กพท.เผยเครื่อง Air Japan กำลังซ่อม คาดคืนนี้บินปกติ ขู่ถ้ายังให้บริการไม่ได้ ต้องรีบแจ้ง แนะผู้โดยสารร้องเรียน สคบ.เรียกร้องค่าชดเชยได้
เมื่อเวลา 17.00 น. วันที่ 22 กุมภาพันธ์ สำนักงานการบินพลเรือนแห่งประเทศไทย (CAAT) หรือ กพท.เชิญสายการบิน Air Japan ชี้แจงเหตุยกเลิกเที่ยวบิน NQ2 เส้นทางสุวรรณภูมิ-นาริตะ เมื่อวันที่ 22 กุมภาพันธ์ 2567 เวลา 00.15 น. โดยสายการบิน Air Japan ชี้แจงว่า เหตุยกเลิกเที่ยวบินเกิดจากอากาศยานขัดข้อง ซึ่งสายการบินได้ทำการแก้ไขในเบื้องต้นแล้ว แต่ไม่สามารถซ่อมบำรุงให้แล้วเสร็จภายในเวลาที่คาดการณ์ไว้ เนื่องจากต้องรออะไหล่ส่งมาจากประเทศญี่ปุ่น
ซึ่งในวันนี้ (22 กุมภาพันธ์) ชิ้นส่วนดังกล่าวส่งมาถึงกรุงเทพฯแล้ว และอยู่ระหว่างดำเนินการซ่อมบำรุง โดยสายการบิน Air Japan คาดว่าจะสามารถให้บริการผู้โดยสารเที่ยวบิน NQ2 คืนนี้ (23 กุมภาพันธ์) ได้ตามกำหนดการ
CAAT เน้นย้ำว่า หากสายการบินไม่สามารถซ่อมบำรุงอากาศยานได้สำเร็จ และทำการบินในคืนนี้ไม่ได้ สายการบิน Air Japan จะต้องสื่อสารสถานการณ์ที่เกิดขึ้นแก่ผู้โดยสารให้ทราบโดยเร็ว และให้มีมาตรการเยียวยาผู้โดยสารอย่างเหมาะสม นอกจากนี้ ยังกำชับให้สายการบินจัดทำแผนรองรับกรณียกเลิกเที่ยวบิน หากมีเหตุในลักษณะนี้เกิดขึ้นอีกในอนาคต
ทั้งนี้ ผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบและต้องการเรียกร้องค่าชดเชยสามารถติดต่อหรือปรึกษา สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) ได้อีกช่องทางหนึ่ง
อ่านข่าวที่เกี่ยวข้อง
- ผู้โดยสารโวย สายการบินน้องใหม่ Air Japan ยกเลิกไฟล์ตกะทันหัน ถามหาความรับผิดชอบ
- กพท. สั่ง Air Japan แจงด่วน หลังยกเลิกไฟลต์กะทันหัน เผย มีเครื่องบินแค่ลำเดียว
