จากกรณีเพจดังกล่าว ได้นำเสนอเรื่องพนักงานส่งของ บริษัทดังแกะพัสดุลูกค้าคาดว่าเป็นผู้หญิง ซึ่งเป็นอุปกรณ์ “เซ็กซ์ทอย” โดยอ้างว่าเอาซองที่บรรจุเกิดความเสียหายต้องนำมาซ่อมแซม จากนั้นนำมาโพสต์ ในเฟชบุ๊กตนเอง และมีกลุ่มเพื่อนเข้ามาแสดงความเห็น ที่ส่อในทางล่วงละเมิด อีกทั้งยังระบุด้วยว่า ลูกค้าเจ้าของพัสดุนั้นหน้าตาดี บอกพิกัด ต่อมามีการวิพากษ์วิจารณ์การกระทำดังกล่าวของกลุ่มพนักงานดังกล่าว และชาวเน็ตได้ส่งข้อมูลไปยังเฟชบุ๊กต้นสังกัดของทางกลุ่มที่นำเรื่องราวดังกล่าวมาโพสต์
อ่าน : พนง.ส่งของบริษัทดัง แกะพัสดุลูกค้าสาว เห็นเป็น ‘เซ็กซ์ทอย’แจกพิกัดเพื่อน-ชาวเน็ตจวกเละล่า
อ่าน : เคอร์รี่ เด้ง 4 พนักงาน เปิดกล่องเซ็กซ์ทอยลูกค้า
อ่าน : ‘เคอร์รี่’ วอนเพจล่า ลบโพสต์ ระบุอยู่ระหว่างเยียวยาผู้เสียหาย
อ่าน : เพจล่า เปิดข้อกฎหมายเอาผิด 4 พนง.แกะพัสดุเซ็กซ์ทอยลูกค้า
ข่าวรอบด้าน กับ Line@มติชนนิวส์รูม คลิกเป็นเพื่อนกัน ได้ที่นี่
เมื่อวันที่ 30 เมษายน ผู้สื่อข่าวรายงานว่า เพจล่า ได้โพสต์ข้อความล่าสุดโดยระบุว่า เคอร์รี่ได้เยียวยาผู้เสียหายแล้ว โดยมีรายละเอียด ดังนี้
#KERRY เเมนๆ ย้ำชัด #ทีมลูกค้า
เยียวยาจิตใจ ซัพพอร์ทดำเนินคดี
ผิดร้ายเเรง เลิกจ้างจริง 4 พนักงาน
ขอร้องได้ไหม ! อ่านให้จบได้ไหมคะ เเละขอให้เชื่อใจเเอดมิน ในสิ่งที่จะเล่าต่อไปนี้นะคะ หลังจากที่ลงเพจไป เป็นข่าวดังข้ามคืน มีน้อง inbox เข้ามาค่ะ ได้มาอ่านเอาตอน 14.00 น. น้องบอกว่าหนูคือ เจ้าของพัสดุเอง เลยถามว่า น้องได้รับของเเล้วเหรอ น้องบอกว่ายัง .. ก็ อ่าว ! เเล้วรู้ได้ไงว่าเป็นของของเรา น้องบอกว่า เคอรี่ติดต่อมาขอเจรจาวันนี้ค่ะ ให้หนูเข้าไปพบ พี่ไปกับหนูได้ไหม ….. ได้สิ่ !
เมื่อพบกัน ทั้งเเอดมิน เเละพี่ๆ นักข่าวที่มาด้วยกัน เราได้รับรู้ถึงความทุกข์ที่มันออกมาจากก้นบึ้งของหัวใจ ตามที่เล่าไปในโพสต์ก่อนหน้านี้
หลังจากคุยกับน้องเสร็จ ระหว่างเดินทางไปตามนัดหมายของเคอรี่ เเอดมินโทรปรึกษา #ทนายเจมส์ ซึ่งได้เเนะนำเเนวทางในการเจรจามา 3 ข้อค่ะ
1.ต้องมีการขอโทษ
2.ต้องมีการชดใช้ค่าเสียหาย
3.ต้องมีจุดจบของเรื่องนี้
ก็ตามนั้น เมื่อไปถึงที่นัดหมาย ผู้เสียหายได้รับการต้อนรับอย่างดีค่ะ ทางเจ้าหน้าที่ผู้เเทนส่วนกลาง เเละระดับผู้บริหารสาขา ผู้เเทนกล่าวขอโทษ เเละขอให้ผู้เสียหายได้ระบายความในใจต่างๆ ออกมาจนหมด
เราได้เห็นเอกสารการให้ออกจากงานฉบับจริง มีการเซ็นชื่อ เเละได้พบตัวเป็นๆ ของทั้ง 4 คน ซึ่งเป็นพนักงานคัดเเยกสินค้า ทั้งหมดถูกนำตัวเข้ามาในห้อง ให้ผู้เสียหายได้พูดคุย เเละระบายความทุกข์ในใจ
ทั้ง 4 คน ทุกคนยกมือไหว้ ขอโทษผู้เสียหาย ขอโทษที่คึกคะนอง ไร้วุฒิภาวะ เเละไม่ได้คำนึงถึงผลกระทบว่า มันจะบานปลายสาหัส ผลกระทบวงกว้างขนาดนี้
ซึ่งเเอดมินสัมผัสได้ว่า มันเป็นคำขอโทษที่ออกมาจากความสำนึกผิดของพวกเขาจริงๆ ค่ะ เเละน้องผู้เสียหายเองก็รู้สึกเช่นนั้น ถ้าใครได้อยู่ในห้องนั้น จะทราบถึงบรรยากาศว่า 4 คนนั้น เหมือนหนูที่หวาดกลัวเเมวตัวใหญ่ จะตะปบเอาชีวิต เพราะในห้องนั้นไม่มีใครอยู่ข้างผู้กระทำผิดเลย
ในส่วนของเคอรี่รับผิดชอบทุกกรณี ทั้ง 1.การขอโทษ 2.การเยียวยาค่าเสียหายทางจิตใจให้น้องมีชีวิตในสังคมได้ต่อ อับอาย งานไปทำไม่ได้ หวาดกลัวความปลอดภัย 3.ข้อยุติของเรื่องนี้คือ หากต้องการดำเนินคดีเคอรี่จะซัพพอร์ททุกกระบวนการ เเม้ว่าทั้ง 4 คนจะไม่ใช่พนักงานของเคอรี่เเล้วก็ตาม
บรรยากาศที่สัมผัสได้ถึงความสำนึกผิดอย่างจริงใจ เเอดมินไม่ได้รู้สึกไปเอง ตัวผู้เสียหาย เเละพี่ๆ สื่อมวลชนที่ไปด้วยกันก็สัมผัสได้ค่ะ
น้องผู้เสียหายให้อภัยค่ะ เพราะเห็นว่าสำนึกผิดจริง เเละเข้าใจชีวิตการเป็นลูกจ้าง ที่หาเช้ากินค่ำเหมือนกัน เเละได้รับโทษทางสังคมอย่างสาหัสเเล้ว เเต่เป็นการให้อภัยภายใต้เงื่อนไขว่า ความลับส่วนบุคคลของผู้เสียหายจะไม่ถูกเผยเเพร่ เเละจะไม่มีการคุกคามใดๆ กับผู้เสียหายทั้งสิ้น
เเอดมินเป็นตัวกลางเจรจา เห็นว่า ok.
ปิดเคส #ล่าร้องเรียน นะคะ ได้เห็นว่า ผู้ประกอบธุรกิจขนาดใหญ่ ที่เป็นมืออาชีพ มีกระบวนการแก้ปัญหาที่ดีอย่างไร
อยากให้ #สังคมเพจล่า ได้คิดตามว่า เมื่อมีข้อพิพาทเกิดขึ้น การเอาเป็นเอาตายกับฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง มันอาจจะจบได้ค่ะ เเต่เราจะมีความสุขเเท้จริงเท่าการให้อภัยไหม เท่ากับที่เราต่างฝ่ายต่างได้รับการเยียวยาที่พึงพอใจ เเละเดินหน้าใช้ชีวิตต่อไปได้หรือไม่ นั่นต่างหากคือ การแก้ปัญหาที่เเท้จริง
คนผิด สำนึก กลับตัว
เหยื่อ ให้อภัย
ได้รับการเยียวยา เดินหน้าต่อ
คือสิ่งที่ #สังคมเพจล่า ต้องการ
https://www.facebook.com/laanews/photos/a.979553068872475/1312122715615507/?type=3&theater
