วันที่ 12 มกราคม 2560 นางมนฤดี เกตุพันธุ์ ผู้อำนวยการท่าอากาศยานภูเก็ตกล่าวว่าจากกรณีที่มีการเผยแพร่ภาพน้ำรั่วที่บริเวณทางเดินบริเวณทางเชื่อมระหว่างอาคารผู้โดยสารภายในประเทศท่าอากาศยานภูเก็ตบนโซเชียลมีเดีย นั้น ท่าอากาศยานภูเก็ตขอชี้แจงให้ทราบดังนี้เนื่องจากท่าอากาศยานภูเก็ตกำลังอยู่ระหว่างการดำเนินการตามโครงการพัฒนาท่าอากาศยานในการปรับปรุงอาคารผู้โดยสารภายในประเทศ
นางมนฤดีกล่าวว่า จากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นนั้นท่าอากาศยานภูเก็ตได้ดำเนินการตรวจสอบหาสาเหตุแล้ว พบว่าเกิดจากบริษัทผู้รับจ้างได้ดำเนินการปรับปรุงกายภาพของอาคารจึงส่งผลทำให้แผ่นกันซึมชำรุดและเป็นเหตุให้เกิดการรั่วซึมของน้ำในกรณีฝนตกจากบริเวณดาดฟ้าชั้น 3 อาคารผู้โดยสารภายในประเทศลงมายังพื้นที่ดังกล่าวซึ่งในปัจจุบัน ทางที่ปรึกษาควบคุมงานได้เข้าตรวจสอบความเสียหายและให้ผู้รับจ้างเข้าดำเนินการแก้ไขปัญหาแล้วซึ่งจะแล้วเสร็จภายในวันที่ 12 มกราคม 2560
ผู้อำนวยการท่าอากาศยานภูเก็ตกล่าวด้วยว่า ในขณะนี้ท่าอากาศยานภูเก็ตได้กำหนดแนวทางการป้องกันเพื่อไม่ให้เกิดเหตุการณ์ดังกล่าวซ้ำอีกอย่างไรก็ตามการปรับปรุงอาคารผู้โดยสารภายในประเทศท่าอากาศยานภูเก็ตมีความจำเป็นต้องเปิดใช้งานพื้นที่ดังกล่าวเนื่องจากเป็นพื้นที่ทางเชื่อมระหว่างอาคารผู้โดยสารภายในประเทศไปอาคารผู้โดยสารระหว่างประเทศซึ่งผู้โดยสารเจ้าหน้าที่สายการบินและผู้ประกอบการท่าอากาศยานภูเก็ตยังคงใช้เส้นทางในการสัญจรและปฏิบัติหน้าที่
ท่าอากาศยานภูเก็ตต้องขออภัยในความไม่สะดวกมาณโอกาสนี้และจะดำเนินการแก้ไขปัญหาดังกล่าวให้เป็นไปด้วยความเรียบร้อยและรวดเร็วที่สุดจึงเรียนมาเพื่อทราบและขออภัยในความไม่สะดวกอีกครั้งหนึ่ง