วันที่ 20 มิถุนายน เมื่อเวลา 15.30 น. ที่สถานีตำรวจท่องเที่ยวภูเก็ต 2 กองกำกับการ 5 กองบังคับการตำรวจท่องเที่ยว พ.ต.ท.มิลิน เพียรช่าง รอง ผกก.5บก.ทท. พ.ต.ท.บัณฑิต ขาวสุธรรม รอง ผกก.5บก.ทท. พ.ต.ท.ณรงค์ ลักษณะวิมล รอง ผกก.สภ.กะรน นายสมหมาย สุดขาว ขนส่งจังหวัดภูเก็ต พร้อมด้วยนายแจ๊ค บราวน์ ชาวต่างประเทศที่โพสต์คลิปลงในเฟซบุ๊กส่วนตัวระบุว่า ค่าแท็กซี่แพงและคนขับรถตุ๊กตุ๊กคันที่เขาใช้บริการมา ร่วมกันแถลงแก่สื่อมวลชน ต่อกรณีปัญหานี้ที่สร้างภาพลักษณ์การท่องเที่ยวของ จ.ภูเก็ตที่เสียหาย เพราะเขามีผู้ติดตามจำนวนมาก
พ.ต.ท.มิลินกล่าวว่า ภาพที่ออกไปกระทบกับการท่องเที่ยวเนื่องจาก ภูเก็ตเป็นจังหวัดท่องเที่ยว วันนี้ทางนายจำเริญ ทิพญพงศ์ธาดา ผู้ว่าราชการจังหวัดภูเก็ต ประชุมร่วมกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อพิจารณา เรื่องราคาค่าโดยสาร และในส่วนของตำรวจท่องเที่ยวได้เชิญคนขับรถตุ๊กตุ๊กพร้อมชาวต่างประเทศผู้ใช้บริการ และหน่วยงานที่เกี่ยวข้องมาแถลงแก่สื่อมวลชน ด้วยความห่วงใยของผู้บังคับการตำรวจท่องเที่ยวได้สั่งการให้ติดตามทุกเรื่องที่กระทบกับนักท่องเที่ยวทุกกรณี ต้องดูแลเป็นพิเศษให้ภูเก็ตน่าท่องเที่ยวที่สุด
ด้านนายบราวน์ได้ยกมือไหว้ด้วยความสำนึกในความเข้าใจผิดและกล่าวเป็นภาษาไทยอย่างชัดถ้อยชัดคำว่า ขอโทษ ที่หลายคนดูคลิปที่ตนโพสต์แล้วเข้าใจผิด ต้องขอโทษด้วย ถ้าดูคลิปจะเข้าใจระบบราคา จึงอยากขอโทษที่มีคนเข้าใจผิด
“ผมรักเมืองไทย ตั้งใจใช้ชีวิตที่เมืองไทย อยากให้นักท่องเที่ยวเข้ามาเมืองไทย ให้มาตลอดและมามากขึ้น การทำคลิป ถ้าแท็กซี่ราคาถูกลงจะมีคนมาใช้บริการเยอะขึ้น คนขับมีงานเยอะขึ้น อยากให้เข้าใจเจตนาของผม” นายบราวน์กล่าว และยืนยันว่าจะชี้แจงข้อเท็จจริงในเฟซบุ๊กของตนเอง เพื่อความเข้าใจที่ถูกต้องของผู้ที่เป็นเพื่อนหรือผู้ติดตามความเคลื่อนไหวอย่างต่อเนื่องด้วย
ขณะที่นายสมหมาย สุดขาว ขนส่งจังหวัดภูเก็ตกล่าวว่า ราคาค่าโดยสารรถรับจ้างในภูเก็ต มีการกำหนดโดยคณะกรรมการกลั่นกรองระดับจังหวัด เพื่อป้องกันการหลอกลวง ซึ่งกรณีนี้คนขับรถไม่ได้เก็บเกินกว่ากำหนด โดยเรียกเก็บในราคาเหมาจ่าย 200 บาท/คัน จากหาดกะตะไปหาดกะรน ระยะทางกว่า 2 กิโลเมตร ถ้าผู้โดยสารมองว่าราคาสูง สามารถต่อรองราคาได้ ซึ่งนายบราวน์ไม่ทราบว่าสามารถต่อรองราคาได้ ทั้งนี้จะเสนอต่อที่ประชุมคณะกรรมการกลั่นกรองระดับจังหวัดพิจารณาการปรับเกณฑ์ราคาค่าโดยสาร ขณะเดียวกันได้กำชับให้รถทุกคันที่ให้บริการนักท่องเที่ยวแจ้งราคาก่อนให้บริการ มีการติดป้ายประชาสัมพันธ์ราคาค่าโดยสารว่าต้องให้ผู้โดยสารตกลงราคากันก่อนใช้บริการทุกครั้ง
ส่วนคนขับรถตุ๊กตุ๊กกล่าวว่า ถ้าเป็นเรื่องราคาต่อรองกันได้ ซึ่งภูเก็ตเป็นจังหวัดที่ค่าครองชีพสูง และราคานี้สมเหตุสมผลแล้วในการให้บริการรับส่งผู้โดยสาร ตามประกาศของสำนักงานขนส่งจังหวัดภูเก็ตที่มีประกาศใช้มาก่อนหน้านี้แล้ว
