นายสมยศ ธนพิรุณธร ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่ กลุ่มบริการลูกค้าภาครัฐ บริษัท กสท โทรคมนาคม จำกัด (มหาชน) เปิดเผยภายหลังการลงนามความร่วมมือกับ บริษัท เคาน์เตอร์เซอร์วิส จำกัด ว่าเป็นการเพิ่มช่องทางในการให้บริการแก่ลูกค้า ให้ได้รับความสะดวก รวดเร็ว และปลอดภัย ในการชำระเงินค่าสินค้าและบริการต่างๆ โดยให้ประชาชนสามารถชำระเงินตามใบแจ้งชำระหนี้ หรือบิลต่างๆ ที่เดิมสามารถทำได้ที่เคาน์เตอร์เซอร์วิส สามารถนำมาจ่ายได้ที่ศูนย์บริการของ กสท หรือ แคทช็อป ซึ่งจะมีการเชื่อมต่อระบบซอฟต์แวร์รับชำระเงินทุกประเภทของเคาน์เตอร์เซอร์วิสกับ กสท ให้เป็นระบบเดียวกัน โดยเริ่มจากเฟสแรกจำนวน 10 แห่ง ได้แก่ สาขาบางรัก, สาขายานนาวา, สาขาแจ้งวัฒนะ (สำนักงานใหญ่), สาขาธนบุรี, สาขาคลองหลวง, สาขาเซ็นทรัลพระราม 2, สาขาเอ็นมาร์คพลาซ่า (ห้างน้อมจิตต์), สาขาสุขุมวิท และสาขาเดอะมอล์ ท่าพระ คาดจะได้มีรายได้จากค่าธรรมเนียมในเฟสแรกนี้ประมาณ 2-3 ล้านบาท
“ที่ผ่านมาการชำระค่าบริการต่างยังแคทช็อป จะรับแต่บริการของ กสท เท่านั้น อาทิ ค่าบริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ “มาย” หรือค่าโทรทางไกลระหว่างประเทศ ส่งผลให้ แคทช็อป ไม่มีรายได้ มีแต่ค่าใช้จ่ายทั้งค่าเช่าสถานที่ ค่าบำรุงรักษา อีกทั้งยังมีอุปสรรคในการขยายช็อป ซึ่งต้องใช้เงินลงทุนต่อสาขาจำนวนมาก คณะกรรมการบริษัทจึงไม่อนุมัติให้ขยาย ส่งผลให้แคทช็อป มีเพียง 120 แห่งทั่วประเทศ” นายสมยศกล่าว
นายวรเดช อัครผลพานิช รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท เคาน์เตอร์เซอร์วิส จำกัด กล่าวว่า โครงการดังกล่าวที่เป็นการร่วมมือกับ กสท ในการเปิดจุดให้บริการรับชำระสินค้าและบริการต่างๆ ซึ่งความร่วมมือในครั้งนี้เหมือนเป็นการช่วยแก้ไขปัญหาทางอ้อมให้แก่ประชาชน ในการเข้าถึงบริการ ซึ่งปัจจุบันเคาน์เตอร์เซอร์วิสเปิดรับชำระบิลแล้วราว 1,000 ราย ทั้งนี้ เคาน์เตอร์เซอร์วิส จะสรรหานวัตกรรมใหม่ๆ เพื่ออำนวยให้แก่ผู้บริการทุกท่านต่อไป
