สังคมไทย กับธุรกิจสื่อสาร (9) : ณ ครั้งหนึ่ง “ซิกเว้ เบรกเก้” ก้าวกุมบังเหียน ‘ดีแทค’

DTAC (จบ)

เรื่องราวของ DTAC กับธุรกิจสื่อสาร มีบางมิติเชื่อมโยงโปรไฟล์บุคคล ให้ภาพที่กว้างขึ้น จากสังคมธุรกิจไทยสู่ระดับโลก

“เมื่อวิกฤตการณ์ทางเศรษฐกิจสั่นสะเทือนสังคมธุรกิจไทย ดีแทคเผชิญปัญหามากทีเดียว ในปี 2543 จำเป็นต้องปรับตัวครั้งใหญ่ ให้กลุ่มธุรกิจสื่อสารระดับโลกเข้ามาถือหุ้นใหญ่และบริหาร–Telenor Group กลุ่มธุรกิจสื่อสารระดับโลก ปรับโครงสร้าง ก่อตั้งขึ้นราวๆ 4 ทศวรรษที่ผ่านมา ถือหุ้นส่วนใหญ่โดยรัฐบาลนอร์เวย์ มีเครือข่ายธุรกิจในภาคพื้นสแกนดิเนเวีย ยุโรปตะวันออก และเอเชีย (อินเดีย ปากีสถาน มาเลเซีย พม่าและไทย)

เหตุการณ์ครั้งนั้นดำเนินไปค่อนข้างเงียบๆ ท่ามกลางความชุลมุนในการแก้วิกฤตการณ์ ดูเหมือนสังคมไทยไม่ได้สนใจเท่าใดนัก ในเรื่องราวและมิติ ว่าด้วยความสัมพันธ์ระหว่างธุรกิจระดับโลกกับระบบสื่อสารไทย”

เรื่องราวบางตอนในภาพรวมในตอนต้นๆ (จากเรื่อง “สังคมกับธุรกิจสื่อสาร (2)” มติชนสุดสัปดาห์ ฉบับวันที่ 9 มิถุนายน 2560) ได้กล่าวถึง มีภาพรายละเอียด มีสีสันควรเพิ่มเติมและบันทึกไว้

นั่นคือเรื่องราวของธุรกิจสื่อสารระดับโลก-Telenor Group มองผ่านบุคคลสำคัญคนหนึ่ง-ซิกเว่ เบรกเก้ (Sigve Brekke) ซึ่งแสดงบทบาทที่น่าตื่นเต้นในสังคมธุรกิจไทยอย่างน่าทึ่ง

ซิกเว่ เบรกเก้ ชาวนอร์เวย์ ผู้นำใหม่ของดีแทค (บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น) ในยุคยักษ์ใหญ่สื่อสารระดับโลกแห่งนอร์เวย์ เข้าถือหุ้นใหญ่ แสดงบทผู้บริหารกิจการสื่อสารของไทยได้อย่างมีสีสัน

ทั้งได้รับการยอมรับจากสังคมธุรกิจไทยอย่างกว้างขวาง เป็นปรากฏการณ์ผู้บริหารธุรกิจชาวต่างชาติกับสังคมธุรกิจไทยกรณีสำคัญ

อาจกล่าวได้ว่าไม่เคยปรากฏมาก่อน

เรื่องราวของเขาถูกกล่าวขานในสื่อมวลชนไทยอย่างล้นหลามในช่วงเวลานั้น

เป็นเรื่องน่าทึ่งอย่างมากด้วยในอีกมิติหนึ่ง เรื่องราว ซิกเว่ เบรกเก้ โดดเด่นอย่างต่อเนื่อง แม้กระทั่งในเวลาที่สังคมไทยตื่นตระหนก และกังขากับบางกรณี จนลามไปสู่เหตุการณ์ทางการเมืองที่สับสนวุ่นวาย จากดีลเมื่อต้นปี 2549

“บริษัท เทมาเส็ก โฮลดิ้งส์ (พีทีอี) จํากัด ธนาคารไทยพาณิชย์ (เอสซีบี) และกลุ่มนักลงทุนไทยในนามของบริษัทกุหลาบแก้ว ได้บรรลุข้อตกลงกับตระกูลชินวัตรและตระกูลดามาพงศ์ในการซื้อหุ้นของทั้งสองตระกูลในบริษัท ชิน คอร์ปอเรชั่น จํากัด (มหาชน) จํานวน 1,487.7 ล้านห้น หรือ 49.6% ของหุ้นทั้งหมด ในราคาหุ้นละ 49.25 บาท รวมเป็นเงินทั้งสิ้น 73.3 พันล้านบาท”

เรื่องราว ซิกเว่ เบรกเก้ ในฐานะตัวแทน Telenor Group แห่งนอร์เวย์ กับธุรกิจสื่อสารในสังคมไทย จึงน่าสนใจอย่างมากๆ ในบางมิติ จะน่าสนใจเพิ่มขึ้น เมื่อมองผ่านมุมมองผู้ร่วมงานคนสำคัญในช่วงเวลานั้น

“ซิกเว่ เบรกเก้ เป็นชาวนอร์เวย์โดยกำเนิด ก่อนที่จะรับตำแหน่งซีอีโอดีแทค ซิกเว่มีอาชีพหลากหลายมาก ตั้งแต่เป็นดีเจ เป็นครู เป็นผู้นำกรรมกร เป็นฝ่ายค้าน เป็นรัฐมนตรีช่วยกลาโหม ซิกเว่มารับตำแหน่งในดีแทคในฐานะซีอีโอร่วมคู่กับ คุณวิชัย เบญจรงคกุล ในช่วงที่ดีแทคตกต่ำถึงขีดสุด โดยเขาสามารถพลิกฟื้นดีแทคให้กลับมาอย่างยิ่งใหญ่ ผ่านกระบวนการทางการตลาดที่แหวกแนว

การนำตัวเองเข้าสู่การเป็น “ซีอีโอ” ขวัญใจมหาชนอย่างน่าทึ่ง ถ้านึกถึงว่าเขาเป็นฝรั่งที่พูดไทยได้ไม่กี่คำ แต่ทำให้ชาวบ้านร้านตลาดรู้จัก จดจำและรักเขาได้ แต่ที่คนดีแทคดีใจที่สุดที่เขากลับมาอีกครั้ง ก็คือความเป็นผู้นำของเขาที่ทุกคนนับถือและพร้อมที่จะทุ่มใจให้อย่างเต็มที่” เรื่องเล่าของ ธนา เธียรอัจฉริยะ (เรื่องราวของเขา นำเสนอไว้ในตอนที่แล้ว) อ้างจากงานเขียนของเขาเมื่อปี 2557 (คอลัมน์ ครูพักลักจำ ในหนังสือพิมพ์ ประชาชาติธุรกิจ) ในฐานะเคยร่วมงานกัน ในช่วงเวลาดีแทคกำลังพลิกฟื้นจากช่วงเวลที่ตกต่ำอย่างมากๆ “ผมเคยทำงานกับซิกเว่ในช่วงที่พลิกฟื้นดีแทคอยู่ 5-6 ปี หลังจากต่างคนต่างแยกย้ายไป ก็ยังติดต่อพูดคุยสารทุกข์สุกดิบกันเป็นระยะ”

ซิกเว่ เบรกเก้ เข้ามาบริหารดีแทคตั้งแต่แรก เมื่อ Telenor เข้ามาถือหุ้นใหญ่ ในช่วงแรก (ปี 2545-2548) ดำรงตำแหน่งประธานเจ้าหน้าที่บริหารคู่ (C0-CEO) กับ วิชัย เบญจรงคกุล (น้องชายของ บุญชัย เบญจรงคกุล)

และต่อมา (ปี 2548-2551) ก็เป็น CEO ดีแทคเพียงคนเดียว ซึ่งสอดคล้องกับช่วงเวลาที่สื่อ (โดยเฉพาะต่างชาติ) รายงานว่า ในช่วงปี 2548 Telenor เข้าถือหุ้นข้างมากอย่างเบ็ดเสร็จทั้งในดีแทคและยูคอม

ธนา เธียรอัจฉริยะ พูดถึง ซิกเว่ เบรกเก้ ครั้งนั้น ด้วยเหตุที่เขากลับเข้ามาบริหารดีแทคอีกครั้ง

“ซิกเว่ไปผจญความท้าทายใหม่ๆ ที่ยากขึ้นและสูงขึ้นด้วยการเป็นซีอีโอของเทเลนอร์ที่อินเดีย ควบกับเป็นหัวหน้าใหญ่ของเทเลนอร์ภาคพื้นเอเชีย และเขาก็ทำได้ดีอย่างสุดขั้วด้วยการนำพาบริษัทที่อินเดียที่ไม่น่าจะมีทางรอด เพราะเป็นเจ้าใหม่เล็กๆ รายที่สิบสาม แถมถูกมรสุมการเมืองยึดใบอนุญาต แต่ก็ใช้ศักยภาพความเป็นผู้นำของเขาอย่างเต็มที่ จนบริษัทที่อินเดียพลิกฟื้นและอยู่รอดได้อย่างสง่างาม ซิกเว่กลับมาเที่ยวนี้จึงน่าสนใจเป็นอย่างมาก เพราะเขาผ่านการเคี่ยวกรำศึกหนักจากที่อินเดียและเพิ่มพูนประสบการณ์จากการบริหารในอีกหกประเทศทั่วเอเชีย”

ธนา เธียรอัจฉริยะ เล่าถึงช่วงเวลาหลังจาก ซิกเว่ เบรกเก้ พ้นตำแหน่งบริหารดีแทคไว้อย่างเห็นภาพ

แท้จริงแล้ว ซิกเว่ เบรกเก้ กับสังคมธุรกิจไทย มีความสัมพันธ์กันอย่างแยกไม่ออก ค่อนข้างยาวนานทีเดียว ตั้งแต่ปี 2545 แม้ช่วงเวลาที่เขาได้รับการโปรโมตให้มีบทบาทกว้างขึ้น ขยายกิจการในประเทศอื่นในเอเชีย เขายังปักหลักที่เมืองไทยในฐานะ Head of Asia (ปี 2551-2558) ของ Telenor ซึ่งมีสำนักงานอยู่ที่กรุงเทพฯ

ซิกเว่ เบรกเก้ กลับมาบริหารดีแทคโดยตรง ช่วงสั้นๆ ในปลายปี 2557 ต่อต้นปี 2558 ถือเป็นช่วงเปลี่ยนผ่านอย่างแท้จริง

ดูคร่าวๆ เป็นช่วงเวลาที่ดีแทคกำลังเปลี่ยนผู้นำคนใหม่ ท่ามกลางความผันแปรครั้งใหม่เกี่ยวกับการเปลี่ยนทั้งเทคโนโลยี และกลไกควบคุมของรัฐไทย (กล่าวถึงมาแล้วในตอนก่อนๆ)

แต่ที่เป็นไปอย่างน่าสนใจยิ่งกว่า คือการเปลี่ยนผู้นำของ Telenor Group ในระดับโลก

เมื่อกลางๆ ปี 2558 (17 สิงหาคม) Telenor Group ประกาศแต่งตั้ง ซิกเว่ เบรกเก้ เป็น CEO เป็นคนใหม่ สื่อหลักๆ ของไทยได้ถ่ายทอดเนื้อหาข่าวสำคัญนั้น (โดยสาระมาจากต้นฉบับภาษอังกฤษ Sigve Brekke new Telenor Group CEO ปรากฏใน www.telenor.com)

“ซิกเว่มีประสบการณ์การทำงานที่ดีเด่นในเทเลนอร์ เอเชีย และเป็นหนึ่งในกลุ่มของผู้บริหารของเทเลนอร์ กรุ๊ป ตั้งแต่เดือนสิงหาคม 2551 โดยได้นำความสำเร็จมาสู่ภูมิภาคอาเซียน ประกอบกับประสบการณ์มากมายในนานาชาติ และความเป็นผู้นำองค์กรที่แข็งแกร่ง ทำให้เขาสร้างผลงานที่ล้ำค่าและความเติบโตให้กับองค์กรอย่างต่อเนื่องตลอดระยะเวลาในเส้นทางการทำงาน

…ซิกเว่ยังได้สร้างรากฐานความสำเร็จให้เทเลนอร์ กรุ๊ป ให้กลายเป็นองค์กรต่างชาติที่เป็นผู้นำในการให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ ภายใต้การนำของซิกเว่ ทำให้เทเลนอร์มีลูกค้ามากกว่า 100 ล้านรายในเอเชีย ซึ่งเอเซียเป็นภูมิภาคที่มีความสำคัญ และยังเป็นภูมิภาคที่สร้างมูลค่ามากกว่า 40% ในกลุ่มเทเลนอร์ กรุ๊ป เทเลนอร์ยังอยู่ในตำแหน่งที่จะเติบโต และเป็นคลื่นลูกใหม่ที่พร้อมในการให้บริการอินเตอร์เน็ตไปสู่ทุกคน”

เรื่องราวบางตอนที่ยกมา (อ้างจากคำกล่าวของประธานกรรมการ Telenor Group) สะท้อนบทบาท ซิกเว่ เบรกเก้ ซึ่งอาจกล่าวได้ว่าเริ่มต้นอย่างแท้จริงที่ดีแทคประเทศไทย

ในช่วงกว่าทศวรรษที่ผ่านมา Telenor Group บุกเบิกธุรกิจสื่อสารไร้สายในเอเชีย ตั้งแต่ปากีสถาน มาเลเซีย อินเดีย และพม่า แต่บทบาทในดีแทคในประเทศไทยดูสำคัญเป็นพิเศษ

เมื่อเชื่อมโยงกับโปรไฟล์ของ ซิกเว่ เบรกเก้ (ข้อมูลจำเพาะประกอบบทความ อ้างจากประวัติอย่างเป็นทางการปรากฏใน www.telenor.com) เชื่อว่าจะมองเห็นบทบาทของเขาสัมพันธ์เป็นพิเศษไปยังกรณีดีแทคในประเทศไทยในช่วงเวลาทศวรรษที่ผ่านมา

พลังธุรกิจสื่อสารในสังคมไทย มีหลากหลายมิติทีเดียว