นายอาทิตย์ นันทวิทยา กรรมการผู้จัดการใหญ่และประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ธนาคารไทยพาณิชย์ เปิดเผยว่า ธนาคารได้ออกมาตรการพิเศษอย่างเร่งด่วน เพื่อช่วยบรรเทาความเดือดร้อนและลดภาระจากผลกระทบ โดย ลูกค้าบุคคล ได้แก่ สินเชื่อเพื่อที่อยู่อาศัย สินเชื่อรถยนต์ สินเชื่อส่วนบุคคล และบัตรเครดิต พิจารณามอบความช่วยเหลือ พักชำระหนี้เป็นเวลา สูงสุด 3 เดือน ลดดอกเบี้ย 50-100% แล้วแต่ประเภทของสินเชื่อ และขยายระยะเวลาการผ่อนชำระสำหรับลูกค้าสินเชื่อบุคคล 2 เดือน ลูกค้าสินเชื่อรถยนต์ 3 เดือน และสำหรับลูกค้าสินเชื่อเพื่อที่อยู่อาศัย สูงสุดไม่เกิน 5 ปี
ลูกค้าธุรกิจผู้ประกอบการเอสเอ็มอี ธนาคารจะให้ความช่วยเหลือผ่าน 5 มาตรการหลัก ได้แก่ พักชำระทั้งเงินต้นและดอกเบี้ยสูงสุด 6 เดือน ขยายเวลาการผ่อนชำระสูงสุด 24 เดือน ลดดอกเบี้ยจากอัตราเดิม วงเงินหมุนเวียนชั่วคราวสำหรับเสริมสภาพคล่องในการทำธุรกิจ สูงสุด 20% ของวงเงินหมุนเวียนเดิมหรือสูงสุด 10 ล้านบาท วงเงินกู้สำหรับปรับปรุง ซ่อมแซมหรือซื้อทดแทนทรัพย์สินของกิจการที่เสียหายระยะเวลาผ่อนชำระสูงสุด 7 ปี ส่วนลูกค้าธุรกิจขนาดใหญ่ ธนาคาร พร้อมจะให้ความช่วยเหลือซึ่งพิจารณาตามผลกระทบที่เกิดขึ้นของลูกค้าแต่ละราย
