจังแทบทุกวัน แต่ค่าบริการนี่จะขึ้นจัง”
“ควรจะลดค่าบริการลงค่ะ เพราะราคาที่ขึ้นไม่ได้สัมพันธ์กับคุณภาพในการให้บริการเลย”
“แน่นมาก หายใจไม่ออกจะเป็นลม เสียได้ทุกวัน คือเห็นคนแน่นที่สยามนี่รู้เลย ว่าเสียชัวร์เซ็งสุดๆ. แล้วไม่ประกาศมาตั้งนานแล้ว”
“เมื่อวานเช้าก็ขัดข้อง วันนี้เย็นก็ขัดข้อง ขัดข้องรายวันไม่สอดคล้องกับค่าโดยสารเลยทีเดียว”
