อดีตพนง.กสิกรขอพูดบ้าง ปมรุ่นน้องไลฟ์สบถลูกค้าแม็กธนบัตร
กรณีพนักงานธนาคารดัง ไลฟ์ระหว่างทำงานโดยหย่อนธนบัตรลงในเครื่องนับเงินแล้วเครื่องติดขัดเนื่องจากธนบุตรติดแม็ก เจ้าตัวสบถด้วยคำหยาบหลายครั้ง ขณะที่ธนาคารต้นสังกัด ล่าสุดออกแถลงการณ์ตำหนิว่าเป็นพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสม และไม่เป็นไปตามค่านิยมหลักที่ธนาคารกำหนด และธนาคารอยู่ระหว่างเร่งดำเนินการตามกระบวนการของธนาคารโดยเร็วนั้น
อ่าน : กสิกรไทย แจง พนง.ไลฟ์ฉะลูกค้าแม็กธนบัตร พฤติกรรมส่วนบุคคล ไม่เหมาะสม เร่งดำเนินการ
ล่าสุดเมื่อวันที่ 23 กันยายน อดีตพนักงานและอดีตผู้จัดการธนาคารกสิกร โพสต์เฟซบุ๊กระบุว่า อะ ขอพูดหน่อย เห็นบางเพจ บางกระแส พูดถึงพนักงาน ในเรื่องการแม๊กแบงก์ในทางที่ยังไม่น่าจะค่อยเข้าใจพนักงานจริงๆ เท่าไหร่
หลายคนคงยังไม่รู้ อดีตพี่เป็นพนักงานแบงก์นะ ภูมิใจที่จะเอ่ยด้วยว่าอยู่กสิกรมาก่อน ตอนทำงานแบงก์ เวลาเจอลูกค้า(ลค.) แม๊กแบงก์มา ขอพูดจากใจเลยนะนี่ก็เคืองนะ คนนอกคนที่ไม่ได้เป็นพนักงานแบงก์ คงไม่เข้าใจ ว่า เราต้องทำงานแข่งกับเวลา ถึงแบงก์จะปิดให้บริการแล้วแต่เรายังคงต้องตรวจสอบนับเงินในเก๊ะทุกใบ ต้องจับและผ่านมือนอกจากเก๊ะตัวเองแล้ว ก็ต้องร่วมกันดูเงินสาขาว่าลงตัวมั้ย ไม่ลงตัวก็ต้องมานั่งหาให้เจอ ขาดเกิน ก็คือต้องให้เจอ เงินที่ผ่านมือพนักงานแต่ละวัน ไม่ได้มีแค่จำนวนร้อยใบพันใบ เงินเข้ามาให้นับ มีเป็นหมื่นเป็นแสน เป็นล้านใบ ตอนรับมาเป็นเงินลูกค้า ถ้าเงินขาดไปสักใบ เงินกุทันทีเลยค่าต้องรับผิดชอบ
ถ้าลค.แม๊กมา ก็ต้องมานั่งแกะ นั่งแงะ มันเสียเวลาอย่างในคลิปที่เป็นกระแส บางเคสไม่ได้แม๊กแค่ 1 หรือ 2 จุด แมีกมา 4 มุมแบงก์เลยทีเดียว งานไม่ได้มีแค่การนับเงิน นับแบงก์เสร็จ ก็ต้องไปทำงานอย่างอื่นเพื่อรีบปิดระบบให้เสร็จภายในเวลาที่กำหนด มันไม่ใช่ว่า แม๊กมา ก็แกะไปสิ จะมาบ่นอะไร ถ้าเจอเคสสองเคส ก็โอเคค่ะ นี่คือเยอะมาก แล้วบางทีแงะแล้วแบงก์ขาดไปอี๊ก ขาดในปริมาณที่แลกคืนแบงก์ชาติได้ ก็โอเค ถ้าคืนไม่ได้ คนแงะ ก็คือเสียตังค์จ่ายเอง มันก็บางทีคนทำงานมันก็ท้อ ถ้าใครได้อ่านโพสต์นี้ไม่จำเป็นก็อย่าแม๊กมาเลยค่า ใช้คลิปหนีบมาก็ได้ถ้าอยากแยกเงินจริงๆ
อย่าว่าแต่การฝากหน้าเคาน์เตอร์เลย ฝากตู้เงินสดยิ่งไปใหญ่ ห้ามแม๊กเด้อ ใส่เข้าไปเครื่อ่งติดคนต่อไปใช้ต่อไม่ได้ ต้องเสียเวลาแจ้งแบงก์ใหญ่ มาเปิดตู้แงะแม๊กที่เย็บกันมา สาขาไม่มีอำนาจเปิดนะคะ พอตู้เสีย ใช้บริการไม่ได้ ก็บ่น ก็ร้องเรียน บางคนโมโหถึงขั้นโวยวายยืนด่าพนักงานอยู่หน้าตู้ หัวจะปวด
อยากบอกว่าไอ้ปริมาณที่ตู้มันใช้ไม่ได้ส่วนใหญ่เนี่ย แม๊กทั้งนั้นจ้าาาาาา เห็นใจพนักงานเค้ากันหน่อยนะคะ
แต่ใดๆคือเคสที่พนักงานนั่งไลฟ์ไป นั่งด่าลค.ไปนี่ก็สุดมากจ่ะแม่ จากใจพี่อดีตพนักงานแบงก์ที่ทำงานหนักมากไม่มีเวลาจะโงหัวขึ้นมาจับมือถือเลยทำมาทุกตำแหน่งตั้งแต่เทลเลอร์ยันผู้จัดการสาขา เห็นคลิปแล้วก็คิดในใจว่าโอ้โห หนูทำงานสบายจริงน๊า ไลฟ์ขณะทำงานก็ได้ด้วยหรา และวิธีการทำงาน ดูในคลิปนี้ เอาเงินจากซองออกมา เค้าต้องกรีดเงินก่อนมั๊ยอ่าคะ สมัยก่อนต้องแยกแบงก์ด้วยแล้วถึงจะโปรย เดี๋ยวนี้สบาย เครื่องโปรยแยกให้แล้ว นี่ดูคลิปแล้วตาไม่ค่อยได้มองงานเลย ห่วงไลฟ์ เอาเงินจากซองออกปุ๊ป แม่โปรยเลยพอติด แบงก์ก็ขาด พอขาด ก็สบถ พอสบถ เอ้าลืมตัวจ้า พูดออกไลฟ์ไปแล้ว มันสมควรทำหราคะ เอาจริงๆ ถึงพี่จะเป็นคนพูดหยาบกับลูกน้องกับเพื่อน แต่ก็ไม่เคยด่าลูกค้าด้วยคำแบบนี้เลยนะ ไม่ว่าจะต่อหน้าหรือลับหลัง คนเราทำไรต้องรู้จักกาลเทศะ ช่วงเวลาไหนควรทำอะไร เวลาไหนไม่ควรก็อดใจไว้หน่อย โลกโซเชียลมันไปไกล อยู่ในชุดฟอร์มต้องให้เกียรติสถาบัน ต้องให้เกียรติงานและลูกค้า ต้องคอยระวังตีกรอบนิสัยของตัวเองให้ดี ไม่เช่นนั้น ก็จะเป็นแบบเช่นนี้แหล่ะจ่ะ
แบงก์กสิกรซีเรียสเรื่องภาพลักษณ์มาก มาแต่ไหนแต่ไรแล้ว หวังว่ารอบนี้คงมีบทลงโทษทีชัดเจนแหละ เดาออก …. จบ
ใครอยากออกความเห็นเชิญค่ะเมนท์ได้แชร์ได้ แต่อย่าหยาบ
