เมื่อวันที่ 9 กันยายน เวลา 17.00น. ศูนย์วิทยุสื่อสาร สภ.บ่อผุด อ.เกาะสมุย จ.สุราษฎร์ธานี ได้รับแจ้งจากพลเมืองดีว่าเกิดเหตุเพลิงไหม้และมีกลุ่มควันไฟบนอาคารคอนกรีต สูง 3 ชั้น ที่เปิดเป็นแบบโฮสเทลชื่อ บีฮาย เดอะ ซีน ตั้งอยู่บริเวณถนนเลียบชายหาดเฉวง ม.2 ต.บ่อผุด ซึ่งคาดว่าจะมีผู้ที่ติดอยู่บนตัวอาคาร จากนั้นจึงได้ประสานรถดับเพลิงเทศบาลนครเกาะสมุย ตำรวจสายตรวจ ตำรวจจราจร หน่วยกู้ชีพกู้ภัยเทศบาลนครเกาะสมุย มูลนิธิกุศลสงเคราะห์เกาะสมุย โรงพยาบาลใกล้เคียงที่เกิดเหตุ เข้าตรวจสอบที่เกิดเหตุ
ที่เกิดเหตุอยู่บริเวณย่านเศรษฐกิจหาดเฉวง ที่มีนักท่องเที่ยวพลุกพล่าน และมีการจราจรคับคั่ง เจ้าหน้าที่ต้องปิดการจราจรในเส้นทางดังกล่าวเพื่อที่จะให้รถดับเพลิง รถพยาบาล และรถกู้ชีพกู้ภัย เข้ามายังที่เกิดเหตุ เมื่อไปถึงก็พบว่านักท่องเที่ยวกำลังวิ่งลงมาจากตัวอาคารอย่างโกลาหล พบจุดต้นเพลิงอยู่ในห้องพักบนชั้นที่ 3 เจ้าหน้าที่ดับเพลิงจึงได้ลากสายดับเพลิงขึ้นไปฉีดน้ำเข้าสกัดเพลิงได้อย่างสำเร็จ แต่เพลิงที่ไหม้นั้นได้ไปไหมโฟมบนฝ้าเพดานที่เป็นฉนวน ทำให้มีกลิ่นเหม็นและเป็นแก๊สพิษ จึงต้องถอยออกจากจุดดังกล่าวมานอกตัวอาคาร
ต่อมาเจ้าหน้าที่อีกชุดได้ใส่ชุดผจญเพลิงพร้อมถังออกซิเจนขึ้นไปตรวจสอบบนตัวอาคารและค้นหาผู้ที่ติดอยู่ตามห้องพักอีกครั้ง แต่ไม่พบผู้ที่ตกค้างและเพลิงได้ดับลงแล้ว แต่ยังมีกลุ่มควันอยู่ซึ่งเจ้าหน้าที่ได้เปิดประตูหน้าต่างช่วยระบายควันออกมา
จากการสอบถามผู้ที่เห็นเหตุการณ์ เล่าว่า ช่วงเกิดเหตุเห็นกลุ่มควันจำนวนมากลอยมาบนดาดฟ้า และเห็นพนักงานของโรงแรมวิ่งลงมาด้านล่างมีอาการเป็นลม พร้อมกับลูกค้าที่มาพักชาวต่างชาติ ออกมานอกตัวอาคารได้อย่างปลอดภัยทั้งหมด
ขณะที่นายรามเนตร ใจกว้าง นายกเทศบาลนครเกาะสมุย ได้มาดูที่เกิดเหตุพร้อมกับบอกว่า เบื้องต้นยังไม่ทราบสาเหตุของเพลิงไหม้ครั้งนี้ต้องรอให้ทางเจ้าหน้าที่ตำรวจเข้าตรวจสอบหาสาเหตุอีกครั้ง ส่วนตัวอาคารพบว่าน่าจะมีการดัดแปลงต่อเติม ไม่มีระบบดับเพลิงในตัวอาคาร ทางหนีไฟ ซึ่งจะสั่งระงับการใช้อาคารชั่วคราว เพื่อให้ทางเจ้าหน้าที่เทศบาลเข้าตรวจสอบใบอนุญาตเปิดสถานประกอบการ และใบอนุญาตก่อสร้างอาคารว่ามีการขออนุญาตถูกต้องหรือไม่
