ปกครอง ร่อนคำสั่งอีก ย้ำ จนท.ให้ใช้ “คุณตามด้วยชื่อ” แทน “ป้าและลุง” หลังเจอร้องเรียน
เมื่อวันที่ 10 พฤษภาคม กรมการปกครองมีหนังสือถึงที่ทำการปกครองจังหวัด ระบุว่า ตามหนังสือกรมการปกครอง ที่ มท 0309.4/ว 15641 ลงวันที่ 7 พฤษภาคม 2568 แจ้งเรื่องมีผู้ร้องเรียนผ่านสำนักงานปลัดสำนักนายกรัฐมนตรี (สปน.) โดยขอเสนอความคิดเห็นเกี่ยวกับการเรียกสรรพนามของผู้มารับบริการ ณ ศูนย์บริการร่วมแบบเบ็ดเสร็จ ที่ให้บริการอยู่ในห้างสรรพสินค้าว่า “ป้าและลุง” ซึ่งผู้มารับบริการเห็นว่าไม่เหมาะสม และแนะนำให้ใช้สรรพนามเรียกผู้มาขอรับบริการว่า “คุณ หรือ คุณลูกค้า” แทน นั้น
ในการนี้ เพื่อให้เกิดความเข้าใจที่ถูกต้องตรงกัน จึงขอเน้นย้ำเจ้าหน้าที่ผู้ปฏิบัติงานให้บริการแก่ประชาชนด้วยความสุภาพ ทั้งกิริยาและวาจา ตามหลักมารยาทสากล โดยขอให้ใช้สรรพนาม “คุณและตามด้วยชื่อตัว ชื่อสกุล” แทน ทั้งนี้ ยังคงสามารถใช้ดุลพินิจและวิจารณญาณในการให้บริการตามความเหมาะสมกับสถานการณ์และบริบทของพื้นที่
อ่านข่าวที่เกี่ยวข้อง
- ผู้รับบริการโวย จนท.ศูนย์ภาครัฐ เรียก ‘ลุง-ป้า’ เสนอเรียก ‘คุณลูกค้า’ แทน ปค.ร่อนหนังสือกำชับ
- อดีตปลัดมท. สงสัยทำไมให้เลิกเรียก ลุง-ป้า ยกกรุ๊ปไลน์รุ่นยัน คนเห็นด้วยไม่มีเลย
