จากกรณีเพจดัง ล่า ได้นำเสนอเรื่องพนักงานส่งของ บริษัทดังแกะพัสดุลูกค้าคาดว่าเป็นผู้หญิง ซึ่งเป็นอุปกรณ์ “เซ็กซ์ทอย” โดยอ้างว่าเอาซองที่บรรจุเกิดความเสียหายต้องนำมาซ่อมแซม จากนั้นนำมาโพสต์ ในเฟชบุ๊กตนเอง และมีกลุ่มเพื่อนเข้ามาแสดงความเห็น ที่ส่อในทางล่วงละเมิด อีกทั้งยังระบุด้วยว่า ลูกค้าเจ้าของพัสดุนั้นหน้าตาดี บอกพิกัด ต่อมามีการวิพากษ์วิจารณ์ การกระทำดังกล่าวของกลุ่มพนักงานดังกล่าว และชาวเน็ตได้ส่งข้อมูลไปยังเฟชบุ๊กต้นสังกัดของทางกลุ่มที่นำเรื่องราวดังกล่าวมาโพสต์
อ่าน : พนง.ส่งของบริษัทดัง แกะพัสดุลูกค้าสาว เห็นเป็น ‘เซ็กซ์ทอย’แจกพิกัดเพื่อน-ชาวเน็ตจวกเละล่า
อ่าน : เคอร์รี่ เด้ง 4 พนักงาน เปิดกล่องเซ็กซ์ทอยลูกค้า
ข่าวรอบด้าน กับ Line@มติชนนิวส์รูม คลิกเป็นเพื่อนกัน ได้ที่นี่
เมื่อวันที่ 30 เมษายน ผู้สื่อข่าวรายงานว่า เพจล่า ได้โพสต์ข้อความระบุว่าทางเคอร์รี่ได้ส่งข้อความมาขอให้ลบเรื่องราวออกจากเพจเนื่องจากอยู่ระหว่างการเยียวยาผู้เสียหาย โดยมีรายละเอียด ดังนี้
ขอให้ #เพจล่า ลบโพสต์ ลบได้ค่ะ
แต่เราก็ขอให้ Kerry ชี้แจงเรื่องนี้
อย่างเป็นทางการ …. ก่อน ?
#เพจล่า ไม่ใช่คู่ขัดแย้งใคร เราไม่ใช่เเค่ทีมเเอดมิน เเต่เราคือ #สังคมเพจล่า เรายินดีให้พื้นที่คู่ขัดแย้งทุกกรณี แต่ขอให้มันเคลียร์ มันชัด และจบได้อย่างไม่มีข้อสงสัย
เรื่องที่เกิดขึ้นเป็นพฤติกรรมส่วนบุคคลที่กระทบองค์กร ใช่ค่ะ เราเข้าใจ แต่ใจความสำคัญคือ มันก็กระทบสิทธิของผู้ใช้บริการ ซึ่งคือ หัวใจของการบริการ และการดำเนินธุรกิจ มันจึงไม่ใช่เรื่องเล็กค่ะ
เพราะ เขารัก เขาไว้ใจ เขาวางใจที่จะใช้บริการ คนรักมากก็ผิดหวังมาก แต่ก็เชื่อว่า ผู้ใช้บริการไม่ใช่จะแยกแยะไม่ได้ รักแล้วให้เลิกรักคงยากค่ะ
เล่าอย่างนี้นะคะ มีผู้ใช้เฟสบุ๊ก ซึ่งเป็นเฟสบุ๊กส่วนตัว inbox เข้ามาคุยค่ะ ข้อความตามที่ลงไว้ให้อ่าน ล่าสุดส่งมาว่า
“ทั้งนี้อยากรบกวนขอความกรุณาให้ทางเพจช่วยนำโพสต์ดังกล่าวที่มีการพาดพิงของเคอรี่ออกให้ด้วยนะคะ เนื่องจากส่งผลกระทบต่อภาพลักษณ์ขององค์กรและทำให้ลูกค้าท่านอื่นเกิดความเข้าใจผิด อย่างไรแล้วต้องรบกวนทางแอดมินด้วยนะคะ ขอบคุณค่ะ”
แอดมินเลยตอบกลับไปว่า …
“หากเคอรี่มีการดำเนินการแล้วจริง รบกวนขอให้มีการชี้แจงเป็นเอกสาร ที่เป็นทางการ และมีความน่าเชื่อถือ หรือโพสต์ผ่านแฟนเพจเคอรี่ และส่งลิงค์มาให้ทางเพจล่าได้เลยค่ะ เรายินดีอย่างยิ่ง แต่ถ้าให้ลบตอนนี้ เราไม่สามารถตอบสังคมได้อย่างเป็นทางการ เช่นกัน เพราะไม่สามารถอ้างอิงความน่าเชื่อถือผ่านโปรไฟล์เฟสบุ๊กส่วนตัวของคุณที่ติดต่อเข้ามา ขอบคุณค่ะ”
แอดมินจะนอนแล้วนะคะ
ฝากลูกเพจช่วย มอนิเตอร์
แฟนเพจเคอรี่ด้วยค่ะ
หากมีการโพสต์ชี้แจงอย่างเป็นทางการในเรื่องนี้ ก็รบกวนแคปหน้าจอ หรือส่งลิงค์ inbox มาทีนะคะ
ถ้าพรุ่งนี้ตื่นสายก็ปลุกด้วย
ลูกเพจทราบดีว่าตื่นใกล้ๆ เที่ยง
หมายเหตุ …
ตรวจสอบ inbox เวลา 22.10
ยังไม่มีการอ่านของผู้ที่ติดต่อเข้ามา
https://www.facebook.com/laanews/photos/pcb.1311347775693001/1311347619026350/?type=3&theater
ต่อมาเพจล่า ได้โพสต์ข้อความระบุว่า
เมื่อทำตามเงื่อนไขที่ #สังคมเพจล่า
ยื่นไปว่า ต้องมีการชี้แจงอย่างเป็นทางการเท่านั้น !
#KEERY ออกมาชี้เเจงและขอโทษ พร้อมไล่ออกพนักงาน 4 คน ในเอกสารบอกจะดำเนินการถึงที่สุด รวมทั้งทำโทษหัวหน้าสาขาด้วย รายละเอียดตามที่แชร์มาค่ะ และ #เพจล่า ลบคอนเทนส์แรกที่มีการร้องเรียนนั้นให้แล้ว
https://www.facebook.com/laanews/photos/pcb.1311167095711069/1311816252312820/?type=3&theater
