อเล็กซา” คือ “ผู้ช่วยส่วนตัว” ที่สามารถช่วยทำอะไรต่อมิอะไรหลายๆ อย่างได้ ของ อเมซอน ที่ได้รับความนิยมไม่น้อยในฐานะเป็นผู้ช่วยไฮเทคประจำบ้านสำหรับใช้เป็นศูนย์กลางในการควบคุมอุปกรณ์อีกหลายๆ อย่างได้ด้วยคำสั่งเสียง
แต่ความ “ประจำบ้าน” ของมันก็กลายเป็นจุดอ่อนอย่างหนึ่งของอเล็กซา เพราะถูกจำกัดอยู่เฉพาะแต่ภายในบ้าน ทำให้ไม่ประสบความสำเร็จในการใช้งานในลักษณะเคลื่อนที่ เมื่ออยู่นอกบ้าน เหตุผลส่วนหนึ่งอาจเป็นเพราะโปรเจกต์สมาร์ทโฟนของอเมซอน ไม่ประสบความสำเร็จ แตกต่างอย่างลิบลับกับโปรเจ็กต์แอนดรอยด์ของกูเกิลที่แพร่หลายไปทั่วโลก นอกเหนือจากสมาร์ทวอทช์และอุปกรณ์ติดตามตัวอื่นๆ
การเปิดตัวอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์สำหรับสวมใส่กับตัวจำนวนหนึ่งของอเมซอน ที่มีทั้งหูฟัง “เอคโค่ บัดส์”, “เอคโค่ ริง” ที่เป็นแหวนสำหรับสวมติดนิ้ว เรื่อยไปจนถึงแว่นตาชนิดสั่งตัดแต่ติดตั้งซอฟต์แวร์อัจฉริยะเข้าไว้กับกรอบด้วยถือเป็นความพยายามปิดจุดอ่อนดังกล่าวแล้วก็ชักนำ “อเล็กซา” ออกนอกบ้าน เพื่อใช้งานร่วมกับ “โมบายล์ ดีไวซ์” เหล่านี้ เพิ่มความสะดวกให้กับผู้ใช้งานมากขึ้น รวมทั้งสามารถเชื่อมต่อกับผู้ช่วยอัจฉริยะในบ้านได้อย่างแนบเนียนอีกด้วย
หูฟัง เอคโค่บัดส์ คือผลิตภัณฑ์ตัวแรกในกลุ่มนี้ที่อเมซอนเปิดตัวออกมาเมื่อ 25 กันยายนนี้ เพื่อให้เราสามารถสั่งการอเล็กซาจากที่ไหนก็ได้ ตลอดทั้ง 24 ชั่วโมง และ 7 วันต่อสัปดาห์ ผู้ใช้สามารถสั่งเรียกใช้บริการรถยนต์ของอูเบอร์ผ่านหูฟังนี้ หรือไม่ก็สั่งให้หาร้านกาแฟที่ใกล้ที่สุดขณะที่กำลังเดินทอดน่องอยู่บนถนนเส้นไหนก็ได้เป็นต้น และเมื่อถึงตอนปลายปีนี้ ผู้ที่ใช้หูฟังอัจฉริยะ ซึ่งกำหนดราคาไว้ที่ 130 ดอลลาร์ (ราว 4,000 บาท) ที่เข้าไปซื้อหาผลิตภัณฑ์จากซุปเปอร์มาร์เก็ต โวล ฟูดส์ (ในเครืออเมซอน) ก็สามารถถามอเล็กซาได้เลยว่าอะไรวางขายอยู่บนชั้นวางแถวที่เท่าใด ประหยัดเวลาไม่ต้องเดินหาให้เมื่อยอีกต่อไป
“เอคโค่ เฟรม อายกลาส” กับ “เอคโค่ ลูป ริง” ก็ทำงานในลักษณะเดียวกัน แต่ทั้งสองอุปกรณ์จำเป็นต้องกดปุ่มค้างไว้ปุ่มหนึ่งก่อนที่จะพูดกับอเล็กซา และในตอนนี้ อเมซอน ยังคงจำกัดการขายอุปกรณ์ทั้งสองอย่างนี้ไว้เพียงแค่กับลูกค้ารับเชิญ ซึ่งพร้อมที่จะซื้อไปใช้แล้วให้ข้อมูลการใช้งานตอบกลับต่อบริษัทเท่านั้น
นอกเหนือจากเปิดตัวผลิตภัณฑ์สำหรับการใช้งานอเล็กซานอกบ้านแล้ว อเมซอนยังเปิดตัว”เซเลบริตี้ วอยซ์” สำหรับอเล็กซา เป็นครั้งแรกอีกด้วย เซเล็บ รายแรกที่ถูกนำเสียงมาใช้แทนเสียงมาตรฐานของอเล็กซา คือดาราภาพยนตร์ชื่อดังอย่าง “แซมมวล แอล. แจคสัน” และแน่นอนในอนาคตจะมี เซเลบ วอยซ์ ทำนองนี้มาให้เลือกใช้บริการกันอีกมากมาย
หากพร้อมที่จะจ่ายเงินเพิ่มเติมให้กับอเมซอนอีก 4.99 ดอลลาร์ หรือราว 153 บาทโดยประมาณเท่านั้นเอง
