‘กสทช.’ ถก 5 ค่ายมือถือ-แอปเปิล แก้สแปมพนันออนไลน์กวนปชช.
นายสุทธิศักดิ์ ตันตะโยธิน รองเลขาธิการคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (รองเลขาธิการ กสทช.) เปิดเผยว่า สำนักงาน กสทช. ได้ประชุมหารือกับตัวแทนจาก 5 ผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ (โอเปอเรเตอร์) ประกอบด้วย บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) หรือเอไอเอส, บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน), บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) หรือดีแทค, บริษัท กสท โทรคมนาคม จำกัด (มหาชน) หรือแคท และบริษัท ทีโอที จำกัด (มหาชน) พร้อมด้วยตัวแทนจากแอปเปิล สิงคโปร์ ผ่านวิดีโอคอนเฟอเรนซ์ เพื่อเร่งหาทางแก้ปัญหาสแปมพนันออนไลน์รบกวนประชาชน เนื่องจากสำนักงาน กสทช. ได้ติดตามข่าวสารที่มีประชาชนได้รับ สแปมพนันออนไลน์ส่งไอแมสเสจของประชาชนผู้ใช้โทรศัพท์มือถือ และแท็บเล็ตของแอปเปิล โดยเป็นข้อความเชิญชวนให้เข้าไปเล่นพนันออนไลน์ผ่าน ลิงค์ ที่ส่งมาในข้อความ
โดยจากการตรวจสอบของสำนักงาน กสทช. และข้อมูลจาก 5 ค่ายมือถือ พบว่า สแปมดังกล่าวเป็นไอแมสเสจ ไม่ใช่เอสเอ็มเอส โอเปอเรเตอร์ทั้ง 5 รายไม่สามารถตรวจสอบต้นทางและปลายทางได้ และไม่สามารถเห็นเนื้อหาในข้อความที่ส่งได้ ทั้งนี้ จากการประชุมหารือดังกล่าว และจากข้อมูลในการประชุมทั้ง 2 วัน สามารถสรุปได้ว่า สแปมเชิญชวนเล่นพนันออนไลน์ดังกล่าวไม่เกี่ยวกับแอพพลิเคชัน ไทยชนะ ของรัฐบาล
นายสุทธิศักดิ์ กล่าวว่า ผู้แทนแอปเปิล สิงคโปร์ ได้ให้ความร่วมมืออย่างดีและให้ข้อมูลว่า แนวทางที่ดีที่สุดที่จะป้องกันกรณีนี้ ผู้ใช้ผลิตภัณฑ์แอปเปิลจะต้องตั้งค่าฟิลเตอร์ป้องกันไอแมสเสจ จากผู้ส่งที่ผู้ใช้ผลิตภัณฑ์แอปเปิลไม่ได้บันทึกในรายชื่อติดต่อ และหากได้รับข้อความที่เป็นสแปมให้กดรายงาน สแปม ไอแมสเสจ ไปยังแอปเปิลซึ่งแอปเปิลจะบล็อกข้อความดังกล่าวนั้น ขณะเดียวกันก็ให้ผู้ใช้ผลิตภัณฑ์แอปเปิลบล็อกผู้ส่ง ไอแมสเสจ นั้นรวมถึงอย่ากดลิงค์ หรือกดเปิดไฟล์ใดๆ ที่อยู่ในข้อความดังกล่าวเด็ดขาด ขณะเดียวกันแอปเปิลยังระบุว่า แอปเปิลยังมีระบบจัดการกับของความที่เป็นสแปมอยู่แล้วที่ใช้เป็นมาตรฐานเดียวกันทั่วโลก
อย่างไรก็ตาม ในการประชุมครั้งนี้ สำนักงาน กสทช. ได้ขอความร่วมมือให้แอปเปิลดำเนินการเกี่ยวกับกรณีนี้เป็นพิเศษเนื่องจากประเทศไทยมีผู้ใช้ผลิตภัณฑ์ของแอปเปิลเป็นจำนวนมาก ใน 3 ประเด็น คือ
1.ให้ประชาสัมพันธ์วิธีการป้องกันสแปมจากไอแมสเสจ ผ่านสื่อ และช่องทางของแอปเปิลให้กับผู้ใช้ผลิตภัณฑ์แอปเปิลในประเทศไทย
2.ให้เร่งดำเนินการบล็อก หรือจัดการกับสแปมผ่านที่ได้รับการรายงาน สแปมไอแมสเสจโดยเร็ว
3.ขอให้ทางแอปเปิลไปดำเนินการปรับปรุงระบบจัดการสแปมของไอแมสเสจ ให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
ทั้งนี้ สำนักงาน กสทช. ย้ำขอความร่วมมือให้โอเปอเรเตอร์ทั้ง 5 ราย ให้ช่วยกันประชาสัมพันธ์แนวทางในการป้องกันสแปมที่จะเข้ามายังไอแมสเสจ ให้กับลูกค้าของตนเองได้ทราบ โดยตั้งแต่เมื่อวานนี้ (1 มิถุนายน 2563) บางรายได้เริ่มมีการประชาสัมพันธ์แนะนำวิธีการป้องกันออกมาแล้ว และหลังจากนี้เมื่อแอปเปิลทำการประชาสัมพันธ์ไปยังผู้ใช้ผลิตภัณฑ์ของแอปเปิลโดยตรง ก็น่าจะเป็นการป้องกันไม่ให้มีสแปมเข้ามารบกวนประชาชนผู้ใช้บริการได้
“ในส่วนของการตรวจสอบกรณีดังกล่าว สำนักงาน กสทช. ได้ขอให้ทางแอปเปิลทำการตรวจสอบเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในประเทศไทยครั้งนี้ และรายงานผลให้สำนักงาน กสทช. ทราบในการประชุมหารือครั้งต่อไป” นายสุทธิศักดิ์ กล่าว
