‘ชัชชาติ’ สั่งสำนักยุทธศาสตร์ฯ ประเมินเข้มข้น แนะเปลี่ยนวิธี ‘กำหนดเป้าหมาย’ แทน KPI
เมื่อวันที่ 8 ธันวาคม ที่ศาลาว่าการกรุงเทพมหานคร (เสาชิงช้า) เขตพระนคร นายชัชชาติ สิทธิพันธุ์ ผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร พร้อมด้วยคณะผู้บริหารกรุงเทพมหานคร ร่วมกิจกรรมผู้ว่าฯ สัญจร สำนักยุทธศาสตร์และประเมินผล (สยป.)
นายชัชชาติกล่าวว่า สำนักยุทธศาสตร์ฯ เป็นหัวใจสำคัญและมีผลต่อการขับเคลื่อนกรุงเทพมหานคร (กทม.) ยุทธศาสตร์ที่สำคัญมีอยู่ 3 ขั้นตอน คือ การประเมินสถานการณ์ การกำหนด Guiding Policy และการทำ Action Plan ที่สอดคล้องกับทุกสำนัก
“ปัญหาที่ผ่านมามีสำนัก และสำนักงานเขต ซึ่งสำนักจะมีความเชี่ยวชาญเฉพาะ แต่ยุทธศาสตร์ไม่ได้ไปกำหนดแต่ละสำนัก จะทำอย่างไรให้ 2 หน่วยทำงานเป็นเนื้อเดียวกัน ผลักดันเป็นยุทธศาสตร์รวมได้ ขณะเดียวกันเขตเป็นหน่วยงานให้บริการประชาชนไม่ได้มีความเชี่ยวชาญเฉพาะทาง สำนักยุทธศาสตร์ฯ ต้องกำกับดูแลให้ได้โครงการต่างๆ ตามต้องการ
“ส่วนสิ่งที่ขาดหายไปเป็นเรื่องการประเมินผลโครงการต่างๆ ที่ทำไปแล้ว เช่น อุโมงค์ระบายน้ำ บ่อบำบัดน้ำเสีย รถบีอาร์ที ที่ผ่านมาไม่มีการประเมินว่าคุ้มทุนหรือไม่อย่างไร จึงอยากให้สำนักยุทธศาสตร์ฯ ทำเรื่องการประเมินผลให้เข้มข้นขึ้น ซึ่งการประเมินผลจะทำให้สามารถวางแผนในอนาคตได้ชัดเจนขึ้น” นายชัชชาติกล่าวและว่าอยากให้ประเมินผลให้เข้มข้นขึ้น
นอกจากนี้ อยากให้มีการกำกับดูแลเรื่องยุทธศาสตร์ เมื่อก่อนใช้ KPI (Key Performance Indicator) เยอะ จนกระทั่งประเมินความสำเร็จยาก อาจให้ใช้ระบบ OKR (Objective and Key Results) เป็นระบบที่ใช้ในอเมริกาหลายบริษัท
เช่น กูเกิล คือ กำหนดเป้าหมาย หรือผลหลักๆ หากทำได้จะทำให้แต่ละหน่วยงานมีเป้าหมายที่ชัดเจนขึ้น บางครั้ง KPI เป็นเรื่องที่ลงรายละเอียด แต่ไม่ได้ตอบโจทย์มาก เพียงทำให้ครบถ้วนตาม KPI แต่ถ้า OKR ชัดเจนจะทำให้สามารถขับเคลื่อนและเกิดความสำเร็จผลมากขึ้น
นายชัชชาติกล่าวว่า สำนักยุทธศาสตร์ฯ มีบางหน่วยงานที่ซ้ำซ้อนกัน เช่น เกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ มี 3 กอง ทำหน้าที่คล้ายกัน ถ้าสามารถรวมเป็นหนึ่งได้ก็อาจทำให้มีการ Synergy ระหว่างคน ทำให้คนหนึ่งคนทำงานได้หลายหน้าที่ เป็นการเพิ่มพลังศักยภาพของคนที่มีอยู่ให้ตอบโจทย์สำนักอื่นมากขึ้น
“ทั้งนี้ ปัจจุบัน 216 Action Plan ได้ดำเนินการไปแล้ว ส่วนที่ยังไม่ได้ทำน่าจะมี 43 โครงการที่อาจติดเรื่องข้อกฎหมาย บางเรื่องเสร็จแล้ว บางเรื่องกำลังดำเนินการ ส่วนในปีงบประมาณ 2567 ก็จะได้เห็นโครงการที่เราคิดจริงๆ เช่น ระบบสัญญาณไฟจราจร การปรับปรุงศูนย์บริการสาธารณสุข การสร้างโรงพยาบาลเพิ่ม ซึ่งต้องใช้งบประมาณ ก็จะได้เห็นในปี 2567” นายชัชชาติกล่าว
จากนั้นนายชัชชาติร่วมรับประทานอาหารกับเจ้าหน้าที่ผู้ปฏิบัติ สำหรับกิจกรรมผู้ว่าฯ สัญจร ถือเป็นหนึ่งในนโยบายของผู้ว่าฯชัชชาติ เพื่อพบปะพูดคุย รับฟังปัญหา และสอบถามสารทุกข์สุกดิบ อีกทั้งเป็นการให้ความสำคัญกับเจ้าหน้าที่ผู้ปฏิบัติงานอย่างเท่าเทียม โดยเริ่มการรับประทานอาหารร่วมกันครั้งแรกเมื่อวันอาทิตย์ที่ 3 กรกฎาคม 2565 ในกิจกรรมผู้ว่าฯกทม. สัญจร ณ สำนักงานเขตจตุจักร
ข่าวที่เกี่ยวข้อง
: ครบ 6 เดือนผู้ว่าฯชัชชาติ นิด้าโพลสำรวจคนวัย 18 ปีอัพ พอใจผลงานแค่ไหน?
: ชัชชาติ ปั่นจักรยานเลียบทะเลบางขุนเทียน ส่องปัญหากัดเซาะชายฝั่ง เผย ‘ทำเขื่อน’ ป้องกันเหมาะสุด
: ชัชชาติ ยังไม่ได้นอน สัญจรบางขุนเทียน บอกถ้าหลับตอนประชุมช่วยปลุกด้วย
