BYD Hiclass ชลบุรี ประกาศ ขออภัย ปมพนง.ด่าหยาบ พร้อมยุติการจ้าง 5 คน มีผลทันที

หลังจากที่กลายเป็นไวรัลในโลกออนไลน์ทันที หลังจากที่มีผู้ใช้เฟซบุ๊ก โพสต์เล่าประสบการณ์การใช้บริการซ่อมจากศูนย์รถไฟฟ้าชื่อดังเจ้าหนึ่งในจังหวัดชลบุรี จนกลายเป็นที่วิพากษ์วิจารณ์จำนวนมาก

อ่านข่าว

• โวยศูนย์ซ่อมรถ EV ดัง ถอดกล้องรถลูกค้า กู้ไฟล์เจอถึงอึ้ง เจอพฤติกรรมไม่เหมาะสม
• ตกงานกราวรูด! BYD ขอโทษ คลิปพนง.ด่าหยาบ แจงผู้จำหน่ายเลิกจ้างแล้ว เร่งวางมาตรฐานบริการ

เมื่อวันที่ 30 เมษายน ผู้สื่อข่าวรายงานว่า BYD Hiclass ชลบุรี ออกแถลงระบุว่า 

บริษัทฯ ขออภัยเป็นอย่างสูงและขอเรียนชี้แจง ต่อเหตุการณ์กรณีพนักงานของบริษัทฯ แสดงพฤติกรรมและใช้ถ้อยคำที่ไม่เหมาะสมต่อลูกค้า ซึ่งขัดต่อมาตรฐานการให้บริการและหลักการดำเนินงานของบริษัทฯ ภายหลังได้รับทราบเหตุการณ์ บริษัทฯ ได้เร่งตรวจสอบข้อเท็จจริงโดยทันที และยืนยันว่าบุคคลที่เกี่ยวข้องในเหตุการณ์เป็นพนักงานของบริษัทฯ

บริษัทฯ ไม่ยอมรับการกระทำดังกล่าว และได้ดำเนินมาตรการทางวินัยขั้นสูงสุด โดยยุติการจ้างพนักงานที่เกี่ยวข้องจำนวน 5 คน โดยมีผลทันที บริษัทฯ ตระหนักถึงผลกระทบที่เกิดขึ้นต่อความเชื่อมั่นของลูกค้า และจะดำเนินการปรับปรุงการบริหารจัดการรวมถึงยกระดับมาตรฐานการให้บริการและการกำกับดูแลพนักงานอย่างเข้มงวดเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์ในลักษณะนี้อีก

บริษัทฯ ขอขอบคุณทุกข้อคิดเห็น และหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้รับโอกาสในการให้บริการลูกค้าทุกท่านด้วยมาตรฐานที่ดียิ่งขึ้นต่อไป

ขอแสดงความนับถือ
บริษัท ไฮ-คลาส ออโต้ จำกัด