สำนักข่าวบีบีซีรายงานเมื่อวันที่ 27 มิถุนายน ไมโครซอฟท์ตกลงที่จะจ่ายเงิน 10,000 เหรียญสหรัฐ (ประมาณ 352,800 บาท) ให้แก่หญิงชาวแคลิฟอร์เนียรายหนึ่ง หลังเครื่องคอมพิวเตอร์ของเธออัพเดตวินโดวส์ 10 โดยอัตโนมัติจนทำให้ไม่สามารถใช้การได้
เทอรี โกลด์สไตน์เปิดเผยว่า เครื่องคอมพิวเตอร์ที่ติดตั้งวินโดวส์ 7 ของเธอได้อัพเดตตัวเองเป็นวินโดวส์ 10 อัตโนมัติโดยปราศจากคำอนุญาตของเธอ ส่งผลให้เครื่องคอมพิวเตอร์ของเธอไม่เสถียรและไม่สามารถใช้ในการทำธุรกิจของเธอได้
ที่ผ่านมา ไมโครซอฟท์มีความพยายามในการผลักดันระบบปฏิบัติการรุ่นใหม่อย่างขันแข็ง โดยสามารถให้ผู้ใช้งานดาวน์โหลดเพื่ออัพเดตจากวินโดวส์ 7 และ 8 โดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่าย อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้งานหลายคนมองว่าฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์ของพวกเขาไม่สามารถปฏิบัติการในระบบวินโดวส์ 10 ได้เนื่องจากปัญหาอายุการใช้งาน รวมถึงเป็นกังวลถึงระบบติดตามในระบบปฏิบัติการรุ่นใหม่นี้ด้วย
