“ซีทีเอช”ยุติแพร่ภาพรายการผ่านดาวเทียม เริ่ม 1 สิงหาฯนี้ “สุภิญญา”แนะผู้บริโภคเร่งตรวจสอบสิทธิ์ รอถกสคบ.-องค์กรผู้บริโภคเอาผิด จ่อฟ้องแพ่งเรียนค่าเสียหาย เล็งขึ้นบัญชีดำ
บริษัท ซีทีเอช จำกัด (มหาชน) ได้ออกข่าวประชาสัมพันธ์แจ้งว่า บริษัทจะยุติการให้บริการแก่ลูกค้าที่รับชมผ่านช่องสัญญาณจากดาวเทียมไทยคม แบบ KU-BAND หรือจานทึบ จะไม่สามารถรับชมช่องรายการต่างๆได้ ตั้งแต่วันที่ 1 สิงหาคม 2559 เป็นต้นไป ทั้งนี้ลูกค้าสามารถติดตามข่าวสารเพื่อตรวจสอบสิทธิ์การชดเชยได้ที่ www.cth.co.th
น.ส.สุภิญญา กลางณรงค์ กรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคม(กสทช.) และกรรมการกิจการกระจายเสียงและกิจการโทรทัศน์(กสท.) ด้านคุ้มครองผู้บริโภค กล่าวว่า เพิ่งทราบข่าวเช่นกัน ทั้งนี้ได้แจ้งให้สำนักงาน กสทช.ที่ดูแลเรื่องงานอนุญาต ตรวจสอบกรณีนี้ว่ามีการแจ้งการเปลี่ยนแปลงมาหรือไม่ พร้อมทั้งจะหาข้อเท็จจริงต่างๆเพื่อเตรียมรับมือในงานกฎหมายและมาตรการเยียวยาที่สมเหตุสมผลให้ผู้ลูกค้าที่เชื่อว่าจะได้รับผบกระทบแน่นอน และสัปดาห์หน้าจะหารือกับสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.)ด้วย เนื่องจากกสทช.จะกำกับดูแลเฉพาะผู้ประกอบการที่ยังประกอบการอยู่ โดยมีบทลงโทษขั้นสูงสุดคือเพิกถอนใบอนุญาต กรณีซีทีเอชยังไม่มีข้อมูลชัดเจนว่าเป็นการยกเลิกออกอากาศผ่านดาวเทียมไทยคมระบบ KU-Band เท่านั้น หรือยกเลิกกิจการทั้งหมด หากเป็นการเลิกกิจการและลอยแพลูกค้าหรือผู้ใช้บริการ กสทช. ต้องขอความช่วยเหลือจาก สคบ.ที่มีอำนาจช่วยกำกับ ส่วน กสทช. จะขึ้นบัญชีดำไว้ว่าไม่ให้ได้รับใบอนุญาตอีกในอนาคต รวมทั้งจะสอบถามข้อเท็จจริงต่างๆ กับไทยคมด้วยถึงการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว และจะประสานงานกับองค์กรผู้บริโภคในการเรียกร้องค่าเสียหายทางแพ่งอีกทางหนึ่งด้วย
“ขอให้ผู้ใช้บริการของ ซีทีเอช ตรวจสอบสิทธิ์การชดเชยแต่เนิ่นๆ เพราะจากการยุติการให้บริการในกล่องต่างๆ ของ ซีทีเอช ในช่วงต้นปีที่ผ่านมา มีผู้ใช้บริการหลายรายติดต่อ คอล เซ็นเตอร์ ของซีทีเอช ไม่ได้ ยังไม่ได้รับการชดเชยหรือเยียวยาใดๆ ยังมีเรื่องร้องเรียนที่ค้างอยู่ที่สำนักงาน กสทช.”
