นายภัทรุตม์ ทรรทรานนท์ ปลัดกรุงเทพมหานคร (กทม.) มอบหมายให้นายธนูชัย หุ่นนิวัฒน์ ผู้อำนวยการสำนักการจราจรและขนส่ง ชี้แจงกรณีที่มีประเด็นวิจารณ์ผ่านสื่อออนไลน์หลังจากมีการปรับราคาค่าโดยสารรถไฟฟ้าบีทีเอส โดยระบุว่าประชาชนและสื่อโซเชียลมีเดียเริ่มมีการวิพากษ์วิจารณ์และมีการโพสต์ภาพตารางอัตราค่าโดยสารว่าสร้างความเข้าใจผิดต่อผู้ที่ไม่เข้าใจวิธีการคิดราคา โดยสะท้อนให้เห็นว่ามีการคิดราคาในสถานีใกล้เคียงกันสูงถึง 59 บาท และมีการวิจารณ์หน่วยงานที่เกี่ยวข้องและรัฐบาลในเชิงลบ กรณีนี้สำนักการจราจรและขนส่ง กทม. ขอเรียนข้อเท็จจริงว่า ตามที่มีการปรับราคาค่าโดยสารรถไฟฟ้าบีทีเอสในส่วนของเส้นทางสัมปทานสายสุขุมวิท ตั้งแต่สถานีหมอชิตถึงสถานีอ่อนนุช และสายสีลมตั้งแต่สถานีสะพานตากสินถึงสถานีสนามกีฬา ระยะทางรวม 23.5 กิโลเมตร ตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคมนั้น เป็นไปตามสัญญาสัมปทานระหว่าง กทม.กับบริษัท ระบบขนส่งมวลชนกรุงเทพ จำกัด (มหาชน) โดยได้มีการติดป้ายแสดงราคาค่าโดยสารบริเวณสถานีรถไฟฟ้าบีทีเอสทุกสถานี พร้อมระบุอัตราค่าโดยสารในการเดินทางไปยังสถานีแต่ละแห่งอย่างชัดเจน เพื่อแจ้งให้ผู้โดยสารทราบและสามารถชำระค่าตั๋วโดยสารได้ถูกต้อง โดยการคิดอัตราค่าโดยสารจะเริ่มต้นสถานีแรกที่ราคา 16 บาท และปรับเพิ่มตามระยะทางซึ่งจะไม่เกิน 44 บาท ซึ่งหากโดยสารตั้งแต่ 8 สถานีขึ้นไป จะคิดอัตราเท่าเดิมคือ 44 บาท
อย่างไรก็ตาม สำหรับผู้โดยสารที่เดินทางต่อเนื่องในเส้นทางส่วนต่อขยายสายสุขุมวิท จากสถานีอ่อนนุช-สถานีสำโรง และส่วนต่อขยายสายสีลม จากสถานีวงเวียนใหญ่-สถานีบางหว้า จะต้องชำระค่าโดยสารเพิ่มเติมในส่วนของส่วนต่อขยาย ซึ่งคิดในอัตราเดียวคือ 15 บาท เมื่อรวมกันจึงเป็นราคา 59 บาท ตามที่แสดงในตารางราคาบริเวณสถานีบีทีเอส อาจทำให้เห็นว่าการคิดราคาในสถานีใกล้เคียงกันสูงถึง 59 บาท
