‘สินมั่นคง’ แจ้ง ยกเลิกหนังสือบอกเลิกประกันโควิด หลัง ‘คปภ.’ ไล่บี้ ลั่น จะเลิกตามอำเภอใจไม่ได้
จากกรณีมีลูกค้าหลายราย ได้รับหนังสือขอบอกยกเลิกกรมธรรม์ประกันภัย จากบริษัท สินมั่นคงประกันภัย จำกัด (มหาชน) หลังจากเมื่อวันที่ 16 กรกฎาคมที่ผ่านมา บริษัทได้แจ้งบอกเลิกกรมธรรม์ประกันโควิด-19 โดยจะคืนเงินให้กับลูกค้า โดยให้เหตุผลว่าสถานการณ์การแพร่ระบาดของโควิด-19 นั้นทวีความรุนแรงอย่างต่อเนื่อง บริษัทจึงต้องบริหารความเสี่ยงและทรัพยากร เพื่อลูกค้ากลุ่มอื่นๆในระยะยาว โดยอ้างว่า การยกเลิกกรมธรรม์ดังกล่าวมีระบุไว้ในหมวดที่ 2 เงื่อนไขทั่วไป และข้อกำหนด ซึ่งสร้างความไม่พอใจต่อลูกค้าจำนวนมาก
ขณะที่ นายสุทธิพล ทวีชัยการ เลขาธิการ คปภ. กล่าวว่า ขอให้ประชาชนผู้ทำประกันภัยโควิดทุกคนสบายใจได้ว่า กรมธรรม์โควิดทุกฉบับที่ซื้อไปจากสินมั่นคง หรือจากบริษัทประกันทุกแห่งจะไม่สามารถบอกเลิกได้ และยังได้รับคุ้มครองตามเงื่อนไขที่กำหนดไว้แน่นอน เพราะคำสั่งนายทะเบียนที่ 38/2564 เรื่องให้ยกเลิกเงื่อนไขการใช้สิทธิบอกเลิกกรมธรรม์ประกันภัยโควิดฯ ที่ คปภ.เพิ่งออกไปเมื่อวันที่ 16 ก.ค.64 ถือเป็นคำสั่งทางปกครอง เป็นอำนาจสูงสุดที่ทุกบริษัทประกันวินาศภัยต้องปฏิบัติตาม ส่วนกรณีที่ประชาชนเพิ่งได้รับจดหมายบอกเลิกประกันภัยจากสินมั่นคง ก็ไม่ต้องกังวลใจไป เพราะจดหมายบอกเลิกจะไม่มีผลทางปฏิบัติ รวมถึงกรณีที่ทางสินมั่นคงบอกว่าจะขอเข้ามาหารือกับ คปภ.ก่อนนั้น ก็ไม่จำเป็น และไม่มีผลเช่นกัน เพราะคำสั่งนายทะเบียนที่ออกไปถือเป็นคำสั่งทางปกครองไปแล้ว ทุกบริษัทไม่สามารถบอกเลิกกรมธรรม์ประกันโควิดตามอำเภอใจได้
ทั้งนี้ หากไม่ปฏิบัติตามคำสั่งฯ มีโทษปรับสูงสุด 300,000 บาท และหากปฏิเสธจ่ายสินไหมทดแทน ก็ยังมีความผิดฐานประวิงจ่ายค่าสินไหมฯ เพิ่มอีก ซึ่งต้องเสียค่าปรับ และค่าปรับรายวันเพิ่มเติมด้วย หรือหากใครไม่ได้รับความเป็นธรรม คปภ.ได้เปิดช่องทางร้องเรียนได้ที่เว็บไซต์ คปภ. http://oiceservice.oic.or.th/ หรือติดต่อโดยตรงที่ สำนักงาน คปภ รวมถึง สายด่วนประกันภัย 1186
ซึ่งถัดมา บริษัท สินมั่นคงประกันภัย จำกัด (มหาชน) ได้ออกหนังสือระบุว่า ขอแจ้งยกเลิก จดหมายบอกเลิกกรมธรรม์ประกันภัยไวรัสโคโรนาแบบ เจอ จ่าย จบ หรือ COVID 2 in 1 ที่ลูกค้าได้รับ โดยบริษัทฯ ยืนยันให้ความคุ้มครองประกันภัยไวรัสโคโรนาดังกล่าวกับลูกค้าตามเดิม ขออภัยลูกค้าเป็นอย่างสูง
ข่าวที่เกี่ยวข้อง :
- ชาวเน็ตงง! เจอหนังสือบอกเลิกประกันโควิด ‘บ.สินมั่นคง’ ส่งถึงบ้าน ลั่น ขัดใจ ‘คปภ.’ แล้ว
- ทัวร์ลงหนัก บริษัทประกันภัยดัง เลิกกะทันหันประกันโควิด ชาวเน็ตสุดผิดหวัง จี้ คปภ.สอบ
- ด่วน!! คปภ. ออกคำสั่งห้ามบริษัทประกัน บอกเลิกกรมธรรม์โควิด
