ผู้สื่อข่าวรายงานว่า เมื่อเวลา 13.30 น. วันที่ 24 มิถุนายน เจ้าหน้าที่มูลนิธิประชานุกูลราชบุรี ได้รับแจ้งขอความช่วยเหลือเด็กที่มือเข้าไปติดในตู้เติมเงินมือถือ เหตุเกิดที่บริเวณหน้าบ้านเลขที่ 258 หมู่ 3 ต.เจดีย์หัก อ.เมือง จ.ราชบุรี จึงเดินทางไปตรวจสอบ พบว่าที่บริเวณตู้เติมเงินโทรศัพท์มือถือนั้นพบด.ญ.มัทรี เสียงเอก อายุ 8 ปี กำลังอยู่ในอาการตกใจเพราะมือข้างขวานั้นติดอยู่ในตู้เติมเงิน เจ้าหน้าที่มูลนิธิฯได้พยายามช่วยกันงัดตู้เติมเงินออก ใช้เวลานานกว่า 1 ชั่วโมง จึงสามารถนำมือของหนูน้อยออกมาได้ โดยไม่ได้รับบาดเจ็บแต่อย่างใด มีแค่เพียงรอยช้ำเล็กน้อยที่บริเวณนิ้วเท่านั้น
โดยนางชนาภา เกี้ยวพันธุ์ อายุ 41 ปี แม่ของหนูน้อยได้เล่าให้ฟังว่า ก่อนเกิดเหตุได้มีลูกค้านำเหรียญมาหยอดตู้เพื่อเติมเงินโทรศัพท์มือถือ แต่เติมไม่ได้ และเหรียญได้ตกลงไปในช่องทอนเงิน ด.ญ.มัทรี จึงได้รับอาสาที่จะนำเงินออกมาจากตู้ให้ โดยการล้วงเข้าไป แต่เวลาดึงมือกลับออกมาไม่ได้ จึงได้เรียกให้แม่มาช่วย แต่ทำยังไงก็ดึงไม่ออกจึงได้โทรศัพท์แจ้งขอความช่วยเหลือจากเจ้าหน้าที่มูลนิธิฯให้ช่วยนำอุปกรณ์มาช่วยงัดตู้เพื่อจะได้นำมือลูกสาวออกมาดังกล่าว
