‘เอไอเอส’ ใช้งานได้แล้ว เตรียมเยียวยาลูกค้าได้รับผลกระทบเน็ตล่ม

‘เอไอเอส’ ใช้งานได้แล้ว เตรียมเยียวยาลูกค้าได้รับผลกระทบเน็ตล่ม

จากกรณีเมื่อช่วงเช้าวันที่ 14 กุมภาพันธ์ที่ผ่านมา ผู้ใช้บริการโทรศัพท์มือถือเครือข่ายเอไอเอส รวมถึงอินเตอร์บ้าน เกิดปัญหาไม่สามารถใช้งานได้ตามปกติ แต่เนื่องจากเป็นโครงสร้างพื้นฐานด้านโทรคมนาคม จึงมีความต้องการใช้งานหนาแน่น โดยเฉพาะในช่วงสถานการณ์การแพร่ระบาดของโรคโควิด-19 ที่ประชาชน มีการเวิร์กฟรอมโฮม และเเลิร์นฟรอมโฮม ปัญหาดังกล่าวจึงส่งผลกระทบเป็นวงกว้าง จน #aisล่ม ขึ้นอันดับ 1 เทรนด์ทวิตเตอร์ไทย

ข่าวที่เกี่ยวข้อง : ลูกค้า ‘เอไอเอส’ โวย เน็ตล่มวันวาเลนไทน์ แฮชแท็ก aisล่ม พุ่งอันดับ 1 เทรนด์ทวิตเตอร์

ล่าสุด 09.50 น. เอไอเอส แจ้งว่า จากกรณีที่มีการใช้งานไม่สะดวก สำหรับ มือถือ ทั้งเสียงและดาต้า รวมถึง ไฟเบอร์ ในบางพื้นที่ ในช่วงเช้าของวันจันทร์ที่ 14 กุมภาพันธ์ 2565 นั้น ขณะนี้เครือข่ายกลับมาใช้งานได้ตามปกติแล้ว

ขณะนี้ บริษัทอยู่ระหว่างการประเมินผลรายละเอียดผลกระทบ และการชดเชยให้กับลูกค้าที่ได้รับผลประกอบ และจะแจ้งลูกค้าต่อไป

บริษัทฯ ใคร่ขออภัยจากกรณีดังกล่าวเป็นอย่างสูง