ด่วน! เอไอเอส ออกแถลงการณ์ขออภัย #aisplay ล่ม! เปิดเพิ่มช่องทางถ่ายทอดสดศึกแดงเดือด
สืบเนื่องจากกรณี แอพพลิเคชั่น AIS PLAY ติดเทรนด์ทวิตเตอร์หลังเกิดปัญหาล่ม เพราะมีผู้ใช้จำนวนมากจนเกิดปัญหาแอพพ์ล่ม เข้าใช้บริการไม่ได้ ขณะถ่ายทอดสด ศึกแดงเดือด THE MATCH Bangkok Century Cup 2022 ระหว่าง “ปีศาจแดง” แมนเชสเตอร์ ยูไนเต็ด พบกับ “หงส์แดง” ลิเวอร์พูล จากสนามราชมังคลากีฬาสถาน ซึ่งคิกออฟไปเมื่อเวลา 20.00 น. ของวันที่ 12 กรกฎาคม
โดยหลายคนค้างที่หน้าโลโก้แอพพ์ บางคนขึ้น Error – ล็อกอินไม่ได้ ทำให้ผู้ใช้บริการต่างเกรี้ยวกราดในโลกโซเชียลกันเป็นจำนวนมากเพราะพลาดชมการถ่ายทอดสดการแข่งขันศึก “แดงเดือด”
อ่าน : ชาวโซเชียลเกรี้ยวกราด! AIS PLAY ล่ม! แฟนบอลชวดดูสด ‘แมนฯ ยู VS ลิเวอร์พูล’
ล่าสุด เอไอเอส ได้โพสต์ข้อความขออภัยและเพิ่มช่องทางการรับชมถ่ายทอดสดศึกแดงเดือด โดยระบุว่า
“เอไอเอสขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นจากกรณีที่มีผู้รับชมเป็นจำนวนมาก โดยได้เพิ่มช่องทางการถ่ายทอดสดศึกแดงเดือด The Match Bangkok Century Cup 2022 ให้คนไทยทุกคนรับชมผ่านทาง http://ais.th/live”
ต่อมา เวลา 21.15 น. ทาง เอไอเอส ได้ออกแถลงการณ์ขออภัยอย่างเป็นทางการในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น โดยมีใจความดังนี้
“เอไอเอส ขออภัย กรณีการถ่ายทอดสด THE MATCH Bangkok Century Cup 2022 ผ่านทาง AIS PLAY
เอไอเอส ใคร่ขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นจากการรับชมการถ่ายทอดสดศึกแดงเดือด เนื่องจากมีลูกค้าสนใจเข้าชมจำนวนมาก ทำให้ช่องทางการถ่ายทอดสดตามที่บริษัทฯ ประชาสัมพันธ์ไปนั้นไม่สามารถดำเนินการถ่ายทอดสดได้
โดยขณะนี้บริษัทฯ กำลังดำเนินการแก้ไขอย่างเร่งด่วน และได้เพิ่มช่องทางการรับชมสำหรับคนไทยทุกคนผ่านทาง www.ais.th/live สำหรับผู้ที่ใช้โทรศัพท์เคลื่อนที่และแท็บเล็ต
บริษัทฯ ต้องขออภัยเป็นอย่างสูงในความไม่สะดวกที่ลูกค้าได้รับมา ณ ที่นี้”
