| ประจำวันที่ 24-31 ต.ค. 2568
คนรุ่นใหม่
เมื่อ Gen Z เลือกจ่ายเพื่อ “ประสบการณ์” มากกว่าการครอบครอง
ในยุคที่ทุกอย่างหมุนเร็วเหมือนกดปุ่มสั่งจากมือถือ เพียงไม่กี่วินาทีก็สามารถเข้าถึงความบันเทิง สินค้า หรือบริการที่ต้องการได้ทันที
รูปแบบการสมัครสมาชิกจ่ายเป็นรายเดือน/รายปี หรือ Subscription Model กำลังกลายเป็นเทรนด์ที่โดนใจคนรุ่นใหม่
โดยเฉพาะ Gen Z ที่เติบโตมากับโลกดิจิทัลและการใช้ชีวิตในแบบสามารถเข้าถึงทุกสิ่งได้ทันที เพียงปลายนิ้ว ไม่ต้องครอบครอง แต่พร้อมใช้เสมอ (Everything on demand)
การฟังเพลงบน Spotify ดูหนังบน Netflix หรือเรียนภาษาออนไลน์ไม่ใช่เรื่องใหม่
แต่สิ่งที่ต่างออกไปคือ การยอมรับว่าไม่ต้องเป็นเจ้าของก็ได้ ขอแค่มีสิทธิ์เข้าถึงในเวลาที่ต้องการ
นี่คือค่านิยมของ Gen Z รุ่นที่เติบโตมากับอินเตอร์เน็ตความเร็วสูง และเชื่อว่าประสบการณ์สำคัญกว่าทรัพย์สิน
สิ่งนี้ยังสะท้อนถึงความคาดหวังต่อธุรกิจ Gen Z ไม่ได้อยากได้สินค้าแบบ one size fits all
แต่ต้องการบริการที่เข้าใจและออกแบบมาเพื่อพวกเขาโดยเฉพาะ
Subscription จึงไม่ใช่แค่การจ่ายเงินรายเดือน
แต่เป็นการ “เลือกใช้ชีวิตแบบที่ตัวเองอยากให้เป็น” พร้อมเข้าถึงความคุ้มค่าในเรื่องของการได้รับบริการหลังการขาย
เดิมที Subscription Model ถูกมองว่าอยู่ในอุตสาหกรรมดิจิทัล แต่วันนี้มันขยายตัวสู่ชีวิตจริงในทุกมิติ
ตั้งแต่กล่องอาหารสุขภาพรายสัปดาห์ เสื้อผ้าแฟชั่นที่จัดส่งตามฤดูกาล ไปจนถึง บริการดูแลสุขภาพในบ้าน เครื่องใช้ไฟฟ้า โดยเฉพาะในสังคมเมืองที่เวลาและความสะดวกสบายเป็นเรื่องสำคัญ
ผู้คนเริ่มหันมาจ่ายเพื่อ “การดูแลต่อเนื่อง” มากกว่าการซื้อขาดครั้งเดียว
เช่น การเลือกเครื่องกรองน้ำที่มาพร้อมบริการเปลี่ยนไส้กรองและซ่อมบำรุงรายเดือน ซึ่งสะท้อนทั้งความห่วงใยสุขภาพความสะดวก และการจัดการค่าใช้จ่ายที่ยืดหยุ่น
สำหรับธุรกิจ Subscription Model เปิดโอกาสในการสร้างรายได้ที่ยั่งยืน และทำให้เข้าใจลูกค้าในเชิงลึกจากข้อมูลการใช้งานจริง แต่ในขณะเดียวกัน ความท้าทายก็อยู่ที่ การรักษาสมาชิกให้ต่อเนื่อง หากบริการไม่ดีพอ ลูกค้าก็พร้อมจะกดยกเลิกได้ทันที
ธุรกิจที่ประสบความสำเร็จจึงไม่ใช่แค่ “ขายค่าสมาชิก” แต่ต้องขาย ประสบการณ์ที่ดีกว่า ตั้งแต่บริการที่ยืดหยุ่น การตอบโจทย์เฉพาะบุคคล ไปจนถึงการดูแลหลังการขายที่สร้างความสบายใจ
สำหรับ Gen Z และผู้บริโภครุ่นใหม่ Subscription Model คือการประกาศอย่างไม่เป็นทางการว่า ไม่ได้ต้องการทุกอย่างเป็นของตัวเอง
แต่ต้องการใช้ชีวิตที่อิสระ คุ้มค่า และมีประสบการณ์ที่ดีที่สุดเสมอ
ฝ่ายสื่อสารและประชาสัมพันธ์
องค์กร “เคทีซี” หรือ บริษัท บัตรกรุงไทย จำกัด (มหาชน)
เรื่องคนรุ่นใหม่
มีแง่มุม ให้เรียนรู้หลายแง่มุมเสมอ
อย่างการเลือกจ่ายเพื่อ “ประสบการณ์”
มากกว่าการครอบครอง
ก็มีอะไรน่าสนใจ
ซึ่งคงไม่ใช่ “Subscription Model” เท่านั้น
เพราะน่าคิด หากคนรุ่นใหม่ไม่หวังการครอบครอง (ถ้าหมายถึงเรื่องอื่นๆ ด้วย)
โจทย์ของสังคมก็คงเปลี่ยนแปลง
และทำให้ต้องคิดและรับมือกับสิ่งใหม่ๆ อีกไม่น้อย
คนรุ่นเก่า
“สวนดุสิตโพล” มหาวิทยาลัยสวนดุสิต สำรวจความคิดเห็นประชาชนทั่วประเทศ เรื่อง “ย้ายพรรค…ย้ายใจประชาชน?” กลุ่มตัวอย่าง จำนวน 1,117 คน (สำรวจทางออนไลน์และภาคสนาม) ระหว่างวันที่ 14-17 ตุลาคม 2568
พบว่า กลุ่มตัวอย่างมองว่าการย้ายพรรคเป็นเรื่องปกติทางการเมือง เห็นเป็นประจำ ร้อยละ 61.32
รองลงมาคือ มองว่านักการเมืองขายตัว ซื้อตัวกัน ดูด ส.ส. ร้อยละ 52.91
สาเหตุที่นักการเมืองย้ายพรรคเกิดจากต้องการหาพรรคที่มีอุดมการณ์ตรงกับตนเอง ร้อยละ 58.46
รองลงมาคือ คิดว่าพรรคเดิมอาจแพ้การเลือกตั้ง ร้อยละ 48.34
ทั้งนี้หากมีการเลือกตั้งจะตัดสินใจเลือกผู้สมัครจากนโยบายเรือธงของพรรค ร้อยละ 63.47
รองลงมาคือ ผลงานที่เป็นรูปธรรม ร้อยละ 45.84
โดยการย้ายพรรคไม่มีผลต่อการตัดสินใจ เลือกพรรคที่ชอบเท่านั้น ร้อยละ 35.81
สุดท้ายการย้ายพรรคของนักการเมืองทำให้รู้สึกไม่เชื่อมั่นต่อเสถียรภาพ การเมืองไทย ร้อยละ 44.85
ผลโพลสะท้อนว่าประชาชนมองการย้ายพรรคเป็นเรื่องปกติ
แต่ยังมีความ ไม่ไว้วางใจ เห็นเป็นปรากฏการณ์ปกติแต่ก็มองเป็นการซื้อขายทางการเมือง และลดความเชื่อมั่นต่อเสถียรภาพการเมืองไทย
แสดงให้เห็นถึงความขัดแย้งระหว่างการยอมรับความจริงทางการเมืองกับความไม่พอใจในพฤติกรรมของนักการเมือง
สาเหตุหลักที่นักการเมืองย้ายพรรคคือหาความสอดคล้องทางอุดมการณ์ และกลัวพรรคเดิมจะแพ้เมื่อมีการเลือกตั้ง
อย่างไรก็ตาม ประชาชนให้ความสำคัญกับนโยบายเรือธง และผลงานเป็นรูปธรรมมากกว่าการยึดติดต่อการย้ายพรรค
ซึ่งส่งสัญญาณว่าพรรคและผู้สมัครต้องโชว์นโยบายชัดเจนและผลงานเพื่อเรียกความเชื่อมั่น
ดังนั้นพรรคการเมืองควรเน้นความโปร่งใส สร้างนโยบายชัดเจนและผลงานจับต้องได้ เพื่อลดการมองว่าเป็นการแลกเปลี่ยนผลประโยชน์และฟื้นฟูความมั่นคงทางการเมืองในอนาคตต่อไป
ผู้ช่วยศาสตราจารย์ ดร.เอกอนงค์ ศรีสำอางค์
อาจารย์ประจำหลักสูตรรัฐประศาสนศาสตรบัณฑิต
โรงเรียนกฎหมายและการเมือง มหาวิทยาลัยสวนดุสิต
เมื่อพูดถึงการย้ายพรรค
ภาพที่ผุดขึ้นมา
คือเรื่องเก่าๆ ของ คนเก่าๆ
แต่ก็นั่นแหละถึงแม้จะเก่า
แต่เราก็หนีความเก่านี้ไม่พ้นสักที (ฮา)
