สรุปกรณี ‘ครูทราย’ สูญเสียสามี คลิปเขย่าดุลพินิจแพทย์ หมอไม่ตรวจ-หัวใจวายดับ ผู้คนกังขาระบบคัดกรอง

คอลัมน์ อาชญากรรม โดย อาชญา ข่าวสด

โศกนาฏกรรมทางการแพทย์ครั้งสำคัญเกิดขึ้นในพื้นที่ อ.บ้านโป่ง จ.ราชบุรี เมื่อ ‘ฟูม’ ภาณุพงศ์ มีสุข วัย 31 ปี พนักงานบริษัทเอกชนและผู้ประกันตนในระบบประกันสังคม เสียชีวิตอย่างเฉียบพลันจากภาวะหลอดเลือดหัวใจตีบ

ทุกคนที่รับรู้เรื่องแบบนี้ล้วนต้องเศร้าใจ แต่อาจมองเป็นการเสียชีวิตแบบปัจจุบันทันด่วนที่พบเห็นได้ทุกเมื่อเชื่อวัน

แต่ไม่ใช่กับภรรยาของเขา ‘ครูทราย’ เบญญาภรณ์ พานเพชร ครูสอนภาษาอังกฤษและอินฟลูเอนเซอร์สายการศึกษาชื่อดัง ครูสาวผู้สร้างคอนเทนต์สอนภาษาอังกฤษ จูงใจให้เด็กๆ เปลี่ยนความเบื่อหน่ายเป็นการเรียนรู้ที่สนุกสนาน

‘ครูทราย’ อัดคลิประบายความอัดอั้นตันใจที่ในช่วงเวลาที่ชีวิตครอบครัวเพิ่งเริ่มต้นอย่างสมบูรณ์ หลังคบกัน 13 ปี แต่งงานอยู่กินกัน 2 ปี และให้กำเนิดทายาทตัวน้อยกำลังน่ารักวัยแค่ขวบครึ่ง

แต่ความผิดพลาดจากดุลพินิจและการวินิจฉัยโรคของแพทย์ กลับพรากสามีอันเป็นที่รักไปตลอดกาล

เรื่องราวของเธอถูกแชร์ออกไปในโลกออนไลน์ สร้างกระแสสั่นคลอนต่อความเชื่อถือในระบบสาธารณสุขไทย โดยเฉพาะสถานพยาบาลคู่สัญญาประกันสังคม

‘หนุ่ม’ กรรชัย กำเนิดพลอย เชิญเธอมาบอกเล่าเรื่องราวเป็นอุทาหรณ์ในรายการ ‘โหนกระแส’ ในวันที่ 20 กรกฎาคม 2569 โดยมี รศ.นพ.วีระศักดิ์ จรัสชัยศรี แพทย์ผู้เชี่ยวชาญด้านนิติเวชศาสตร์ มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ (มศว) และ ดร.ธนกฤต จิตรอารีย์รัตน์ ประธานอนุกรรมการรับเรื่องราวร้องทุกข์ สำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ (สปสช.) มาร่วมวิเคราะห์และแชร์ความคิดเห็น

ครูทราย ย้อนเหตุเศร้าของครอบครัวกลับไปในวันที่ 16 กรกฎาคม เหตุการณ์เริ่มต้นขณะสามีนั่งทำงานกับเพื่อนร่วมงานในยามเช้า เมื่อมีอาการเจ็บแน่นหน้าอกและเจ็บร้าวไปถึงไหล่ และเหงื่อตกพลั่กต่อเนื่อง

เพื่อนๆ รีบนำส่งโรงพยาบาลเอกชนชื่อดังใน อ.บ้านโป่ง จ.ราชบุรี ซึ่งเป็นสถานพยาบาลคู่สัญญาประกันสังคมทันที

เมื่อเธอตามไปถึงโรงพยาบาล เห็นสามีนั่งบนรถเข็นให้พยาบาลซักประวัติซึ่งมีโรคประจำตัวเกี่ยวกับคอเลสเตอรอลสูงต้องรับประทานยาประจำ ก่อนที่พยาบาลจะเข็นสามีไปรอรับการตรวจจากแพทย์อายุรกรรม

ระหว่างนั่งรอ ‘ครูทราย’ เสิร์ชหาข้อมูลเกี่ยวกับคอเลสเตอรอล เพราะรู้มาบ้างว่ามีผลต่อหัวใจ และคำตอบจากเอไอก็ให้คำตอบกลับมาว่ามีความเชื่อมโยงกับอาการเจ็บแน่นหน้าอกและเจ็บร้าวของสามี

โดยเฉพาะอาการเหงื่อแตกของสามีที่เป็นมานานนับเดือน โดยที่เธอไม่เคยได้รับรู้มาก่อน

ไม่นานพยาบาลเดินออกจากห้องตรวจแจ้งว่า หมอไม่ตรวจให้เนื่องจากไม่มีผลตรวจคอเลสเตอรอล และวันนั้นไม่สามารถตรวจได้เนื่องจากสามีเธอรับประทานขนมปังเป็นอาหารเช้าไปแล้ว

ทั้งยังแจ้งว่า อาการแน่นหน้าอกอาจเป็นผลจากคอเลสเตอรอล ส่วนเรื่องเจ็บร้าวแขนมีประวัติเคยพบแพทย์เรื่องเอ็นกระดูก เพราะอุ้มลูกนาน แนะให้รอพบแพทย์กระดูกและข้อ

หลังจากหมอกระดูกตรวจแล้ว ไม่สอดคล้องกับอาการของสามี พร้อมแนะนำให้ไปพบแพทย์อายุรกรรมอีกครั้ง

วินาทีนั้นครูทรายตัดสินใจโทร.หาน้าสาวที่เป็นพยาบาล หลังเล่าเรื่องราวทั้งหมดและได้รับคำแนะนำให้เข้ารับการตรวจคลื่นหัวใจทันที แต่พยาบาลของโรงพยาบาลดังกล่าวกลับแจ้งให้รอคิวรับการตรวจจากแพทย์ทั่วไป

พบ 3 หมอในวันเดียว!!?

ทว่า เมื่อเข้าพบแพทย์ทั่วไป สามีกลับไม่ได้รับการฟังเสียงหัวใจและไม่ได้รับการตรวจคลื่นไฟฟ้าหัวใจตามที่ร้องขอ

แม้พยายามแจ้งประวัติสุขภาพทางครอบครัวว่า บิดาของ ‘ฟูม’ มีประวัติป่วยเป็นโรคหลอดเลือดหัวใจตีบจากภาวะคอเลสเตอรอลสูงเช่นเดียวกัน

แต่แพทย์กลับกล่าวตัดบทว่า อายุแค่นี้โอกาสการเป็นโรคมีเพียงร้อยละ 3 ถึง 5

ทั้งยังเอ่ยคำซ้ำเติมว่า หากเป็นโรคหัวใจจริงคงไม่มานั่งยิ้มร่าอยู่บนรถเข็น ป่านนี้คงรู้สึกเหมือนมีอะไรทับอกจนน็อกไปแล้ว

ก่อนจะหันมากล่าวใส่หน้าครูทรายว่า ผู้ป่วยปกติดี แต่คนที่ป่วยคือครูทรายเพราะเป็นประสาท และแนะนำให้กลับบ้านไปแยกห้องนอนกับสามี ไม่เช่นนั้นสามีจะประสาทตามไปด้วย

ด้วยความกังวลเรื่องค่าใช้จ่ายและเชื่อมั่นในมาตรฐานเพราะใช้สิทธิ์ประกันสังคมอยู่ที่นี่ อีกทั้งตัวเองก็ไม่ใช่แพทย์จึงต้องฟังคำแนะนำ สามีจึงปักใจเชื่อว่าตนเองไม่ได้เป็นโรคร้ายแรง ก่อนจะเดินทางกลับมาพักผ่อนที่บ้าน

แต่หลังจากกลับบ้านได้เพียงไม่กี่ชั่วโมง ก็เกิดอาการตาเหลือกค้างและหมดสติลงต่อหน้าลูกสาววัย 1 ขวบครึ่ง

ทุกคนในบ้านและเพื่อนบ้านรีบช่วยกันทำซีพีอาร์และผายปอด พร้อมประสานงานไปยังโรงพยาบาล

แต่รถพยาบาลกลับเดินทางมาถึงล่าช้ากว่าบิดามารดาของครูทรายที่เดินทางมาจากระยะทางที่ไกลกว่า ทั้งที่โรงพยาบาลอยู่ห่างจากบ้านเพียงระยะเดิน 4 นาทีเท่านั้น

เมื่อนำตัวส่งห้องฉุกเฉิน แพทย์และพยาบาลพยายามปั๊มหัวใจอยู่นานกว่า 1 ชั่วโมง ก่อนจะเดินมาขอให้ครูทรายยินยอมยุติการปั๊มหัวใจ ปล่อยผู้ป่วยให้จากไป

ครูทรายถ่ายทอดความอัดอั้นตันใจว่า ในวันที่ขอร้องให้แพทย์ทำการตรวจรักษากลับถูกปฏิเสธและหาว่าเป็นประสาท แต่พอสามีหมดสติกลับมาบอกให้พูดปล่อยเขาไป

เป็นเรื่องที่ใจร้ายอย่างยิ่ง!!?

ด้านคุณณิชชา มีสุข มารดาผู้เสียชีวิต เปิดเผยบรรยากาศในการประชุมร่วมกับผู้อำนวยการโรงพยาบาลในวันถัดมาว่า แพทย์ผู้รักษายังคงตอบด้วยท่าทีสบายๆ ว่า ประเมินด้วยสายตาแล้วผู้ป่วยยังไม่ถึงขั้นคอพับจึงน่าจะไม่เป็นอะไร

ทั้งยังอ้างสถิติว่าผู้ป่วยอายุน้อยเกินกว่าจะเป็นโรคหัวใจ จนคุณแม่ต้องย้อนถามว่า หากประเมินด้วยสายตาได้จะมีเครื่องมือแพทย์ไว้ทำไม

คุณแม่ยืนยันว่า ในคลิปเสียงการบันทึกประชุม แพทย์ผู้รักษายอมรับกลางที่ประชุมว่าวินิจฉัยผิดพลาดจริง แต่กลับไม่มีท่าทีสลดและไม่เคยปรากฏตัวมาขอโทษครอบครัวอีกเลย

ครูทรายเปิดเผยด้วยน้ำตาว่า เหตุผลที่ต้องออกมาเรียกร้องความเป็นธรรมผ่านสื่อสังคมออนไลน์ ทำเพื่อทิ้งคำตอบไว้ให้ลูกสาวในวันที่โตขึ้น ได้รับรู้ว่าพ่อรักลูกมากเพียงใด และแม่ได้สู้เพื่อพ่ออย่างถึงที่สุดแล้ว

การออกมาเรียกร้องครั้งนี้ยังส่งผลให้กระแสสังคมต่างร่วมส่งกำลังใจให้ครอบครัวอย่างล้นหลาม

ในรายการ รศ.นพ.วีระศักดิ์ให้ทัศนะและข้อคิดเห็นทางการแพทย์ว่า ผลผ่าชันสูตรศพยืนยันชัดเจนว่าผู้ป่วยเสียชีวิตจากภาวะหลอดเลือดหัวใจตีบจำนวน 2 เส้น

เส้นหนึ่งเกิดการอุดตันอย่างหนัก และอีกเส้นหนึ่งกำลังจะอุดตัน ส่งผลให้เกิดภาวะกล้ามเนื้อหัวใจขาดเลือดเฉียบพลันและหัวใจเต้นผิดจังหวะจนหยุดเต้น

การประเมินผู้ป่วยด้วยสายตาหรือนำช่วงอายุมาตัดสินเป็นเรื่องที่ผิดหลักการแพทย์โดยสิ้นเชิง เนื่องจากภาวะคอเลสเตอรอลสูงส่งผลต่อหลอดเลือดหัวใจและสมองโดยตรง และสามารถเกิดขึ้นได้จากพันธุกรรม

การตรวจคลื่นไฟฟ้าหัวใจ (EKG) เป็นพื้นฐานที่แพทย์ทุกคนต้องทราบ เมื่อผู้ป่วยมาด้วยอาการจุกแน่นหน้าอกและร้าวลงแขน เพื่อแยกโรคจากกรดไหลย้อนหรือโรคกระเพาะ อีกทั้งเป็นหัตถการที่พยาบาลทำได้ง่ายและใช้เวลาเพียง 5 ถึง 10 นาที

หากได้รับการตรวจตั้งแต่แรก ย่อมพบความผิดปกติและนำไปสู่การรักษาได้ทันท่วงที

ด้าน ดร.ธนกฤตระบุว่า การอ้างว่ารับประทานอาหารมาแล้วตรวจไม่ได้ ถือเป็นความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง

เพราะการเจาะเลือดตรวจเอนไซม์กล้ามเนื้อหัวใจและตรวจ EKG สามารถทำได้ทันทีโดยไม่ต้องงดอาหาร

สัญญาณเตือนของโรคหลอดเลือดหัวใจตีบมักแสดงออกผ่านอาการแน่นหน้าอก เจ็บร้าวขึ้นไปถึงคาง หรือร้าวลงไปที่แขนซ้าย ร่วมกับภาวะเหงื่อออกมาก เป็นอาการคลาสสิคที่ปรากฏในตำราแพทย์

คนไข้ไม่สามารถแยกประเภทความเจ็บปวดได้เอง เป็นหน้าที่ของบุคลากรทางการแพทย์โดยตรงที่ต้องฉุกคิดและตรวจสอบให้ครอบคลุม

พร้อมเตือนโรงพยาบาลว่า หากมีการดัดแปลงเวชระเบียนจะมีความผิดทางอาญาถึงขั้นจำคุก

ส่วนบริบทเกี่ยวกับการดำเนินการลงโทษและการเยียวยา โรงพยาบาลต้นสังกัดนายแพทย์รายดังกล่าวออกแถลงการณ์แสดงความเสียใจ ตั้งคณะกรรมการตรวจสอบข้อเท็จจริง และมีคำสั่งให้แพทย์อายุรกรรมพาร์ตไทม์วัย 70 ออกจากการปฏิบัติหน้าที่ (ไล่ออก) ทันที

หลังพบว่ามีการสื่อสารไม่สุภาพและผิดจริยธรรมแห่งวิชาชีพ

ขณะที่ ดร.ธนกฤตประสานงานไปยังกรมสนับสนุนบริการสุขภาพ หรือ สบส. กระทรวงสาธารณสุข แพทยสภา และสภาการพยาบาล

เพื่อดำเนินคดีอาญาตามมาตรา 291 ฐานกระทำโดยประมาทเป็นเหตุให้ผู้อื่นถึงแก่ความตาย รวมถึงความผิดตามพระราชบัญญัติสถานพยาบาล มาตรา 66 ฐานปล่อยปละละเลยผู้ป่วยฉุกเฉิน

โดยได้นำหลักฐานทางเวชระเบียนและคลิปเสียงประสานงานร่วมกับ นพ.อาคม ชัยวีระวัฒนะ รองอธิบดี สบส. เอาผิดกับสถานพยาบาลและบุคลากรที่เกี่ยวข้องใน 3 ส่วน คือ นิติบุคคลโรงพยาบาล ในข้อหาละเมิดทางแพ่ง พยาบาลคัดกรอง ในข้อหาประเมินผู้ป่วยฉุกเฉินบกพร่อง และแพทย์ผู้รักษา ในข้อหากระทำโดยประมาท

ด้าน รศ. (พิเศษ) นพ.เมธี วงศ์ศิริสุวรรณ ผู้ช่วยเลขาธิการแพทยสภา ระบุว่า จะตรวจสอบดุลพินิจและการสื่อสารของแพทย์ หากมีมูลจะรับเป็นคดีจริยธรรมทันทีโดยไม่ต้องรอการร้องเรียน

ทั้งนี้ นางนิยดา เสนีย์มโนมัย โฆษกสำนักงานประกันสังคม (สปส.) และ ผศ.ดร.นครินทร์ ปิ่นปฐมรัฐ รองโฆษก สปส. เปิดเผยว่า คณะอนุกรรมการพิจารณาจ่ายเงินช่วยเหลือเบื้องต้นสั่งจ่ายเงินเยียวยาจำนวน 400,000 บาท ให้แก่ทายาทของผู้เสียชีวิตเป็นที่เรียบร้อยแล้ว

พร้อมเร่งตรวจสอบมาตรฐานของโรงพยาบาลคู่สัญญา หากพบว่าไม่ปฏิบัติตามมาตรฐานวิชาชีพจะดำเนินการตามกฎหมายและยกเลิกสัญญาจ้างทันที เพื่อยกระดับมาตรฐานและสร้างความมั่นใจให้แก่ผู้ประกันตนในระบบสุขภาพของประเทศต่อไป

โศกนาฏกรรมครั้งนี้ต้องแปรเปลี่ยนเป็นแรงขับเคลื่อนให้เกิดการปฏิรูประบบคัดกรอง ยกระดับจริยธรรม และขันน็อตมาตรฐานสถานพยาบาลประกันสังคมทั่วประเทศอย่างจริงจัง

เพื่อคืนความเชื่อมั่นแก่ประชาชน และการันตีว่าจะไม่มีครอบครัวใดต้องสูญเสียคนรักจากความละเลยเช่นนี้อีกในอนาคต