วันที่ 18 มิถุนายน เมื่อเวลา 14.30 น. ร.ต.อ.ทวีศักดิ์ รอดรักษ์ พนักงานสอบสวน สภ.หาดใหญ่ รับแจ้งมีคนตกลงมาจากชั้น 4 ของลานจอดรถห้างสรรพสินค้าชื่อดังแห่งหนึ่งใน อ.หาดใหญ่ จ.สงขลา ภายหลังไปตรวจสอบที่เกิดเหตุพร้อมด้วย พ.ต.อ.สุรพงษ์ กิตติธิรางกูร ผกก.สอบสวนตำรวจภูธร จ.สงขลา ปฏิบัติหน้าที่หัวหน้าพนักงานสอบสวน สภ.หาดใหญ่ และ พ.ต.ท.ธีรภัทร ปิยะถาวร สว.สส.สภ.หาดใหญ่ รวมทั้งหน่วยกู้ภัยมูลนิธิมิตรภาพสามัคคีท่งเซียเซี่ยงตึ๊งหาดใหญ่ และแพทย์โรงพยาบาลหาดใหญ่
ที่เกิดเหตุ พบร่างชายนอนตะแคงข้างเสียชีวิตอยู่บนพื้นคอนกรีตบริเวณทางเข้าลานจอดรถชั้น 1 ทราบชื่อคือนายธนชาต อุดมสินธุ์ อายุ 23 ปี ชาว จ.สงขลา ข้างศพมีกระเป๋าสะพายสีดำภายในมีเอกสารทางราชการ และเงินสดจำนวนหนึ่ง รวมทั้งลอตเตอรี่งวดวันที่ 16 เม.ย. 59 จำนวน 4 ใบ เจ้าหน้าที่จึงเก็บไว้เป็นหลักฐาน ขณะที่ทางห้างได้กันไม่ให้บุคคลภายนอก รวมทั้งสื่อมวลชนเข้าไปทำข่าว และกันรถลูกค้าให้ออกจากห้างอีกทางหนึ่ง เพื่อไม่ให้เห็นเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น
จากการสอบถามพนักงานรักษาความปลอดภัยของห้างบอกว่า ในช่วงเกิดเหตุไม่มีใครเห็นเหตุการณ์ว่าผู้ตายตกลงมาจากชั้น 4 ได้อย่างไร แต่หลังจากที่เจ้าหน้าที่ได้ตรวจสอบภาพจากกล้องวงจรปิดของห้าง พบว่าผู้ตายได้ขี่รถจักรยานยนต์เข้ามาในห้างเมื่อเวลา 13.52 น. และเดินขึ้นไปยังชั้น 4 ของลานจอดรถ จากนั้นเวลา 14.14 น. ได้กระโดดลงมาจากชั้น 4 เพื่อฆ่าตัวตายเอง และไม่ได้ถูกฆาตกรรมแต่อย่างใด ส่วนมูลเหตุจูงใจต้องรอสอบผู้ใกล้ชิดว่าผู้ตายมีปัญหาส่วนตัวในเรื่องใดจึงคิดสั้นตัดสินฆ่าตัวตาย
เบื้องต้นเจ้าหน้าที่ได้ส่งศพไปยัง รพ.หาดใหญ่ และประสานญาติมารับศพกลับไปบำเพ็ญกุศลต่อไป
