Microsoft ล่มทั่วโลก Outlook-Teams สะดุด ผู้ใช้อีเมล์ 450 ล้านคนทั่วโลกใช้ไม่ได้
เมื่อวันที่ 13 พฤศจิกายน เอ็นบีซี รายงานว่า ไมโครซอฟต์ล่มครั้งใหญ่ ส่งผลกระทบต่อบริการคลาวด์ของไมโครซอฟต์มากกว่า 10 รายการ รวมถึงอีเมล Outlook, การส่งข้อความและการโทรผ่านวิดีโอของ Teams และโปรแกรม AI CoPilot ยืดเยื้อมานานกว่าเจ็ดชั่วโมงแล้ว ขณะที่ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีกำลังพยายามกู้คืนบริการ ซึ่งมีความสำคัญต่อการดำเนินงานประจำวันของหน่วยงานรัฐบาล โรงเรียน และธุรกิจต่างๆ
ตั้งแต่เวลาประมาณ 12.50 น. ตามเวลาฝั่งตะวันออก ไมโครซอฟต์เริ่มแจ้งเตือนผู้ใช้ผลิตภัณฑ์ต่างๆ บนโซเชียลมีเดียว่ากำลังตรวจสอบรายงานจากผู้ใช้ที่ประสบปัญหาในการเข้าถึง Exchange Online ซึ่งเป็นบริการอีเมลบนคลาวด์ของบริษัท
มีผลิตภัณฑ์ไม่กี่อย่างที่แพร่หลายในบริษัทระดับโลกมากเท่ากับอีเมล Outlook
การรับส่งอีเมลไปยังผู้ใช้กว่า 450 ล้านคนของบริษัทยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีแห่งนี้หยุดชะงักลงในช่วงเที่ยงวัน โดยโปรแกรมอีเมลค้างและล่ม และอุปกรณ์มือถือไม่สามารถรีเฟรชกล่องจดหมายหรือส่งข้อความได้
ปัญหาดังกล่าวส่งผลกระทบต่อผลิตภัณฑ์สำหรับผู้บริโภคทั่วไปของ Microsoft ด้วยเช่นกัน ตามประกาศบนเว็บไซต์ของบริษัท
“ปัญหานี้ส่งผลกระทบต่อ Outlook.com, OneDrive, OneNote To Do, Teams และ Microsoft 365 สำหรับเว็บ”
ปัญหาดังกล่าวสร้างความวุ่นวายในบริษัททั่วโลก เช่น บริษัทผลิตรถบรรทุก Workhouse Group ต้องเลื่อนการรายงานผลประกอบการซึ่งเดิมกำหนดไว้ในช่วงบ่ายวันพฤหัสบดีออกไป
Workhorse กล่าวในแถลงการณ์ว่า การเลื่อนกำหนดการเป็นผลมาจากการหยุดชะงักทางธุรกิจที่เกิดจากระบบขัดข้องทั่วโลกของ Microsoft ที่เกิดขึ้นในวันนี้
