นางสาวฐิภา นววัฒนทรัพย์ กรรมการบริษัท บริษัท วายแอลจี พรีเชียส จำกัด (YLG PRECIOUS) ผู้ผลิตและจัดจำหน่าย ทองคำแท่ง ทองคำรูปพรรณ และจิวเวลลี่ มากกว่า 30 ปี กล่าวว่า ปัจจุบันเทคโนโลยีได้เข้ามามีบทบาทในชีวิตประจำวันของผู้บริโภคมากขึ้น ผลักดันให้เกิดช่องทางการค้าขายใหม่ๆ โดยเฉพาะการค้าออนไลน์ที่เข้ามาสร้างประสบการณ์การช้อปปิ้งรูปแบบใหม่เพื่ออำนวยความสะดวกแก่ผู้ซื้อสินค้า ขณะเดียวกัน ระบบการชำระเงินได้ถูกพัฒนาให้มีความน่าเชื่อถือ คุ้มครองความปลอดภัยและเป็นส่วนตัวให้กับผู้ใช้งาน รวมถึงมีระบบการขนส่งสินค้าที่สะดวกและรวดเร็ว ปัจจัยเหล่านี้ ส่งผลให้ตลาดค้าออนไลน์หรือพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (อี-คอมเมิร์ซ) เติบโตต่อเนื่องและได้เข้ามาชิงส่วนแบ่งจากการค้าแบบดั้งเดิมมากขึ้น ดังนั้น วายแอลจี พรีเชียส จึงมองเห็นโอกาสการเติบโตในตลาดออนไลน์ และต้องการเข้าไปเติมเต็มประสบการณ์การช้อปปิ้งออนไลน์ให้แก่ผู้บริโภคในยุคดิจิตอลนี้ ตลอดจนอำนวยความสะดวกแก่ลูกค้าให้สามารถซื้อทองคำที่ไหนและเมื่อไหร่ก็ได้ตามแต่สะดวก จึงมีแนวคิดยกร้านทองขึ้นมาไว้บนแพลตฟอร์มออนไลน์ โดยลูกค้าสามารถตรวจสอบราคาทองคำได้ในแบบเรียลไทม์ และซื้อทองคำได้ตลอด 24 ชั่วโมงด้วยราคาขายที่อิงราคาจากตลาดโลก ผ่านช่องทางอี-คอมเมิร์ซ www.ylggold.co.th โดยมีผลิตภัณฑ์ทองทำจากวายแอลจีให้เลือกหลากหลาย ทั้งที่เป็นทองคำแท่ง 99.99% และ 96.5% ทุกขนาดน้ำหนัก ทองรูปพรรณ 99.99% และ 96.5% แผ่นทองคำ 99.99% และ จิวเวลลี่
นางสาวฐิภากล่าวว่า จากข้อมูลของสำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ (องค์การมหาชน) (สพธอ.) หรือ ETDA (เอ็ตด้า) พบว่า ผู้ใช้งานอินเตอร์เน็ตในปัจจุบันมีมากถึง 45.2 ล้านคน เติบโตขึ้นจากปี 2552 ที่มีเพียง 16.1 ล้านคน ขณะที่ตลาดอี-คอมเมิร์ซไทย ก็มีผู้เล่นเข้ามาทำตลาดมากขึ้น ผลักดันมูลค่าตลาดเติบโต ซึ่งเอ็ตด้าคาดว่าตลาดอี-คอมเมิร์ซในปี 2562 นี้จะเติบโตขึ้นจากปีก่อนอีก 20% หรือมีมูลค่าแตะ 3.8 ล้านล้านบาท และในอนาคตยังมีโอกาสเติบโตขึ้นอย่างต่อเนื่อง วายแอลจี จึงมองว่าตลาดอี-คอมเมิร์ซน่าจะเป็นโอกาสสำหรับธุรกิจร้านค้าทองที่จะเข้าไปสร้างประสบการณ์การซื้อทองคำได้อีกรูปแบบหนึ่งให้แก่ทั้งนักออมหรือนักลงทุนในทองคำแท่ง และลูกค้าที่ต้องการซื้อทองรูปพรรณก็มีให้เลือกหลากหลาย
นางสาวฐิภากล่าวว่า นอกจากนี้ การซื้อทองคำผ่าน www.ylggold.co.th ยังเป็นช่องทางที่สะดวกและง่ายต่อการใช้งาน เพียง 5 ขั้นตอน คือ 1. กดเข้าเมนูสินค้า เพื่อเลือกสินค้าที่ต้องการสั่งซื้อ จากนั้นเลือกสีหรือระบุขนาด ตามด้วยคลิกปุ่ม ADD TO CART และสามารถตรวจสอบรายการสั่งซื้อสินค้าได้ที่ตะกร้าด้านบนขวา 2. กดปุ่ม ดำเนินการต่อ หรือปุ่ม เลือกซื้อสินค้า เพื่อเลือกซื้อสินค้าชิ้นอื่น ๆ และสามารถตรวจสอบรายการสั่งซื้อสินค้าได้ที่ตะกร้าด้านบน 3. กรณีที่ยังไม่ได้ Log in เข้าสู่เว็บไซต์ หรือยังไม่ได้เป็นสมาชิก กรุณา Login เข้าสู่ระบบ หรือสมัครสมาชิกก่อนสั่งซื้อ หรือสามารถเลือกสั่งซื้อทันทีโดยไม่ต้องสมัครสมาชิกก็สามารถทำได้ 4. เลือกที่อยู่การจัดส่ง และเลือกที่ส่งการออกใบเสร็จ และสุดท้าย 5. สรุปรายการสั่งซื้อสินค้า และเลือกวิธีการชำระเงิน หลังจากนั้นกดยืนยันการสั่งซื้อ ซึ่งระบบจะ auto ไปยังหน้าการชำระเงินตามที่ได้เลือกไว้
“วายแอลจี ยังมีบริการจัดส่งสินค้าถึงบ้านฟรีให้กับลูกค้าทั่วประเทศ เพื่อความปลอดภัยในการซื้อทองคำอย่างเต็มที่ โดยการจัดส่งแบบมีประกันสินค้า เชื่อถือและมั่นใจได้ รวมทั้ง ลูกค้าที่ได้รับสินค้าไปแล้ว หากไม่พอใจหรือไม่ชอบก็สามารถคืนได้ภายใน 7 วัน”นางสาวฐิภากล่าว
