ทีทีบี แนะวิธีเปิด-ปิดใช้บริการบัตรเดบิต ป้องเสี่ยง หลังลูกค้าถูกหักเงินรัวไม่หยุด!
เมื่อวันที่ 19 กุมภาพันธ์ ผู้สื่อข่าวรายงานจากธนาคารทหารไทยธนชาติ จำกัด (มหาชน) หรือทีเอ็มบีธนชาติ ระบุว่า แจ้งกรณีเพจดังเผยแพร่มีลูกค้าใช้บัตรเดบิตถูกตัดเงินจากบัญชีและมีการฝากเตือนภัย
จากกรณีดังกล่าว ธนาคารไม่ได้นิ่งนอนใจเร่งดำเนินการตรวจสอบรายการทั้งหมดที่ได้รับผลกระทบและขอชี้แจงว่ารายการผิดปกติที่เกิดขึ้นทั้งหมดนั้น ไม่ได้เกิดจากข้อมูลภายในรั่วไหลหรือระบบโมบายแบงกิ้งของธนาคารถูกแฮก (Hack) แต่อย่างใด ซึ่งขณะนี้ธนาคารได้อยู่ระหว่างการติดต่อลูกค้าที่ได้รับผลกระทบเพื่อทำการยกเลิกบัตรเดบิต และตามกระบวนการทำงานของธนาคาร หากเกิดรายการที่ผู้ถือบัตรเดบิตไม่ได้ทำรายการเองและมีการตรวจสอบแล้วธนาคารจะทำการปรับปรุงรายการคืนเงินให้ภายใน 5 วันทำการ จึงขอให้ลูกค้าไม่ต้องกังวลใจ
พร้อมกันนี้ธนาคารขอแนะนำลูกค้าสามารถเลือกเปิด-ปิดการใช้งานซื้อสินค้า บริการออนไลน์บนแอพพ์ ttb touch ได้ในกรณีที่ไม่มีความประสงค์ใช้งาน ดังนี้
•เข้าไปที่ การตั้งค่า และเลือกเมนูจัดการบัตรเดบิต
•เข้าไปที่ กำหนดวงเงินและการใช้บัตร
•เข้าไปที่ การอนุญาต เลือกปิด การอนุญาตใช้/ซื้อสินค้าบริการออนไลน์
สุดท้ายนี้ธนาคารขอน้อมรับทุกความคิดเห็นเพื่อนำไปปรับปรุงและพัฒนาบริการของธนาคารให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น หากลูกค้าต้องการความช่วยเหลือ หรือแจ้งปัญหาการใช้บริการสามารถติดต่อ ttb contact center 1428 หรือแจ้งผ่านช่องทาง ttb contact us คลิก https://www.ttbbank.com/th/contact/cxm/level1 ทีมงานจะรีบติดต่อและให้ความช่วยเหลือท่านโดยเร็ว
